釘釘十周年發(fā)布會(huì)如同一顆投入平靜湖面的巨石,激起層層漣漪。
無(wú)招,這位曾帶領(lǐng)釘釘走向輝煌又離開(kāi)五年的掌舵者,以全新的姿態(tài)回歸,并試圖讓釘釘重新“酷”起來(lái)。
理想主義者的再出發(fā)
無(wú)招的回歸,沒(méi)有過(guò)多的寒暄與煽情,只有簡(jiǎn)潔有力的開(kāi)場(chǎng)和持續(xù)一個(gè)半小時(shí)的產(chǎn)品發(fā)布。這很無(wú)招,一個(gè)被稱作“理想主義的瘋子”的超級(jí)產(chǎn)品狂人。
回歸后的第一周,他便馬不停蹄地拜訪客戶,而且形式更偏“暗訪”,不帶前線服務(wù)團(tuán)隊(duì)、不參考業(yè)務(wù)部門的名單,只為聽(tīng)到更多一手的聲音。這種深入一線的調(diào)研方式,延續(xù)了他草創(chuàng)釘釘時(shí)的風(fēng)格,那時(shí)他跑過(guò)1200家客戶,深入了解中小企業(yè)需求。
在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),五年足以改變很多。飛書狂飆突進(jìn),企微伺機(jī)而動(dòng),釘釘不再是市場(chǎng)的唯一。無(wú)招面臨的壓力,不僅來(lái)自外部激烈的競(jìng)爭(zhēng),更來(lái)自內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與自身的陌生感。他需要花時(shí)間梳理團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、制定方向,還要在短短四個(gè)月內(nèi)拿出成果,舉辦這場(chǎng)十周年發(fā)布會(huì)。這種緊迫感,如同在戰(zhàn)場(chǎng)上爭(zhēng)分奪秒的將軍,容不得半點(diǎn)懈怠。
AI 時(shí)代的新探索
發(fā)布會(huì)上,無(wú)招帶來(lái)了包括釘釘One、AI搜問(wèn)、AI表格、AI聽(tīng)記等超過(guò)10款A(yù)I產(chǎn)品,甚至還有一款全新的AI硬件產(chǎn)品DingTalk A1。
其中,釘釘One功能尤為大膽,它將在線辦公軟件的主頁(yè)從IM聊天頁(yè)面變成了一個(gè)完全以AI Agent驅(qū)動(dòng)的信息流。無(wú)招認(rèn)為,未來(lái)所有人都會(huì)有一個(gè)AI專屬秘書,要用AI幫助我們處理所有的信息,進(jìn)行總結(jié)、排序和推薦。
這種創(chuàng)新并非盲目冒險(xiǎn),而是基于對(duì)AI時(shí)代工作方式的深刻思考。無(wú)招指出,過(guò)去幾十年來(lái)現(xiàn)代社會(huì)的生活方式都是由外國(guó)定義的,但AI給了中國(guó)企業(yè)一次重新定義全球工作方式的機(jī)會(huì)。AI得真正和現(xiàn)實(shí)的物理世界連接起來(lái),讓AI去理解企業(yè)、理解物理世界,操控相關(guān)的產(chǎn)品、工具去做決策和執(zhí)行。在AI重塑一切的背景下,釘釘?shù)倪@些產(chǎn)品創(chuàng)新展示了一些新的方向,探索本身就已經(jīng)足夠可貴。
未來(lái)之路的考量
然而,當(dāng)前釘釘發(fā)布的不少功能都還處在內(nèi)測(cè)階段,最終的效果如何還需要時(shí)間證明。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,飛書和企業(yè)微信也在積極布局AI領(lǐng)域,飛書強(qiáng)調(diào)為企業(yè)提供“真能用、真落地”的企業(yè)AI產(chǎn)品,企業(yè)微信的5.0版本也強(qiáng)調(diào)讓AI真正觸手可及、即拿即用。釘釘要想在AI時(shí)代脫穎而出,需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)。
但從另一個(gè)角度看,釘釘也擁有獨(dú)特的機(jī)遇。作為阿里巴巴集團(tuán)面向ToB領(lǐng)域的重要AI應(yīng)用,釘釘在整個(gè)阿里面向AI轉(zhuǎn)型的大背景下,重要性被史無(wú)前例地抬高。無(wú)招的回歸,為釘釘帶來(lái)了更懂產(chǎn)品、更能打仗的創(chuàng)始人的激情與智慧。他提出的回歸產(chǎn)品創(chuàng)新、回歸客戶第一的共創(chuàng)文化,有望重燃釘釘團(tuán)隊(duì)的斗志,讓釘釘在AI時(shí)代重新定義工作方式,成為全球領(lǐng)先的智能辦公平臺(tái)。
無(wú)招歸來(lái),釘釘再啟“酷”征途。這場(chǎng)十周年發(fā)布會(huì),是無(wú)招對(duì)外的一次階段成果展示和證明,也是對(duì)內(nèi)重燃釘釘團(tuán)隊(duì)斗志的號(hào)角。就看釘釘能否抓住 AI 的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公平臺(tái),到智能辦公引領(lǐng)者的華麗轉(zhuǎn)身。
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