不少業(yè)主，物業(yè)費一分不少地按時交著，可回頭看看小區(qū)，心都涼了半截。

這物業(yè)的服務，根本就沒達標！糟心事還一大堆，真的讓人窩火。

看看下面這些情況，你是不是也經(jīng)常遇到：

1）電梯成了“驚魂梯”

維護保養(yǎng)純屬走過場，三天兩頭出毛病，不是“哐當”一聲掉層，就是把人關在里面干著急，安全根本談不上！

2）門禁形同虛設

單元門禁卡，經(jīng)常就是個擺設，壓根沒啟用。陌生人隨意進出，這安全感從何談起？跟住在敞開的大院有啥區(qū)別？

3）停車亂成一鍋粥

小區(qū)里的車子橫七豎八亂停亂放，堵路占道是常事，物業(yè)壓根不管不問。

更嚇人的是，聽說有地方還因為亂停車堵了消防通道，引發(fā)了火災！這安全隱患，想想都后怕。

4）服務管理“躺平”

樓道里臟得下不去腳，垃圾也沒人及時清；監(jiān)控探頭壞了多久了？沒人修！

消防通道被雜物堆得嚴嚴實實，萬一出事跑都跑不了；墻面滲水了去報修，拖到猴年馬月都不解決……

正是這些明擺著該物業(yè)管、該物業(yè)修的事，他們一拖再拖、視而不見，逼得不少業(yè)主實在忍無可忍，只能選擇拒交物業(yè)費。

最后物業(yè)公司倒打一耙，直接把業(yè)主告上了法庭！

很多人一聽“法庭”兩字，心里就發(fā)怵，怕麻煩，怕惹官司。

“物業(yè)服務這么差，我拒交物業(yè)費，真被告了，會不會輸？會不會理虧？”這是大家最擔心的。

其實，真不用怕！法律有明確規(guī)定給業(yè)主撐腰！

只要能證明“物業(yè)服務未達標”，那業(yè)主拒交物業(yè)費，在法庭上贏面就非常大！

沒錯，業(yè)主確實有義務按時交物業(yè)費，但這個義務是有前提的，那就是物業(yè)公司得提供符合合同約定的、達標的服務！

要是他們光拿錢不辦事，或者事情辦得一塌糊涂，達不到約定的標準，那我們當然有充足的理由拒交物業(yè)費。

這可不是空口白話。

看看很多省市的規(guī)定，比如《陜西省物業(yè)服務管理條例》就白紙黑字寫著：

物業(yè)公司要是沒達到合同約定的服務標準，就無權收取相應的費用！

因此，要是物業(yè)因為欠費把業(yè)主告了，那在法庭上，我們就抓住“物業(yè)服務未達標”這7個關鍵字，同時把準備好的證據(jù)拿出來，法院大概率就會判我們贏！

別怕上法庭打官司，該是自己的權利，就該理直氣壯地爭??！

那么，怎么判斷物業(yè)的服務到底達沒達標呢？

1、翻合同，對標準

你家簽的那份物業(yè)合同，就是“標準答案本”！

里面白紙黑字寫著物業(yè)該干啥：多久掃一次樓道？電梯保養(yǎng)頻率？保安怎么巡邏？綠化怎么維護？

現(xiàn)實生活中如果對不上號，那就明擺著是服務“缺斤短兩”，嚴重不達標！

比如合同說“樓道日掃”，結果你家門口的垃圾堆幾天都不清理；規(guī)定的“電梯半月一檢”，結果它三天兩頭就“罷工”......

