在小紅書做獲客，她能夠帶著一群零基礎(chǔ)小白，把自然流和付費流玩成了標(biāo)準(zhǔn)化流水線，單月最高獲客超 10000 人！

她就是秋葉集團小紅書百萬矩陣操盤手——有姜姜。如果你在小紅書關(guān)注PPT、Excel，你多半都有看過她帶團隊制作的內(nèi)容。秋葉大叔最開始是在公眾號起家的，12 年來在全網(wǎng)積累了超 4000 萬的粉絲矩陣，但小紅書算是 2022 年開始的新渠道。

有姜姜先是從 0-1 搭建了秋葉集團的小紅書矩陣，后打通自然流和投放獲客，路徑跑通后，后期產(chǎn)品升級，價格上升后，通過調(diào)整，投放 ROI 仍舊上升。

最近，我們和有姜姜聊了聊她的小紅書獲客實戰(zhàn)經(jīng)驗：自然流、付費流獲客具體怎么做？如何帶零基礎(chǔ)團隊快速上手？流量團隊怎么跟銷售團隊溝通？以下是經(jīng)過整理的對話實錄，enjoy~

（前采內(nèi)容是業(yè)務(wù)的基本情況介紹，有姜姜將在9月4日19:30，在運營操盤手俱樂部里做一場分享，詳細(xì)拆解小紅書自然流獲客方法，歡迎你掃碼添加會員助理來了解）

01

自然流+付費流雙軌并行

單月最高獲客10000+人

運營操盤手俱樂部：你在小紅書的獲客路徑是怎樣的？

有姜姜：我們分為自然流和付費流。自然流是賣體驗課（課程+資料），會放在筆記評論區(qū)、群聊還有店鋪主頁，有需要的就會買。付費投流是直接定位精準(zhǔn)人群，免費領(lǐng)取課程+資料。用戶進(jìn)微信私域之后，后端都是推薦相同的課程產(chǎn)品。

運營操盤手俱樂部：自然流和付費流哪個占比更高？

有姜姜：我們在小紅書的線索，高峰期差不多一個月在 8000-10000 個。付費流流量大一些，占比 40%-50%，因為投放人群可以更精準(zhǔn)，ROI 長期都能做到 2.5 以上，接近 3。自然流勝在「長效」，我們店鋪賣體驗課，靠 AI 客服+系統(tǒng)自動發(fā)貨后，效率提升很多，用戶購買后馬上就會收到提醒。

運營操盤手俱樂部：課程升級后，價格上漲了，獲客策略是不是得大改？

有姜姜：完全是兩種邏輯。之前，我們內(nèi)容偏干貨軟廣，有些預(yù)算低的用戶也會報名。但升級后，發(fā)現(xiàn)部分用戶報名有挺大壓力，只能調(diào)整內(nèi)容策略：一方面是加入一些硬廣，直接引流到 3 天課；另一方面是把信任前置，之前信任是加到微信之后再做，現(xiàn)在會在筆記端就放一些搭建信任的內(nèi)容。

運營操盤手俱樂部：自然流靠店鋪獲客，具體怎么操作？

有姜姜：核心是「低價鉤子+自動化鏈路」。我們上架 1 元課（3天錄播和模板資料等），用小紅書店鋪的“資料包分類”，配合自動短信發(fā)貨工具：用戶下單后，短信自動發(fā)收貨鏈接，點擊卡片可以掃碼加微信。

運營操盤手俱樂部：自然流獲客中，有沒有什么亮點可以分享？

有姜姜：賬號定位和選題內(nèi)容上我們做得還不錯。如果只提一點的話，我們在“抄”爆款上，不會只借鑒同行業(yè)的賬號。如果你也在小紅書做內(nèi)容，你可能會觀察到有的同行一直有新素材新創(chuàng)意，如果你一直去“抄”他的，你在你這個行業(yè)一直就是慢人一步，跟其他同行比拼的就是“抄”的速度。所以我們會去借鑒其他行業(yè)的優(yōu)秀內(nèi)容，這樣就把主動權(quán)抓在手里，像我們在教培知識賽道就可以先人一步。

運營操盤手俱樂部：現(xiàn)在有把前端初步溝通放到小紅書私信的趨勢，你們有過嘗試和探索嗎？

有姜姜：我們比較傾向于讓用戶先加到微信上，因為教育行業(yè)的用戶一般更愿意在微信上進(jìn)行深入溝通。但這也分行業(yè)類目，比如我們的另一塊業(yè)務(wù)定制服務(wù)，偏商業(yè)服務(wù)類，用戶就更愿意在私信上先了解一下大概的價格再加微信。

回到我們教育類目的產(chǎn)品，我們會給到錄制課、資料包，其實就是直接加銷售，我們的線索量也不算小，一天大幾十個，運營既要做承接又要做日常工作，就會忙不過來，聊兩句讓用戶走了就得不償失。所以我們會優(yōu)先讓用戶加到微信上，讓銷售承接。

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02

帶零基礎(chǔ)團隊：

大學(xué)生兼職快速上手

運營操盤手俱樂部：聽說你帶過40個大學(xué)生兼職做內(nèi)容，怎么讓小白快速出活？

有姜姜：我們之前跟一個職業(yè)院校合作，暑期帶那里的學(xué)生。會先給他們上 2-3 節(jié)課，用我們的sop給他們做一個基礎(chǔ)的培訓(xùn)，然后開始讓他們做內(nèi)容，會有我們賬號運營的專人來審核，審核完之后會發(fā)到我們的賬號上。對我們的全職運營來說，他暑期可以囤一批稿子，可以釋放他的精力去想一些新的創(chuàng)意。對這個同學(xué)來說可以拿到好的數(shù)據(jù)，未來求職有幫助。

