也是沒(méi)想到,會(huì)有品牌嫌自己銷量太高了!
2025年8月15號(hào),瑞士手表巨頭Swatch斯沃琪算是捅了馬蜂窩,官網(wǎng)上的一張男模特用手指扒拉眼角、做出夸張“瞇瞇眼”的宣傳照片,徹底把中國(guó)消費(fèi)者給惹毛了。
不到48小時(shí),Swatch就嘗到了實(shí)實(shí)在在的苦果,股價(jià)崩了,貨被下架了,罵聲一片不說(shuō),用戶紛紛轉(zhuǎn)頭擁抱國(guó)貨。
這可不是第一次有洋品牌在這事上栽跟頭,Swatch這回踢到的,絕對(duì)是塊中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的“鐵板”....
百年歧視史不能忘
就在前天,斯沃琪官網(wǎng)放了一張宣傳照,照片里的男模特眼睛不算小,卻故意用手指把眼角往上拉,做出一道細(xì)長(zhǎng)的 “瞇瞇眼”。
就是這個(gè)動(dòng)作,讓不少人看了當(dāng)場(chǎng)血壓飆升。
可能有人會(huì)說(shuō),不就是個(gè)拍照姿勢(shì)嗎,至于這么較真?
但只要了解這段歷史的人都知道,這根本不是簡(jiǎn)單的姿勢(shì)問(wèn)題,往回看一百多年,19世紀(jì)的歐美那會(huì),有種族主義者專愛(ài)用這套來(lái)丑化東亞人。
可沒(méi)想到啊,到了2025年,竟然還有國(guó)際大牌把這套搬上自家官網(wǎng),這哪是宣傳,分明是揭中國(guó)人心里的舊傷疤!
事情曝光后,中國(guó)老百姓這回是真怒了,行動(dòng)也快得驚人,8月15號(hào)當(dāng)天,斯沃琪的客服就被鋪天蓋地的投訴留言給擠爆了。
各大社交平臺(tái)上,相關(guān)話題火得一塌糊涂,閱讀量眨眼就沖破了千萬(wàn)級(jí),不少網(wǎng)友直接放話:這不是無(wú)知是壞,必須抵制!
而抵制名單不光Swatch本身,連它旗下那些鼎鼎大名的浪琴、天梭、歐米茄、寶璣等牌子都一起遭了殃。
都2025年了還犯這種蠢事?這不是典型的“不作就不會(huì)死”....
可惜,Swatch的反應(yīng)就跟慢動(dòng)作似的,15號(hào)中國(guó)這邊都炸開(kāi)鍋了,他們硬是拖到16號(hào)深夜,才在社交平臺(tái)發(fā)了個(gè)輕飄飄的道歉聲明,內(nèi)容就寥寥幾句:刪了照片,深表歉意。
這還沒(méi)完,更讓大家火冒三丈的是,媒體扒出來(lái):他們的道歉聲明發(fā)出后,那張照片居然還在歐美和港澳臺(tái)的官網(wǎng)上掛著,直到17號(hào)才徹底清理干凈。
這種區(qū)別對(duì)待誰(shuí)看不出來(lái)???
就好像覺(jué)得中國(guó)消費(fèi)者好糊弄,應(yīng)付一下就行,咱們常說(shuō) “知錯(cuò)能改,善莫大焉”,但這種連認(rèn)錯(cuò)都分地區(qū)的態(tài)度,根本談不上有誠(chéng)意。
如果說(shuō)要是Swatch本來(lái)就不靠中國(guó)市場(chǎng)吃飯,大家罵罵也就算了,管不著它,可現(xiàn)實(shí)卻狠狠地打了它的臉,Swatch根本就離不開(kāi)中國(guó)!
砸消費(fèi)者的鍋
要說(shuō)斯沃琪跟中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)系,那可是相當(dāng)密切,從它的財(cái)報(bào)就能看出來(lái),2023年這一年,Swatch集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)就賺了26.3億瑞士法郎,占了全球總收入的足足三分之一!
更關(guān)鍵的是,那一年全球別的地方都不景氣,就中國(guó)市場(chǎng)保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng),是妥妥的“壓艙石”。
到了2024年,中國(guó)市場(chǎng)銷售額雖然大跌了三成,可分量依舊重得嚇人,占集團(tuán)總盤子約27%,簡(jiǎn)單說(shuō),每賣出四塊Swatch的表,就有一塊被中國(guó)消費(fèi)者買了。
2025年上半年更糟,集團(tuán)凈利潤(rùn)像雪崩一樣,暴跌了88%,只剩下1700萬(wàn)瑞士法郎,公司高層直接對(duì)外承認(rèn),拖累業(yè)績(jī)的主因就是“中國(guó)市場(chǎng)不爭(zhēng)氣”。
這局面可就太諷刺了:一邊是中國(guó)消費(fèi)者拿出真金白銀在養(yǎng)活Swatch集團(tuán);另一邊,Swatch卻在自家宣傳里輸出這種歧視侮辱中國(guó)人的內(nèi)容。
這種“吃飯?jiān)义仭钡尿}操作,難怪被網(wǎng)友諷刺是“自掘墳?zāi)埂?...
