月子還沒坐完，月子中心先沒了！

今年一月，連鎖月子中心愛家在一夜之間離奇倒閉，老板失聯(lián)，產(chǎn)婦和嬰兒無人照料。

緊隨其后，南昌、武漢等地幾十家月子中心接連關(guān)停，上千名寶媽倉促轉(zhuǎn)移，提前付了全款的準(zhǔn)媽媽，人均幾萬元全化為泡影。

昔日的母嬰頂流，中產(chǎn)標(biāo)配，如今竟成卷款跑路重災(zāi)區(qū)。這突如其來的月子中心倒閉潮，背后究竟有什么隱情？

年初，愛家月子中心的負(fù)責(zé)人突然在工作群撂下一條消息：公司破產(chǎn)了，隨后老板便不知去向。

員工都懵了，老板不久前還在朋友圈發(fā)促銷信息，怎么公司說倒閉就倒閉了？

緊接著，80個(gè)愛家門店亂成一團(tuán)，物業(yè)切斷水電，廚房停止供應(yīng)飯菜。

曾經(jīng)溫馨的月子房里，只剩下無助的新手寶媽和迷茫的月嫂。

剛剖宮產(chǎn)完的寶媽小陳感覺天都塌了，她才住了5天，傷口還沒愈合，自己根本不會(huì)照顧寶寶，她哭著求月嫂不要離開。

小陳定的是28天的月子套餐，一共3萬元，還交了3000元的押金。

之所以到這來坐月子，是因?yàn)檫@里比家里的出租屋寬敞，條件也比較好，老人又不在身邊。

本想圖個(gè)安心、舒適，可現(xiàn)在，熱水停了，吃飯要點(diǎn)外賣，3萬塊錢也打了水漂。

這家南京分店有40多名住戶，她們的套餐從3萬到4萬多不等。由于房間搶手，還有60多名已經(jīng)交了全款，但尚未入住的寶媽，僅這一家門店，就有100多戶損失至少300萬。

被牽連的還有月嫂，很多人等著發(fā)工資回家過年，這下兩個(gè)月工資也要不回來了。

隨后，全國各地又有10多家月子中心，在兩個(gè)月內(nèi)接連關(guān)停。

然而，就在幾年前，月子中心的生意還異常紅火。

二孩、三孩政策落地后，新生兒數(shù)量一度小幅上漲。當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)寶媽，很多都非常青睞月子中心。

那時(shí)候頂級(jí)月子中心客單價(jià)不低于20萬，就連十八線小縣城，住一個(gè)月也得花掉工薪階層半年工資。

短短幾年，月子中心的數(shù)量從300家飆升到7300家。2023年，國內(nèi)月子中心市場(chǎng)規(guī)模已超過200億。

即便這樣，真正去月子中心的產(chǎn)婦還是少數(shù)，一線城市不到10%，二、三線城市只有4%。這意味著，市場(chǎng)仍有大片空白等待填補(bǔ)。

那么，如此具有發(fā)展前景的新興行業(yè)，為何會(huì)在一夜之間突然涼涼了？

首先是投入高但并不賺錢。

月子中心的房租高昂；還有月嫂、保潔、司機(jī)、運(yùn)營等人力成本；再加上月子餐、母嬰用品等費(fèi)用，看似客單價(jià)高，但實(shí)際凈利潤并不多。

老板郭詩晴曾算過賬：在南京開一家中等規(guī)模的月子中心，一個(gè)月光是房租、水電加上員工工資，至少就有60萬，如果客單價(jià)低于3萬就得賠錢。

到了2024年，價(jià)格戰(zhàn)的打響，讓行業(yè)開始進(jìn)入惡性內(nèi)卷。

愛家月子中心打出“限時(shí)特惠套餐”，28天不到兩萬，就能享受月嫂一對(duì)一專屬服務(wù)。再加上銷售人員的推銷話術(shù)，吸引了很多準(zhǔn)媽媽掏錢預(yù)定。

但業(yè)內(nèi)人士指出：“這個(gè)價(jià)格根本招不到好月嫂，而且也覆蓋不了成本。他們搞一次促銷就能收300萬預(yù)付金，再拿這些錢填舊店窟窿，所以才能瘋狂擴(kuò)張。”

飲鴆止渴的降價(jià)模式，迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)，整個(gè)行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

2024年，月子中心的行業(yè)利潤率暴跌到3%。入不敷出的公司直接關(guān)停，而勉強(qiáng)維持的，也只能拼命壓縮成本。

很多月子中心把月子餐換成預(yù)制菜，成本從每天上百元壓到30元；有些機(jī)構(gòu)甚至讓月嫂同時(shí)照顧3個(gè)嬰兒，服務(wù)質(zhì)量斷崖下跌。

在陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，出生率的持續(xù)下降，又給了這個(gè)依賴新生兒市場(chǎng)的行業(yè)致命一擊。

2024年，月子中心空置率從20%飆到50%以上，但成本紋絲不動(dòng)：

上海高端月子會(huì)所每個(gè)月租金動(dòng)輒上百萬；專業(yè)月嫂工資漲到1萬多；醫(yī)療級(jí)消毒設(shè)備等維護(hù)費(fèi)也超過2萬。

從業(yè)8年的老板張娜苦笑道：“我們店20個(gè)房間，2023年平均入住18間，現(xiàn)在能有8間就不錯(cuò)了。”

行業(yè)亂象的頻頻出現(xiàn)，很快引發(fā)了消費(fèi)者的信任危機(jī)。

不少寶媽在社交媒體吐槽：花高價(jià)入住的月子中心，實(shí)際體驗(yàn)與宣傳嚴(yán)重不符。聲稱專屬定制的月子餐，其實(shí)是大鍋菜；標(biāo)榜資深月嫂，卻是來練手的新人。

還有合同中贈(zèng)送的產(chǎn)后修復(fù)項(xiàng)目，只能體驗(yàn)一兩次，后續(xù)想繼續(xù)做就得額外充值，全都是隱形消費(fèi)。

從成本高企到價(jià)格混戰(zhàn)，從需求萎縮到信任流失，多重壓力層層疊加，讓這個(gè)曾被寄予厚望的行業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)迅速降溫。

2021年以來，全國陸續(xù)注銷、吊銷的月子中心超過400家，今年全國六成的月子中心也都在虧損。

面對(duì)行業(yè)寒冬，月子中心究竟該如何扭轉(zhuǎn)局面？

首先，在母嬰護(hù)理這個(gè)特殊的行業(yè)，專業(yè)永遠(yuǎn)是最硬的底氣。

南京一家月子中心砍掉豪華裝修，把省下的資金全部用于聘請(qǐng)專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

月嫂必須持證上崗，入職前還有嚴(yán)格的實(shí)操考核。雖然收費(fèi)比同行高出30%，但靠著過硬的口碑，入住率依然達(dá)到70%。

其次，還應(yīng)該打破業(yè)務(wù)局限，尋找更多出路。

我國臺(tái)灣省的月子中心采用社區(qū)模式，把店開在社區(qū)附近，租用小型公寓、商鋪，房租成本并不高。

靠著高性價(jià)比，讓普通家庭無負(fù)擔(dān)入住，月子中心的滲透率達(dá)60%，這給大陸行業(yè)提供了十分有益的借鑒。

此外，一些月子中心也在拓展業(yè)務(wù)邊界，積極嘗試除了42天產(chǎn)后周期之外的其他增值業(yè)務(wù)，比如產(chǎn)前護(hù)理、早教、居家月子護(hù)理等。

最后，行業(yè)要想真正健康發(fā)展，還得靠政策和監(jiān)管的助力。

上海從2025年3月起，規(guī)定月子中心提前收取的預(yù)付款必須備案統(tǒng)一監(jiān)管，而且不得超過一定的數(shù)額和日期。

武漢等地規(guī)定2000平方米以上月子中心強(qiáng)制配備副主任醫(yī)師，明確服務(wù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、合同范本。這些舉措為行業(yè)筑起防護(hù)墻，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

隨著監(jiān)管的不斷完善，月子中心也終將回到正軌，找到屬于自己的發(fā)展節(jié)奏。

說到底，月子中心的倒閉潮，本質(zhì)是一場(chǎng)行業(yè)擠泡沫的過程?？扛】浒b、花哨套路吸引人的機(jī)構(gòu)，終究難以長久。

只有把每一分錢都投入到提升專業(yè)能力，提高服務(wù)品質(zhì)上，才能從倒閉的泥潭中爬起。

畢竟，靠資本吹噓的高端終會(huì)崩塌，靠良心贏得的信任才能長久。

參考資料：

中國新聞周刊《近80家門店的月子中心，一夜跑路》

南方人物周刊《月子中心關(guān)停背后：價(jià)格戰(zhàn)、資本介入與信任危機(jī)》

南方日?qǐng)?bào)《知名月子中心突然人去樓空！寶媽吃外賣度日，該何去何從？》

封面新聞《成都一孕婦下周就要生產(chǎn)，月子中心卻沒了！萬元定金退款無門，涉事公司被列入失信被執(zhí)行人》

作者：橘子皮

編輯：柳葉叨叨