最近成都有個(gè)車(chē)主的事兒,在網(wǎng)上吵得跟炸開(kāi)的油鍋似的。說(shuō)出來(lái)你可能都得揉揉眼睛——他那車(chē)油箱明明標(biāo)著50升,去加油站一趟,油槍跳槍的時(shí)候,數(shù)字愣是蹦到了67.96升。更絕的是,加油前油箱里還有剩油呢。換誰(shuí)不得琢磨:這油箱是偷偷裝了擴(kuò)容插件?還是油槍成精了?
這車(chē)主姓楊,8月9日到成都的“中石油錦華天山站”加油,當(dāng)時(shí)盯著加油機(jī)上的數(shù)字,估計(jì)眼珠子都快瞪出來(lái)了。誰(shuí)都知道汽車(chē)油箱標(biāo)的是"安全容量",廠家會(huì)留個(gè)10%-15%的富余,怕加太滿出危險(xiǎn)。可50升的油箱,就算把那點(diǎn)富余算上,撐死了也就57、58升,這快68升是咋塞進(jìn)去的?總不能是油變成壓縮餅干了吧?
楊先生肯定不樂(lè)意,找加油站理論,從上午10點(diǎn)扯到下午4點(diǎn)也沒(méi)扯出個(gè)所以然,人家就一句話:我們只認(rèn)油槍的數(shù)據(jù)。并且人家提到,每月都會(huì)對(duì)油槍進(jìn)行檢查和校對(duì)。這話聽(tīng)著就氣人,合著油槍說(shuō)多少就是多少,車(chē)主的油箱是擺設(shè)?楊先生也是個(gè)較真的,結(jié)了賬沒(méi)走,直接給好幾個(gè)部門(mén)打了投訴電話,還要求把那臺(tái)06號(hào)加油槍封了。
三天后,加油站一個(gè)工作人員找來(lái)了,說(shuō)想以個(gè)人名義把多收的錢(qián)退了,看能否把油槍先解封,后邊你該怎么維權(quán)就怎么維權(quán),大家都是打工人不容易,不要相互為難。楊先生大概也是覺(jué)得沒(méi)必要揪著個(gè)人不放,就同意了解封油槍?zhuān)筮@事必須得說(shuō)明白,還要賠禮道歉。可誰(shuí)能想到,這錢(qián)一退,事兒就跟斷了線的風(fēng)箏似的,沒(méi)下文了。加油站那邊沒(méi)動(dòng)靜,之前投訴的監(jiān)管部門(mén)也跟集體靜音了似的,問(wèn)啥都沒(méi)回應(yīng)。本來(lái)該是監(jiān)管部門(mén)按規(guī)矩檢測(cè)、下結(jié)論的事兒,最后愣是變成了"你別鬧,我退錢(qián)"的私下交易,想想都覺(jué)得魔幻。
眼看十多天過(guò)去了,這事就沒(méi)了下文,楊先生卻沒(méi)有等到任何的賠禮和道歉,于是他直接找了媒體曝光,直到8月21號(hào),成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局才發(fā)了個(gè)通報(bào),說(shuō)那加油站是中石油的高新天山加油站,06號(hào)油槍當(dāng)天就封存了,現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)。11號(hào)收到投訴后,12號(hào)去現(xiàn)場(chǎng)查了,目前還在全面調(diào)查中,后續(xù)會(huì)依法處理。就這幾句話,網(wǎng)上的評(píng)論區(qū)直接被頂爆了。
網(wǎng)友們的嘴,那可是比油槍還"精準(zhǔn)",句句都戳在點(diǎn)子上。
有人直接開(kāi)涮:"50升油箱塞68升油?這是給車(chē)加了個(gè)次元口袋吧?下次是不是能直接加出個(gè)游泳池?建議加油站直接改賣(mài)魔術(shù)道具得了,生意肯定比賣(mài)油好。"
也有經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似事兒的網(wǎng)友吐槽:"我之前加完油總覺(jué)得里程不對(duì),還以為是車(chē)出問(wèn)題了,現(xiàn)在看來(lái),搞不好是油槍在偷偷'加料'啊。合著我們加的不是油,是加油站的'想象力'?"
更有人盯著監(jiān)管的節(jié)奏不放:"8月9號(hào)的事兒,21號(hào)才出個(gè)'正在調(diào)查'的通報(bào),這效率趕上烏龜賽跑了。要是車(chē)主不鬧,是不是就爛在肚子里了?這拖延癥,不去當(dāng)收藏家可惜了,專(zhuān)收投訴信的那種。"
還有人把賬算得明明白白:"就算油箱空著,50升的安全容量,最多多灌15%,也就57.5升。現(xiàn)在加出68升,多出來(lái)的10升多是啥?難道是加油站送的'空氣加油包'?還是油槍自帶'通貨膨脹'功能?"
也有網(wǎng)友替楊先生操心:"退錢(qián)就完了?這不是錢(qián)的事兒啊。今天私了退錢(qián),明天是不是換個(gè)油槍繼續(xù)'擴(kuò)容'?這就跟家里進(jìn)了小偷,抓著了讓他把錢(qián)還回來(lái)就放了,下次他還來(lái),甚至帶同伙來(lái),因?yàn)橹滥愫谜f(shuō)話。"
吐槽歸吐槽,也有理性的聲音:"其實(shí)油槍出問(wèn)題不稀奇,機(jī)器總有壞的時(shí)候。但出了問(wèn)題咋處理,才是關(guān)鍵。企業(yè)想著息事寧人,監(jiān)管想著慢慢來(lái),可老百姓要的是個(gè)明白。到底是油槍不準(zhǔn),還是有別的貓膩?檢測(cè)一下很難嗎?"
這事兒吵到現(xiàn)在,其實(shí)大家爭(zhēng)的不是那幾十升油,是心里那口氣。開(kāi)車(chē)去加油,圖的是放心,不是猜謎。油箱標(biāo)著50升,就該有50升的譜;油槍跳了槍?zhuān)驮撚袑?shí)打?qū)嵉牧浚槐O(jiān)管部門(mén)接了投訴,就該有雷厲風(fēng)行的查。
市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì),加油站缺斤短兩的事不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,還讓國(guó)家稅收遭受?chē)?yán)重?fù)p失。這樣的案子光去年就查辦了1249件,罰沒(méi)金額超過(guò)了25個(gè)億,還刑拘了200人。打擊加油作弊的行動(dòng)不是一陣風(fēng),而是要堅(jiān)持露頭就打,絕不能姑息遷就。
如今案子送上門(mén)來(lái),相關(guān)部門(mén)可得盡快行動(dòng)起來(lái),把事情查明白,別再讓網(wǎng)友猜來(lái)猜去了。私了退錢(qián)看著像解決了問(wèn)題,其實(shí)是把裂縫糊上了,水該漏還是漏。監(jiān)管慢悠悠地調(diào)查,看似穩(wěn)妥,實(shí)則讓猜疑在網(wǎng)上瘋長(zhǎng)。等網(wǎng)友們把能想到的貓膩都猜了個(gè)遍,就算最后查出是油槍壞了,大家心里也得打個(gè)問(wèn)號(hào):真的是偶然嗎?
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