近日，知名火鍋品牌“朱光玉火鍋館”被曝長沙所有門店暫停營業(yè)。這家火鍋店被譽(yù)為“重慶火鍋排隊王”“火鍋界的萬花筒”，目前已在全國開出200多家門店，系現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌。

總部已接管涉事門店

據(jù)藍(lán)鯨新聞報道，“朱光玉火鍋館”長沙門店集體閉店一事引發(fā)網(wǎng)友討論，有評論稱“老板已跑路”，還有網(wǎng)友表示在涉事門店充值了儲蓄卡。點評平臺顯示，“朱光玉火鍋”在長沙共有5家門店，目前均顯示暫停營業(yè)/尚未開業(yè)。

目前前述門店的聯(lián)系電話均已無法撥通。記者從朱光玉品牌方了解到，目前湖南片區(qū)（除郴州外）的門店均暫停營業(yè)，受代理影響目前由公司接管，重新開業(yè)時間以官方通知為準(zhǔn)。長沙門店暫時停業(yè)不影響其他地區(qū)門店的運營。涉事代理在公司留有保證金，公司可以為充卡會員有序處理退款。

“朱光玉火鍋館”長沙門店集體閉店

另外，據(jù)瀟湘晨報報道，8月20日中午，記者來到德思勤城市廣場，一樓服務(wù)臺工作人員告訴記者，朱光玉火鍋位于商場L4，但只有圍擋并未開業(yè)過，記者詢問圍擋是什么時候立起來的，工作人員表示不知情。

記者來到了商場1期L4，看到了朱光玉火鍋的圍擋，附近一家店鋪的工作人員告訴記者，這個區(qū)域以前也是一家品牌火鍋店，后面變成了朱光玉火鍋的圍擋，但是門店從未開業(yè)過，至于什么時候立起圍擋，工作人員表示不知情，但圍擋立了一段時間了。

公開資料顯示，朱光玉火鍋館成立于2020年，在保留重慶火鍋要素外融合了高顏值茶飲甜品，其“虎皮鳳爪”“暴打檸檬茶”等創(chuàng)新產(chǎn)品均是風(fēng)靡一時的爆品。朱光玉火鍋館高管曾公開表示，朱光玉三年間共接待近600萬人次，9.9元的暴打檸檬茶基本上每家店一天能賣700多杯。

朱光玉尤為擅長打造流量產(chǎn)品。據(jù)第一財經(jīng)報道，創(chuàng)始人梁熙桐認(rèn)為朱光玉火鍋遵循的是互聯(lián)網(wǎng)運營而非傳統(tǒng)餐飲業(yè)的邏輯。其表示創(chuàng)新的關(guān)鍵并不在于研發(fā)中心而在于品牌市場部，“市場部是最懂流量的部門，他們最清楚小哥哥小姐姐們喜歡什么東西?！?/p>

2022-2024年，朱光玉擴(kuò)張迅速，目前已在全國31個省份開出超200家門店，其中二三線城市分布占比近50%。今年5月，朱光玉海外首店正式登陸吉隆坡。

朱光玉火鍋館曾是現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌，被譽(yù)“重慶火鍋排隊王”“火鍋界的萬花筒”。

朱光玉火鍋館曾經(jīng)是“排隊王”

有網(wǎng)友稱這家店為“排隊王”，放號后第一時間搶號還要等待6個多小時。

網(wǎng)友評論排隊吃火鍋細(xì)節(jié)

有網(wǎng)友曬出等號5個半小時的截圖

火鍋行業(yè)整體面臨“降溫”

川渝內(nèi)卷云貴突圍

作為標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的行業(yè)，火鍋向來頗受創(chuàng)業(yè)和投資者青睞。但因為入局者眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，行業(yè)競爭和洗牌同樣殘酷。