這里有同學(xué)如果表現(xiàn)優(yōu)異，對我們公司也忍了，后續(xù)就可以來實習(xí)或者是畢業(yè)后來入職。其實武漢招新媒體也比較難，有的時候有經(jīng)驗的人，他也不一定能跟你的類目匹配上，不得不要從 0-1 去培養(yǎng)人才。

運營操盤手俱樂部：AI工具在團隊里用得多嗎？

有姜姜：AI好用，但也沒想象的那么好用。對于新手來說，像我們的寫賬號簡介智能體，能夠幫助小白快速把賬號搭建起來。內(nèi)容上我們會給小白一些提示詞，這樣生成出來效果會好一些。我們在有的產(chǎn)品線也會銷售一個賬號診斷的智能體，在用戶咨詢的環(huán)節(jié)蠻好用的。

對于熟手來講，一方面，建立 sop 之后在發(fā)起號流程和內(nèi)容上可能需要改的東西并不多，另一方面，內(nèi)容經(jīng)驗比如起標(biāo)題經(jīng)驗也比較豐富，會比 AI 做得更好。不過把這個經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化給AI之后，AI的提效還是可觀的。

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03

前后端協(xié)同：流量和銷售別打架

全鏈路跑通才是關(guān)鍵

運營操盤手俱樂部：很多團隊會遇到「流量說線索精準(zhǔn)，銷售說轉(zhuǎn)化不動」，你怎么解決？

有姜姜：我當(dāng)時是自己親身跟著從內(nèi)容、客服、銷售都跑了一遍，并且對接各個崗位的負(fù)責(zé)人，把各個環(huán)節(jié)重點梳理出來，同時基于其中的一條業(yè)務(wù)線導(dǎo)流，我這邊做流量，我自己銷講，和交付，對情況有了解，打樣數(shù)據(jù)再要求其他業(yè)務(wù)線，也會更合理，相對來說會比較有說服力一些。

如果一個公司要開辟一個新流量渠道，我的建議是：

1. 先與公司領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識，明確新渠道的重要性。

2. 跑最小的MVP（最小可行性產(chǎn)品），證明這個渠道是可行的，能夠帶來客資。

如果公司規(guī)模較小，需要先控制線索質(zhì)量，保證與公司反饋的基礎(chǔ)要求畫像匹配，然后再分析為什么不成交。

如果公司規(guī)模較大，已經(jīng)有穩(wěn)定的流量和銷售團隊，那新渠道最好是要專人跟進(jìn)。因為像我們的情況，原來的流量渠道更好轉(zhuǎn)化，如果一個銷售同時接新老流量，肯定會主要做老流量。當(dāng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好，并且確認(rèn)新渠道流量大，那就不得不會有專人來做這個事情。

總之，你在做之前，肯定要先證明這個渠道是ok的，才會有后續(xù)步驟。

有姜姜老師會進(jìn)一步結(jié)合自己在小紅書用1元課做自然流獲客的經(jīng)驗，在俱樂部做一期閉門分享。

如果你對小紅書自然流獲客具體操作感興趣，如果你是教培知識行業(yè)，包括所有線索業(yè)務(wù)的操盤手，強烈建議聽@有姜姜 老師的系統(tǒng)分享～

直播時間：9 月 4 日（下周四）19:30-21:00，包含 1 小時左右的分享，以及 20 分鐘左 右的 QA 互動。

運營操盤手俱樂部會員可 以在會員群內(nèi)直接看直播。

非會員對本次分享感興趣的，歡迎掃描下方二維碼添加會員助理咨詢。

獲客業(yè)務(wù)需要的就是極致的效率，到最后一定是上矩陣+上AI！

俱樂部分享的嘉賓，都是一線實操項目，親手0-1跑通結(jié)果的操盤手！除了有姜姜老師以外，從中我們還挑出了一些有代表性的打法：

1.（8.21）前頭部教培年營收4億項目操盤手@李雪峰，分享「KOS+KOC+AI」

2. （本周四）某本地生活頭部企業(yè)新媒體增長負(fù)責(zé)人@趙超，分享「AI+RPA+截流」

3.（9.25）小紅書種草學(xué)官方講師，沿啡國際創(chuàng)始人@姜清揚，分享「TOB企業(yè)+小紅書矩陣」

4. 前頭部教培機構(gòu)用戶增長運營，單用戶3毛@揚棄，分享「KOC+兼職體系」

5. 互聯(lián)網(wǎng)頭部保險經(jīng)紀(jì)公司市場總監(jiān)@華曉明，分享「KOS+投放獲客」

6. 頭部OTA公司新媒體運營經(jīng)理@尹楚妍，分享「企業(yè)藍(lán)V矩陣+搜索」

7. 考研教育運營創(chuàng)始人@Becky，分享「名師IP+學(xué)員種草」

8. 醫(yī)療大健康頭部商業(yè) IP、老狙會 CEO@老狙，分享「抖紅視+IP矩陣」

9. 自然流萬人直播間知識付費操盤手@君不見，分享「知識IP小矩陣+AI」

每一場分享都是從落地經(jīng)驗里總結(jié)出來，有案例、有路徑、有細(xì)節(jié)！20+完整分享可以看下面的長圖海報（后續(xù)還有3+期分享策劃中），歡迎掃碼咨詢~