暖心守護(hù)

感動(dòng)常在

近日，我們陸續(xù)收到多封來(lái)自賓客的感謝信。

這些感謝信，見(jiàn)證的不僅是感動(dòng)，

更是犁橋人始終如一的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。

紙短情長(zhǎng)，字里行間滿載著真摯的謝意。

現(xiàn)將感謝信原文刊登如下，與您共享這份溫暖：

- 第一封 -

Thank You

來(lái)自洪成家長(zhǎng)的感謝信

尊敬的犁橋水鎮(zhèn)景區(qū)負(fù)責(zé)人：

您好！

我是近日帶孩子到貴景區(qū)游玩的游客。在此，我懷著無(wú)比感激的心情，向貴景區(qū)及當(dāng)日幫助我們找回孩子的工作人員致以最誠(chéng)摯的謝意。找到孩子并交付到我們手中的工作人員名為汪強(qiáng)盛。一并感謝的還有當(dāng)日在犁橋水鎮(zhèn)服務(wù)臺(tái)幫助我們發(fā)出尋找孩子信息的美女工作人員汪琴。

8月20日晚，我?guī)Щ加姓J(rèn)知功能障礙的外甥在景區(qū)游玩時(shí)，因一時(shí)疏忽與孩子走失。正當(dāng)我們?nèi)医辜比f(wàn)分、四處尋找之際，貴景區(qū)的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了獨(dú)自奔跑的孩子，并第一時(shí)間溫柔地將他拉住，避免了意外發(fā)生。隨后，該工作人員迅速在工作群內(nèi)發(fā)布孩子的相關(guān)信息，聯(lián)動(dòng)景區(qū)各方力量協(xié)助尋找家屬。與此同時(shí)，我們已向景區(qū)服務(wù)臺(tái)求助，在服務(wù)臺(tái)工作人員與發(fā)現(xiàn)孩子的同事高效對(duì)接下，我們很快得知了孩子的下落。更讓我們感動(dòng)的是，那位發(fā)現(xiàn)孩子的工作人員，還特意在景區(qū)大門口耐心等候了20分鐘，直到我們趕到，親手將孩子安全交到我們手中。

孩子的認(rèn)知功能障礙讓他無(wú)法清晰表達(dá)家庭信息，此次走失若不是工作人員觀察細(xì)致、反應(yīng)迅速，且始終秉持著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，后果不堪設(shè)想。從發(fā)現(xiàn)孩子、及時(shí)保護(hù)，到聯(lián)動(dòng)通知、耐心等候，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出貴景區(qū)工作人員極高的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，也讓我們真切感受到了貴景區(qū)對(duì)游客安全的高度重視。

此次經(jīng)歷，不僅讓我們順利找回孩子，更讓我們對(duì)犁橋水鎮(zhèn)景區(qū)留下了溫暖而深刻的印象。再次向貴景區(qū)全體工作人員表示衷心的感謝！未來(lái)，我們也會(huì)向身邊的親友推薦犁橋水鎮(zhèn)，期待再次來(lái)到這個(gè)充滿溫度的景區(qū)。

此致
敬禮！

游客：洪成家長(zhǎng)
2025年8月21日

# thank you

- 第二封 -

Thank You

來(lái)自某會(huì)議主辦方的感謝信

精細(xì)的布置、高效的溝通和順暢的協(xié)作促成了這次活動(dòng)的圓滿成功?；谥傲己玫暮献?，這次非常感謝丁總和朱經(jīng)理的配合與大力支持，再次看到了犁橋的效率與處理問(wèn)題的能力。

第一天上午我提前來(lái)看會(huì)場(chǎng)，非常驚喜會(huì)場(chǎng)大姐們?cè)诶€對(duì)齊座位，我都已經(jīng)表示不需要，她們還是一再堅(jiān)持。我們參訓(xùn)人員出現(xiàn)受傷等等小意外，朱經(jīng)理都可以第一時(shí)間幫助我解決，大大分擔(dān)了我的工作。這次來(lái)看到犁橋越來(lái)越好，我也非常高興。也提點(diǎn)我的小建議，茶歇甜品的種類可再豐富一點(diǎn)。

期待有機(jī)會(huì)再次合作。

蔡
2025年8月21日

- 第三封 -

Thank You

來(lái)自588101房住客的感謝信

親愛(ài)的清潔姐姐陶存霞，您好！

昨晚我的愛(ài)人因飲酒過(guò)量，在房間嘔吐得到處都是，把原本整潔的環(huán)境弄得一片狼藉。在接到我的求助電話后，您沒(méi)有絲毫抱怨或嫌棄，默默地拿起工具開(kāi)始清理工作。您認(rèn)真且熟練地擦拭著每一處污漬，更換被弄臟的物品，動(dòng)作迅速又細(xì)致入微，很快就讓房間恢復(fù)了干凈與整潔。在整個(gè)過(guò)程中，您一直耐心溝通交流，始終保持著平和友善的態(tài)度。最后離開(kāi)時(shí)，一再關(guān)照有需要幫助隨時(shí)電話聯(lián)系，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)。

在此，我代表全家向陶存霞姐姐致以最真誠(chéng)的感謝！祝愿她工作順利，全家幸福！

一位心存感激的住客
2025年8月23日

# thank you

細(xì)微見(jiàn)著，犁橋的服務(wù)初心

三封信，三個(gè)不同的故事，卻共同折射出犁橋水鎮(zhèn)同樣的服務(wù)底色：

1

景區(qū)全員的愛(ài)心與警覺(jué)

如汪強(qiáng)盛、汪琴等工作人員，于危急時(shí)刻果斷出手，守護(hù)孩童安全，用耐心與責(zé)任感織就一張可靠的安全網(wǎng)。

2

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)高效

如丁總、朱經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)，于大型活動(dòng)的壓力之下，展現(xiàn)極強(qiáng)的協(xié)調(diào)與應(yīng)急能力。注重細(xì)節(jié)、響應(yīng)迅速，他們是活動(dòng)順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)保障。

3

一線服務(wù)者的樸實(shí)閃光

如陶存霞姐姐，于最平凡的崗位，展現(xiàn)最動(dòng)人的職業(yè)操守。不辭污穢、不言辛苦，她用雙手守護(hù)著賓客的安心與體面。

感謝信任，我們繼續(xù)努力

金杯銀杯，不如游客的口碑。

犁橋水鎮(zhèn)始終致力于讓每一位到來(lái)的游客，不僅能記住這里的小橋流水、徽風(fēng)古韻，更能記住這里的人情溫暖與服務(wù)用心。

您的肯定是我們持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力，犁橋人也將繼續(xù)秉持“游客至上，服務(wù)至誠(chéng)”的初心，于細(xì)微處踐行責(zé)任，于平凡中創(chuàng)造感動(dòng)。讓每一位到來(lái)的朋友，都能感受到家的溫暖。

# 犁橋水鎮(zhèn)，因你溫暖 #

歡迎更多朋友來(lái)到水鎮(zhèn)，

感受風(fēng)景，更感受人心。

歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享，讓這份正能量傳遞得更遠(yuǎn)！

8月最新節(jié)目單，請(qǐng)查收！

來(lái)源：銅陵犁橋水鎮(zhèn)景區(qū)