文 | 韓浩月

據(jù)報(bào)道，進(jìn)入8月后，某些明星演唱會(huì)一票難求的景象再度上演。某男子演唱組合所屬公司采取會(huì)員制，用戶充值298元能獲得優(yōu)先購票特權(quán)，這一做法遭到廣泛質(zhì)疑。在消費(fèi)者第一時(shí)間上網(wǎng)“拼手速”的同時(shí)，“線下黃牛”與“線上代搶”等熱門演唱會(huì)常見的交易也卷土重來，不僅制造消費(fèi)焦慮，也帶來個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

人們不禁疑惑，規(guī)則本該簡(jiǎn)單、交易理應(yīng)透明的購票行為，為何仍會(huì)讓人焦慮？某種隱形權(quán)力的壓榨、剝削、不公正，這些附加于演唱會(huì)消費(fèi)行為的體驗(yàn)，實(shí)在讓人太不舒服?！凹热毁I不到票，不去看不就行了？”這樣的局外人話語，顯然無法說服長(zhǎng)期浸潤(rùn)于粉絲文化中的消費(fèi)者。一擁而上的搶購潮，助長(zhǎng)了演唱會(huì)某些環(huán)節(jié)的傲慢與有恃無恐。雖有糾錯(cuò)舉措，卻每每無功而返，這意味著利益之網(wǎng)中“暗影”的強(qiáng)大與根深蒂固。

在公開購票平臺(tái)上一票難求，但當(dāng)有用戶加價(jià)，甚至花費(fèi)數(shù)倍票價(jià)時(shí)，那些“消失”的票卻神奇地出現(xiàn)了。主辦方與票務(wù)平臺(tái)被指預(yù)留票源（通常20%-30%）流向二級(jí)市場(chǎng)，將約三成票源分給所謂“合作”黃牛，夸大“工作票”需求并將之轉(zhuǎn)售牟利，這些票務(wù)潛規(guī)則，雖屢經(jīng)媒體報(bào)道并被證實(shí)，但仍頑固存在或換成新花樣繼續(xù)。票務(wù)資源掌控者的精明與貪婪，普通購票者的無奈與“待宰”狀態(tài)，構(gòu)成了鮮明的對(duì)比。

買不到熱門演唱會(huì)的票，不能簡(jiǎn)單將其視為娛樂消費(fèi)市場(chǎng)火爆的正常狀況，它其實(shí)是由人為營(yíng)造的心理壓迫構(gòu)建出來的。眾人爭(zhēng)搶門票，強(qiáng)化了明星光環(huán)，推升了其商業(yè)價(jià)值，為持續(xù)的收益奠定了用戶基礎(chǔ)，這便是利益相關(guān)方的核心目的。因此，除了人為制造票務(wù)的緊缺性、神秘感、并注入“抽獎(jiǎng)”式幸運(yùn)因素外，利益方還持續(xù)利用“錯(cuò)過即是遺憾”的話術(shù)，刺激用戶非理性消費(fèi)（如加價(jià)購票、借貸購票），并通過羞恥綁架，灌輸“真愛粉就該不計(jì)代價(jià)”的扭曲價(jià)值觀，來操縱用戶的消費(fèi)心理。這一充斥著欺騙與誘導(dǎo)的狂熱亂象，無法形成積極、健康的市場(chǎng)。

普遍存在的高額加價(jià)票，對(duì)許多低收入者和無收入者（如學(xué)生），已構(gòu)成了一種實(shí)質(zhì)性的文化權(quán)利剝奪。非正規(guī)渠道的天價(jià)門票，筑起一道不斷增高的消費(fèi)壁壘，將一部分渴望參與的觀眾拒之門外。而所謂的“價(jià)格反映真實(shí)供需”“技術(shù)限制無法杜絕黃?！?，不過是用以粉飾的謊言，其結(jié)果是使部分演唱會(huì)異化為奢侈社交場(chǎng)，對(duì)公眾平等的文化消費(fèi)權(quán)益造成損害。若任由此類操作長(zhǎng)期存在，會(huì)被誤認(rèn)為存在即合理，并可能被其他行業(yè)效仿，為潛規(guī)則披上一層“閃閃發(fā)光”的皇帝新裝，貽害深遠(yuǎn)。

演唱會(huì)的熱度不減，除了粉絲對(duì)明星及其作品的鐘愛，還源于復(fù)雜的社會(huì)文化心理因素驅(qū)動(dòng)：人們需要沉浸式的現(xiàn)場(chǎng)感與同在感，渴望線下互動(dòng)帶來的情感宣泄與歸屬感；當(dāng)孤獨(dú)蔓延時(shí)，個(gè)體亦需要在群體中尋求認(rèn)同與共鳴；歌手與作品作為一種具象化的價(jià)值觀符號(hào)，觀眾通過消費(fèi)演唱會(huì)，亦是對(duì)自身身份與理念的一次強(qiáng)效表達(dá)……然而，這些復(fù)雜而奇妙的體驗(yàn)元素，正被粗暴人為的破壞手法（票務(wù)亂象）刺穿。資本與平臺(tái)的逐利本性暴露得越快、越赤裸，就越容易毀掉這塊難得再度繁榮起來的市場(chǎng)。

強(qiáng)有力的監(jiān)管，不留情的懲罰，高透明度的技術(shù)保障，這些其實(shí)都不是根治一票難求問題的終極方案。最本質(zhì)的做法，是督促資本、平臺(tái)、渠道、創(chuàng)作者等各方構(gòu)成的利益共同體達(dá)成共識(shí)：真心尊重每一位用戶，珍惜他們的熱愛以及為此付出的情感與金錢，呵護(hù)他們拴系于一場(chǎng)演唱會(huì)身上的夢(mèng)想、愿望、憧憬。唯有如此，演唱會(huì)所能承載的美好價(jià)值才會(huì)得以充分地釋放與傳承。

然而，從目前的狀況來看，一些演唱會(huì)一票難求背后所體現(xiàn)的對(duì)消費(fèi)者的系統(tǒng)性剝削，其嚴(yán)重危害并沒有被充分意識(shí)到，亦缺乏徹底根治的證據(jù)。當(dāng)輿論疾呼行業(yè)弊病亟待整治時(shí)，演唱會(huì)行業(yè)理應(yīng)主動(dòng)起來，深刻意識(shí)到自身的責(zé)任與義務(wù)，恪守高標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)規(guī)則，信守與消費(fèi)者憑票簽訂的“契約”，以重新構(gòu)建雙方的信任關(guān)系。此舉意義重大：它所維護(hù)的，不僅是市場(chǎng)秩序，還關(guān)乎整個(gè)文娛行業(yè)的健康發(fā)展——有利于激活創(chuàng)作生態(tài)，淡化明星的商業(yè)屬性，提高演唱會(huì)的文化屬性。所以，是時(shí)候停止刻意炒作“票秒沒”的假象游戲，杜絕人為的一票難求，讓演唱會(huì)回歸純粹。（刊于2025年8月8日《中國(guó)青年報(bào)》）

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