羅山縣麗水街道一直以來堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，下好矛盾糾紛化解“三步棋”，打好基層治理“主動仗”。讓群眾訴求有回應(yīng)，實現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、化解在前的矛盾調(diào)解體系，近期，麗水街道以“大走訪”活動為契機，持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解行動，全力書寫麗水街道高質(zhì)量發(fā)展的“平安答卷”。

堅持源頭治理，精準梳理排查。深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，統(tǒng)籌安排工作人員，圍繞各類矛盾糾紛，常態(tài)化開展線索摸排，及時記錄群眾訴求、社情民意，做到察民情、訪民意、解民憂，切實將矛盾糾紛化解在起始階段、解決在萌芽狀態(tài)。

多方調(diào)解化解，防止矛盾激化。建立多元化矛盾調(diào)解機制，聯(lián)合調(diào)處化解糾紛，一般矛盾糾紛當場發(fā)現(xiàn)當場解決，較復(fù)雜重大矛盾糾紛及時上報，形成調(diào)處矛盾糾紛合力，堅決防止矛盾糾紛擴大升級。同時，加強對疑難復(fù)雜糾紛跟蹤調(diào)處，上門掌握具體情況，確保矛盾糾紛在第一時間得到化解。

落實定期回訪，鞏固調(diào)解實效。為防止矛盾反彈，街道建立跟蹤回訪制度，通過電話隨訪、上門走訪等方式，對已化解糾紛當事人進行回訪調(diào)查，并提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)等延伸服務(wù)。同時，依托社區(qū)微信群暢通群眾反饋渠道，形成“排查-化解-回訪-預(yù)防”閉環(huán)管理。

此次行動從源頭上減少了矛盾糾紛，有效預(yù)防和減少了矛盾糾紛的激化升級，增強了居民的法治意識及和諧共處意識。下一步，麗水街道將持續(xù)開展矛盾糾紛排查，密切與居民之間的聯(lián)系，為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)，切實提升居民的獲得感和滿意度。（通訊員 方東升 黎馨語）