先進(jìn)駕駛輔助系統(tǒng)(ADAS)原本的目的是要讓開車更輕松、行駛道路更安全,但若這些科技表現(xiàn)不如預(yù)期,反而可能制造新的風(fēng)險。 斯巴魯?shù)腅yeSight駕駛輔助系統(tǒng)就因可靠性問題被質(zhì)疑,歷經(jīng)四年的法律攻防,如今訴訟終于落幕,但對車主來說,結(jié)局恐怕難言滿意。
這場官司的焦點在于EyeSight的幾個功能,包括預(yù)防碰撞剎車系統(tǒng)、倒車自動剎車系統(tǒng)與車道維持輔助系統(tǒng)。 原告團(tuán)隊認(rèn)為這些系統(tǒng)不但表現(xiàn)不穩(wěn)定,甚至可能反而造成危險。 他們主張問題并非單一個案,而是橫跨了幾乎所有斯巴魯車款。
根據(jù)CarComplaints的統(tǒng)計,這起訴訟涵蓋了Legacy、Outback、Impreza、Crosstrek、Forester、Ascent、WRX以及BRZ等車款,年份范圍自2013年一直到2024年。 原告表示,配備EyeSight的車輛會出現(xiàn)該剎不剎的狀況,有時會在不該剎車時突然啟動,但是在該啟動時卻完全沒反應(yīng)。 更夸張的是,車道維持輔助系統(tǒng)因校正不良,甚至被抱怨會把車子往隔壁車道推過去。
原告?zhèn)円笏拱汪敱仨氄晢栴},公開承認(rèn)EyeSight存在缺陷,替所有車主進(jìn)行免費維修,并退還不當(dāng)獲利。 然而,最終的判決卻大大偏離了這些期待。 在和解條件下,八名原告各自僅獲得5,000美元補(bǔ)償,反觀律師團(tuán)隊卻拿下250萬美元的高額酬勞。 這種律師大賺、車主小補(bǔ)的結(jié)果,讓不少關(guān)心此案的人直呼失衡。
除了現(xiàn)金補(bǔ)償之外,斯巴魯也同意針對相關(guān)車輛延長保修至48個月或48,000英里。 但問題是,許多涉及的車型早已超過這個年限或里程,等于多數(shù)車主根本無法受益。 為了稍微安撫不滿,斯巴魯宣布即使超過年限或里程的車輛,也能在和解生效后的四個月內(nèi)享有保修維修資格。 但即使如此,廠方最多只會支付75%的維修費用,而且全程堅持不承認(rèn)任何缺陷存在。
這場耗時四年的EyeSight訴訟,最終以一種表面妥協(xié)、實質(zhì)無奈的方式收場。 斯巴魯雖然拿出部分補(bǔ)償與保修方案,但未承認(rèn)系統(tǒng)有問題,也未全面解決車主的安全疑慮。 最后的結(jié)局,似乎只有律師團(tuán)隊滿意,車主們卻只能摸著鼻子繼續(xù)開著心中存疑的車上路。
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