8月17日至21日,第十八屆西普會(健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會)在海南博鰲開幕。本屆西普會以“快蛻變,穿越新周期——增長元動力重構(gòu)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)化”為主題,從中國健康產(chǎn)業(yè)由被動增長到主動進(jìn)化的大勢出發(fā),集中探討企業(yè)如何通過數(shù)字化升級、跨界合作、資源整合構(gòu)建核心競爭力。
作為醫(yī)藥健康企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴,京東健康受邀出席多個論壇,并分享了近年來在兒科用藥、更年期健康、腫瘤用藥、減重等多個垂直領(lǐng)域的布局與實(shí)踐。京東健康正持續(xù)深挖用戶細(xì)分需求,通過服務(wù)與產(chǎn)品的深度融合,為用戶提供更精準(zhǔn)的健康解決方案,同時助力藥企降本增效,推動醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
兒科用藥業(yè)務(wù)增速超40% 推動優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源下沉
目前,國內(nèi)兒童用藥長期面臨專用品種少、適宜劑型少、規(guī)格缺乏、特藥少的局面。隨著家長對兒童健康關(guān)注度的持續(xù)提升,線上兒科健康服務(wù)及用藥需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
在本次西普會的兒童健康成長管理解決方案論壇上,京東健康補(bǔ)益兒科業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,據(jù)了解,目前,京東健康經(jīng)營超400個兒科用藥,全面覆蓋呼吸、消化、營養(yǎng)、皮膚及罕見病等核心領(lǐng)域,匯聚了原研兒童用藥、區(qū)域特色品種、新特藥及中藥創(chuàng)新藥等,有效解決了家長“找得到、買得著”的核心訴求。2024年,京東健康兒科業(yè)務(wù)增速超40%,兒科用藥線上市占率達(dá)38.8%,已成為眾多家長信賴的首選平臺。
專業(yè)服務(wù)方面,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院兒科中心匯聚了來自全國知名三甲醫(yī)院的資深兒科教授及主任醫(yī)師,涵蓋兒童生長發(fā)育、呼吸過敏、消化營養(yǎng)、神經(jīng)心理、內(nèi)分泌(矮小/性早熟)、兒童保健、眼科、耳鼻喉等核心領(lǐng)域。依托超萬名在線執(zhí)業(yè)的兒科專家資源,京東健康提供7×24小時免費(fèi)育娃咨詢服務(wù)。同時,京東健康還與北京兒童醫(yī)院等頂級機(jī)構(gòu)深度協(xié)同,推動優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療資源下沉。
提供更年期全方位健康解決方案 用藥銷量同比增長20%
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,中國女性進(jìn)入圍絕經(jīng)期的平均年齡為46歲,絕經(jīng)的平均年齡在48-52歲之間。這一龐大群體不僅面臨著卵巢功能衰退、雌激素水平波動等生理變化,還承受著子女獨(dú)立、職場轉(zhuǎn)型及照顧長輩等多重社會壓力,導(dǎo)致潮熱、盜汗、失眠、情緒波動等癥狀頻發(fā),嚴(yán)重影響其生活質(zhì)量。
在本次西普會的更年期健康管理解決方案論壇上,京東健康數(shù)字營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分享了更年期女性的健康需求洞察。她介紹,面對更年期女性復(fù)雜多變的健康需求,京東健康憑借其強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢與豐富的醫(yī)療資源,提供了涵蓋藥品、健康管理服務(wù)及心理干預(yù)在內(nèi)的全方位健康解決方案。在身體健康方面,京東健康針對更年期女性常見的骨質(zhì)疏松、心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)增加等問題,提供了豐富的補(bǔ)鈣產(chǎn)品、維生素D等營養(yǎng)補(bǔ)充劑,滿足其日常保健需求。京東健康更年期用藥的銷量持續(xù)增長,2024年更年期用藥銷量同比增長20%。
