沒想到河南鄭州饸饹面館續(xù)面事件會(huì)鬧的這么大,如今霍老板又是道歉又是準(zhǔn)備閉店的,但是并沒有迎得網(wǎng)友們的好感,而這一切后果都是霍老板自作自受。
事件起因是3名女子帶4個(gè)孩子到霍老板面館吃飯,其間兩個(gè)小孩去后廚續(xù)面,結(jié)果第三次續(xù)面被廚師發(fā)現(xiàn)是7個(gè)人在吃同一碗面,于是就拒絕給孩子續(xù)面。
事后,馬女士以店家廚師兇孩子為由打了差評(píng)。
霍老板這邊不樂意了,聲稱我們這里是一人一碗面才能續(xù)面,不能一碗面管你全家飽。
更讓網(wǎng)友們氣憤的是,當(dāng)時(shí)霍老板并沒有說明馬女士幾人還點(diǎn)了其它菜品,直接用“7人共吃一碗面續(xù)面”這個(gè)事引導(dǎo)網(wǎng)友網(wǎng)暴顧客。
可誰知道后來霍老板出示的結(jié)賬單出賣了自己,上面一共消費(fèi)了70多塊錢。
后來馬女士也站出來進(jìn)行澄清,稱不止消費(fèi)了70多,而是140多元,本來就夠幾個(gè)人吃,只是幾小孩要吃一點(diǎn)面,他們不讓續(xù),還兇孩子,也讓整個(gè)件事的風(fēng)向開始發(fā)生反轉(zhuǎn)。
隨后霍老板面館遭遇了集體差評(píng),11029條評(píng)論中竟然有10670條差評(píng),差評(píng)率高達(dá)97%。
然而,霍老板不但沒有意識(shí)到自己斷章取義帶來的誠(chéng)信危機(jī),反而在直播間大言不慚的說,這些都不是面館真實(shí)評(píng)價(jià),而是熱門事件對(duì)他的網(wǎng)暴。
隨后霍老板的黑歷史也被扒,公開資料顯示,這家饸饹面館是2022年6月13日才注冊(cè)的,短短三年時(shí)間就制造了3起熱門事件。
第一起是2024年,一名員工與霍老板發(fā)生不快選擇離職,本來工作這件事是雙向選擇,不愿意做完全可以選擇辭職不干,這是《勞動(dòng)法》賦予勞動(dòng)者的權(quán)利,但是霍老板卻不給人家結(jié)工資,最后鬧到勞動(dòng)局,才肯把工資結(jié)給員工。
第二起是在2025年4月,霍老板發(fā)布虛假培訓(xùn)信息,誆騙粉絲888元學(xué)費(fèi),說好的包教包會(huì),結(jié)果讓人家在店里打雜,如想學(xué)后面配方技術(shù)還需另交3000元,這事被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)曝光后,霍老板依然態(tài)度強(qiáng)硬,稱800多塊就想拿到配方你覺得可能嗎?不信你走就法律程序!
現(xiàn)在又?jǐn)嗾氯×x把網(wǎng)友們當(dāng)槍使去網(wǎng)暴顧客,相當(dāng)于得罪了所有網(wǎng)友。
最開始霍老板不以為然,以為憑自己不爛三寸之舌可以力挽狂瀾,在雙方簽下和解協(xié)議之后,霍老板不但沒有收斂自己的言行,反而在直播間陰陽馬女士一家人是“喂不飽的七匹狼”。
此后,馬女士發(fā)起反擊,稱既然霍老板不講誠(chéng)信,那這份和解協(xié)議也就無效了,表示將起訴霍老板侵犯了孩子們肖像權(quán)。
這時(shí)的霍老板還是沒有意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,而是開始轉(zhuǎn)移視線。
8月17日,霍老板跑到被騙粉絲家里,想要澄清誆騙888元學(xué)費(fèi)的事,結(jié)果沒有辦成,網(wǎng)友們依然對(duì)續(xù)面這件事緊追不放。
眼看這事不好交代了,8月18日,霍老板不得不在直播間向馬女士一家及社會(huì)公眾道歉,稱自己當(dāng)時(shí)的言論確實(shí)過激了一點(diǎn),衛(wèi)生等方面的確有待改進(jìn),以后還會(huì)不忘初心把續(xù)面進(jìn)行到底。
但是,這件事的發(fā)展并沒有霍老板想的那樣見好就收。
你不是說人家是七匹狼嗎?那我就告訴七匹狼去,大量網(wǎng)友涌進(jìn)七匹狼直播間,給主播留言,“如果這事你們七匹狼不起訴,咱就不買你家衣服”。
你說這七匹狼得有多冤,但又不敢得罪消費(fèi)者,一邊安撫網(wǎng)友理性評(píng)價(jià),一邊稱法務(wù)部正在跟進(jìn)。
俗話說天狂有雨,人狂有禍,做生意講的是誠(chéng)信,而不是耍小聰明,能吃點(diǎn)小虧才能獲得更多消費(fèi)者的芳心。
如今,這家饸饹面館已經(jīng)成了網(wǎng)紅打卡地,而這家店卻大門緊閉不敢營(yíng)業(yè),潑天流量卻成了燙手山芋!
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