2025火鍋行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展分析報告

據(jù)餐飲界發(fā)布的《2025火鍋行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展分析報告》，其中三類玩家成為關(guān)店重災(zāi)區(qū)——客單價較高的高端火鍋、低價低質(zhì)低線城市的網(wǎng)紅小火鍋和餐飲小白?；疱佊謱儆谥赝顿Y餐飲品類，高競爭和低容錯雙重擠壓下，火鍋創(chuàng)業(yè)板塊流行著“創(chuàng)業(yè)即負(fù)債”的現(xiàn)象。

伴隨行業(yè)內(nèi)卷價格戰(zhàn)愈演愈烈，多家品牌紛紛“降價”。

據(jù)紅餐產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《重慶火鍋發(fā)展報告2024》顯示，截至2024年11月，全國有超七成的重慶火鍋門店聚集在50~120元的價格帶；當(dāng)前人均消費在50元以下、50~70元、70~90元的重慶火鍋門店數(shù)占比分別較2023年提升了1.7、1.2、1.6個百分點。

另一方面，貴州酸湯、云南火鍋、鮮牛肉火鍋等品類興起，傳統(tǒng)川渝火鍋的市場生存空間進(jìn)一步受到擠壓。據(jù)報道，一部分重慶火鍋品牌選擇以出海和加盟等方式穩(wěn)步拓店、開拓新市場。挖掘地方特色食材、做更小更輕的社區(qū)店也成為品牌布局的新方向。

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女子吃火鍋見碗里活蛆蠕動當(dāng)場嘔吐 商家：這是蛋白質(zhì)

前兩天，貴陽的陳女士和同事約好一起去吃旋轉(zhuǎn)小火鍋，可她們發(fā)現(xiàn)幾只活蛆在蘸料碗里蠕動。

8月11日下午，陳女士和同事在中山西路地下商場一家旋轉(zhuǎn)火鍋店用餐，剛準(zhǔn)備大快朵頤時，一股反胃的勁涌上心頭。

幾只活蛆在蘸料碗里蠕動

陳女士立即用手機(jī)拍下了這一幕，活蛆在鏡頭下清晰可見。看見裝蘸料的碗里出現(xiàn)了這樣的“高蛋白食物”，陳女士和同事實在是難以下咽。

陳女士碗里的活蛆

記者：看到蛆的時候你們是什么反應(yīng)？

陳女士：去廁所摳吐?。〈_實很惡心，你做食品，可能（出現(xiàn)）一根頭發(fā)大家都能理解對不對，但是五六只蛆在爬，我覺得正常人都不能接受吧。

陳女士接受采訪

陳女士立即向商家反映了該情況，但商家卻認(rèn)為這是件小事，不僅沒有第一時間道歉，態(tài)度還十分敷衍。

涉事商家內(nèi)部環(huán)境

陳女士：

我們找到老板，老板覺得無所謂，是小事情，她覺得這個蛆是蛋白質(zhì)。

陳女士稱老板覺得無所謂

蘸碟里出現(xiàn)這樣的情形，在顧客眼里是萬惡之源，可在商家眼里卻是人之常情。現(xiàn)場溝通之后，商家表示只愿意賠償100元，這讓陳女士難以接受。

涉事商家的蘸料

陳女士：

我們其實也沒有要求她賠償什么，但至少你要對這個事情說一個抱歉是不是，但她都沒有。

陳女士接受采訪

隨后，記者陪同陳女士再次來到這家店，找到了火鍋店的店長余女士，她向陳女士和她的同事表示了歉意。

店長 余女士：

我也給她們鄭重地道個歉，畢竟真的是在我們這里消費，讓她們感覺到特別不好。

涉事店長道歉

經(jīng)過記者的調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，商家同意向陳女士賠償500元。同時表示將加強(qiáng)店內(nèi)衛(wèi)生管理，杜絕此類事件再次發(fā)生。

涉事商家賠償陳女士500元

店長 余女士：

我們也會盡量多去檢查，盡量不要再出現(xiàn)這種類似的問題了。

店長稱將杜絕此類問題再次出現(xiàn)