在心理健康領(lǐng)域,京東健康針對更年期女性普遍存在的情緒波動、焦慮、抑郁等心理問題,提供了專業(yè)的心理咨詢與放松減壓服務(wù),幫助她們緩解心理壓力,提升生活質(zhì)量。
洞察腫瘤患者長程管理痛點(diǎn) 構(gòu)建專業(yè)私域化服務(wù)能力
對于腫瘤患者,尤其是異地就醫(yī)使用新特藥的人群而言,他們常面臨“大城市短問診、回鄉(xiāng)后缺指導(dǎo)”等問題,在藥品可及性、長期用藥指導(dǎo)及疾病管理方面存在很多未滿足需求。
在創(chuàng)新藥與患者管理主題論壇上,京東健康醫(yī)藥業(yè)務(wù)部患者服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹稱,京東健康通過“云DTP”模式提升新特藥可及性,并為患者提供專屬藥師1對1深度服務(wù),有效填補(bǔ)醫(yī)囑外的長期指導(dǎo)空白。目前服務(wù)覆蓋乳腺癌、肝癌等7大高發(fā)及復(fù)雜癌種,近一年服務(wù)患者及家屬2.6萬人,其中乳腺癌患者及家屬超8000人。
針對腫瘤用藥的特殊復(fù)雜性,例如腎上腺皮質(zhì)癌治療需要精準(zhǔn)控制血藥濃度、周期長且不良反應(yīng)管理難度大,京東健康組建了包含執(zhí)業(yè)藥師和專家醫(yī)生在內(nèi)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新推出“多角色私域服務(wù)小群”模式。在嚴(yán)格保護(hù)患者隱私的前提下,該模式能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€體化全程管理:藥師密切跟蹤用藥依從性,指導(dǎo)血藥濃度監(jiān)測,及時干預(yù)非醫(yī)囑停藥風(fēng)險(xiǎn),從而顯著提升治療規(guī)范性與患者信心。
此外,京東健康還積極響應(yīng)腫瘤患者的系統(tǒng)性康復(fù)需求。以乳腺癌為例,除藥物治療外,患者在生活方式管理,包括體重控制、營養(yǎng)補(bǔ)充和科學(xué)運(yùn)動,以及居家信息獲取和飲食指導(dǎo)等方面存在大量需求。京東健康正將這些綜合要素深度融入其服務(wù)體系。
構(gòu)建全鏈條科學(xué)減重解決方案 滿足減重人群核心需求
當(dāng)前,肥胖問題已成為全球性健康挑戰(zhàn)。國家衛(wèi)健委最新數(shù)據(jù)顯示,超半數(shù)的成年人群面臨體重健康問題,且呈現(xiàn)年輕化、低齡化趨勢。
在體重管理生態(tài)高峰論壇上,京東健康心腦神經(jīng)內(nèi)分泌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,目前京東健康精準(zhǔn)對接用戶對減重藥物便捷可及、科學(xué)專業(yè)指導(dǎo)及智能管理的核心需求,構(gòu)建了覆蓋全鏈條的科學(xué)減重解決方案。依托全國布局的20個醫(yī)藥冷鏈倉,京東健康構(gòu)建了覆蓋400多個城市的藥品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),能夠確保司美格魯肽、替爾泊肽等熱門減重藥物從出廠到用戶手中的每一環(huán)節(jié)安全可控。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還開設(shè)了減重門診,能夠?yàn)橛脩籼峁娘L(fēng)險(xiǎn)評估、個性化方案制定到用藥指導(dǎo)、定期隨訪的全流程科學(xué)減重服務(wù)。
面對醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)面對諸多的挑戰(zhàn),京東健康通過在核心垂直領(lǐng)域構(gòu)建專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,有效解決細(xì)分人群的健康難題,為行業(yè)發(fā)展提供了樣本參考。未來,京東健康將持續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈、醫(yī)療健康服務(wù)及數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢,進(jìn)一步深化垂直布局,攜手伙伴共建高效、普惠、溫暖的健康服務(wù)生態(tài)。
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