2、看“現(xiàn)場”

衛(wèi)生狀況：樓道、垃圾桶邊是不是臟得下不去腳？垃圾清運是不是總“遲到早退”？公共區(qū)域是不是像“雜物回收站”？

設施維護：電梯是不是隔三差五“罷工”、“掉層”？單元門禁是不是常年“癱瘓”，誰都能進？

小區(qū)路燈、監(jiān)控是不是瞎了一大片？消防通道是不是被雜物、電動車堵得死死的？墻面漏水報修是不是石沉大海？

管理水平：車子是不是橫七豎八亂停，堵路占道沒人管？綠化帶是不是雜草叢生、枯枝敗葉沒人清理？公共區(qū)域亂搭亂建是不是視而不見？

這些都是看得見、摸得著的服務，這就是物業(yè)服務差，最直接的證據(jù)！

3、服務“態(tài)度”

物業(yè)管家是“真管家”還是“甩手掌柜”？家里報修（水管漏、燈泡壞、門鎖卡）是不是能打通電話、有人響應？

問題能不能及時解決？還是總在“踢皮球”、玩“拖字訣”？

小區(qū)微信群、公告欄里，鄰居們的吐槽是不是鋪天蓋地？大家反映的問題是不是長期“爛尾”？

物業(yè)人員平時是積極巡查、主動服務，還是整天“神龍見首不見尾”，人都找不到？

這種服務態(tài)度和響應速度，也是衡量達不達標的重要一環(huán)。

收集好這些證據(jù)，被告了，也不用怕！

除了服務差，物業(yè)費本身也可能有問題！

1）收費高得離譜

有些物業(yè)，活兒干得不咋地，收錢的手倒是伸得老長。

服務太差，收費卻高得嚇人，還動不動就巧立名目，擅自增加收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準。

要是跟周邊同檔次的小區(qū)一比，你家物業(yè)費明顯高出一大截，服務反而差一大截，那多收的那部分錢，完全可以理直氣壯地拒交！

2）物業(yè)費亂漲價

物業(yè)公司想漲物業(yè)費？沒問題，但必須得走合法程序！

最關鍵的一步就是必須經(jīng)過業(yè)主大會討論并表決通過。

要是沒開業(yè)主大會，或者業(yè)主大會沒同意，物業(yè)就自作主張漲價了，那漲出來的那部分費用就是無效的！

業(yè)主完全可以拒絕支付這部分“非法”漲價的費用。

物業(yè)的管理職責，也是關鍵考核項！

1）物業(yè)管理稀里糊涂

物業(yè)公司可不光是掃掃地、看看門那么簡單，整個小區(qū)的日常管理協(xié)調都是他們的職責。

但有些物業(yè)公司管理得一塌糊涂。

比如，有業(yè)主早就跟物業(yè)反映過，樓外墻皮松動了，隨時可能掉下來砸到人！

可物業(yè)不檢查、不圍擋、不維修，完全不當回事兒。

這種明顯的管理失職和不作為，就是業(yè)主拒交物業(yè)費的強力理由！

而且，萬一真出了事（比如墻皮掉落砸傷人、砸壞車），物業(yè)公司必須得負全責！

同時，業(yè)主不僅能拒交物業(yè)費，甚至有權要求換掉這家不靠譜的物業(yè)！

2）收支賬目不公開

業(yè)主交的物業(yè)費花哪兒了？電梯里天天放的廣告收入去哪了？停車位收的費又進了誰口袋？

這些錢是怎么用的，業(yè)主是有知情權和監(jiān)督權的！

業(yè)主可以要求物業(yè)公司定期公示詳細的財務收支報告。

如果物業(yè)公司藏著掖著不公開，或者公布的賬目稀里糊涂、根本看不明白。

那小區(qū)的業(yè)主們，完全有理由對這筆錢的去向和使用提出質疑，并且拒交物業(yè)費。

業(yè)主如果遇到物業(yè)不作為，可以先心平氣和地去溝通解決。

但是，如果溝通無效，問題依舊存在，并且你手里有確鑿的證據(jù)能證明“物業(yè)服務未達標”。

那么，業(yè)主就可以選擇拒交物業(yè)費，這是法律賦予你的正當權利。

就算被物業(yè)公司告上法庭，也別怕，只要把“物業(yè)服務未達標”的事實證據(jù)，準備得扎扎實實、清清楚楚，法院大概率就會判我們贏！

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