咱們普通人都知道,跟誰(shuí)做生意就得尊重誰(shuí),何況是這么大的國(guó)際品牌,中國(guó)消費(fèi)者愿意花錢支持你,是看在品牌的信譽(yù)和品質(zhì)上,可不是讓你拿種族歧視當(dāng)噱頭的。
而現(xiàn)如今,Swatch這次為自己傲慢和愚蠢付出的代價(jià),速度快得讓人咋舌,不到兩天功夫,經(jīng)濟(jì)損失就實(shí)打?qū)嵉貋?lái)了:
消息一出來(lái),16號(hào)那天Swatch集團(tuán)的股票就撐不住了,當(dāng)天應(yīng)聲下跌超過(guò)3%,創(chuàng)下了近三個(gè)月以來(lái)的最低價(jià),市場(chǎng)信心一下崩了。
線上反應(yīng)最快,京東、淘寶等主要電商平臺(tái)立刻動(dòng)手,把涉事的Swatch ESSENTIALS系列產(chǎn)品直接“掃地出門”,鏈接都找不著了,線下也沒(méi)好到哪去,不少經(jīng)銷商怕惹麻煩,直接摁下了進(jìn)貨暫停鍵。
更重要的是,消費(fèi)者心里的疙瘩解不開(kāi)了,社交平臺(tái)上“抵制斯沃琪” 話題區(qū)熱鬧得很,幾十萬(wàn)人參與討論,大家紛紛曬出剪斷Swatch表帶的照片,宣布絕交。
你尊重我們,我們自然愿意捧場(chǎng);你要是傲慢無(wú)禮,那對(duì)不起,咱們也不缺你這一個(gè)選擇。
Swatch這事慘嗎?慘!
但它絕對(duì)不是頭一個(gè)因?yàn)槊胺钢袊?guó)人而栽跟頭的洋品牌,上一個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)“臭名昭著”的典型,就是意大利那個(gè)杜嘉班納(D&G)。
前車之鑒不少,為啥總有人不長(zhǎng)記性?
2018年,D&G先是搞了個(gè)被批“刻意丑化中國(guó)人”的筷子吃披薩廣告,接著設(shè)計(jì)師又被曝出在網(wǎng)上辱罵中國(guó)的言論。
那還得了?
中國(guó)消費(fèi)者用腳投票,一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的抵制風(fēng)暴讓D&G吃足了苦頭:2018年銷售額據(jù)估計(jì)直接縮水20%,品牌價(jià)值也被砍掉了20%。
本以為他們會(huì)記打,沒(méi)想到2025年,D&G又被發(fā)現(xiàn)搞幺蛾子,推出爭(zhēng)議性的豬年T恤,秀場(chǎng)元素被質(zhì)疑扭曲中國(guó)文化,想暗戳戳地嘲諷“國(guó)人傻錢多”?
結(jié)果可想而知,這場(chǎng)秀基本涼透,媒體曝光量連往年的零頭都不到。
這兩次教訓(xùn)明明白白地告訴世界:中國(guó)消費(fèi)者對(duì)任何損害國(guó)家尊嚴(yán)和民族感情的行為,容忍度為零!
別想著耍小聰明,更別覺(jué)得能蒙混過(guò)關(guān),現(xiàn)在的信息多靈通啊,任何不尊重的舉動(dòng)都會(huì)被放大,最后只能自己承擔(dān)后果。
斯沃琪這事,其實(shí)也反映出一個(gè)趨勢(shì):現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越理性,也越來(lái)越支持本土品牌。
就拿手表來(lái)說(shuō),以前大家覺(jué)得戴塊外國(guó)表有面子,現(xiàn)在看看華為、小米的智能手表,功能全、設(shè)計(jì)也好看,價(jià)格還實(shí)在,何必花大價(jià)錢買個(gè)讓自己心里不舒服的牌子?
不光是手表,手機(jī)、家電、服裝這些領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)品牌的口碑越來(lái)越好,就是因?yàn)樗鼈兌袊?guó)人的需求,也尊重中國(guó)人的感情。
現(xiàn)在的年輕人更想得開(kāi),寧愿把錢花在旅游、露營(yíng)、運(yùn)動(dòng)這些能提升生活質(zhì)量的事上,也不想為了所謂的“面子”去買不尊重自己的品牌。
這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,其實(shí)是件好事,說(shuō)明大家更看重內(nèi)心的感受,而不是外在的標(biāo)簽。
結(jié)語(yǔ)
斯沃琪這次栽跟頭,說(shuō)到底還是沒(méi)守住底線,而它給所有在中國(guó)市場(chǎng)打拼的外國(guó)企業(yè)“生動(dòng)”地上了一課:想在這片土地上發(fā)展,有兩條紅線萬(wàn)萬(wàn)碰不得!
第一,中國(guó)的主權(quán)和領(lǐng)土完整是底線中的底線,臺(tái)灣、香港、澳門那就是中國(guó)的一部分,別動(dòng)歪心思;
第二,對(duì)中國(guó)人民的尊重是基本原則,任何形式的歧視、丑化中華民族的行為,都必定會(huì)被揪出來(lái),而且得付出沉重的市場(chǎng)代價(jià)!
今天的中國(guó)市場(chǎng),早已不是當(dāng)年那個(gè)被西方帶著有色眼鏡隨便“點(diǎn)評(píng)”的對(duì)象了,更不是某些外企眼中的“冤大頭”。
中國(guó)市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng),更有規(guī)矩,14億中國(guó)消費(fèi)者會(huì)用鈔票投票、用行動(dòng)表態(tài)。
而Swatch和D&G的故事,就是最新的證明:不懂得尊重中國(guó)人尊嚴(yán)的外企,在中國(guó)消費(fèi)者面前,終將徹底翻車。
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