8月26日下午，豐臺區(qū)成壽寺街道舉辦“五氣連枝聚東門，功成壽長譜新篇”向群眾報告工作會議。

報告會伊始，一部《成壽寺幸福畫卷》暖場片帶大家沉浸式走進(jìn)街道365天的溫暖日常。鏡頭中，一個個鮮活的瞬間，讓“暖企、暖居、暖心、暖護(hù)、暖情”五大行動變得可知可感，生動詮釋著“幸福如何在成壽寺落地生根”。

“暖企”，成壽寺街道成立豐臺區(qū)首家商聯(lián)會企業(yè)服務(wù)中心，建立成壽寺營商生態(tài)金融顧問工作室，組織轄區(qū)企業(yè)舉辦出海沙龍座談；“暖居”，街道啟動4個老舊小區(qū)改造，拆除違建23處400多平方米，整治提升6條背街小巷；“暖心”，街道開設(shè)了6家助餐點，1家普惠托育中心、2家殘疾人溫馨家園；“暖護(hù)”，街道共排查1791塊電動車電池，檢查1035家次企業(yè)安全，組建3支夜巡隊；“暖情”，街道接收了4.3萬件12345市民熱線，完成21個民生項目池項目……

悠揚琴聲縈繞現(xiàn)場，成壽寺街道黨工委副書記、辦事處主任邢軍采用“音樂伴講”形式，將“五暖”行動的成績單娓娓道來。從優(yōu)化營商環(huán)境到改善居住品質(zhì)，從保障民生服務(wù)到筑牢安全防線，成壽寺街道以“實干”為筆，以“擔(dān)當(dāng)”為墨，讓幸福在家門口升級，讓溫暖在社區(qū)里傳遞。

“方寶苑小區(qū)的路修得又平又寬，接下來，有其他的計劃么？”“社區(qū)開了老年人打餐點真是貼心，可我家老人腿腳不方便，能送上門嗎?”“小區(qū)周邊停車難，能不能爭取些優(yōu)惠車位？”……互動問答環(huán)節(jié)里，居民的提問關(guān)乎衣食住行的“急難愁盼”，每一個問題都承載著群眾對美好生活的追求。

面對這些“接地氣”的訴求，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真傾聽，對居民的每一個問題都坦誠回應(yīng)。政策有疑問，就細(xì)致解讀條款；需求有指向，就明確具體措施；涉及長遠(yuǎn)規(guī)劃，就給出清晰的工作承諾。沒有模糊的“再研究”，只有實打?qū)嵉摹霸趺崔k”，讓群眾的每一個疑問都得到了明確答復(fù)。

街道黨工委書記孫緒勇現(xiàn)場表態(tài)：“請大家放心，今天的問題和建議，我們照單全收、舉一反三、限期解決!歡迎大家隨時監(jiān)督、大膽‘挑刺’，街道干部愿用‘長辛苦’，換大家的‘長幸?！！?/p>

為盡快解決居民們反饋的“熱乎”問題與建議，街道領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人及社區(qū)書記在報告會結(jié)束后，一場“趁熱打鐵”的工作總結(jié)復(fù)盤會將按計劃召開。居民對社區(qū)環(huán)境治理的具體想法、對養(yǎng)老服務(wù)的期待、對社區(qū)活動的新點子等意見建議都一并上會討論。

復(fù)盤會上，街道各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場認(rèn)領(lǐng)相關(guān)建議，明確責(zé)任，提出初步解決方案與工作計劃，街道領(lǐng)導(dǎo)班子從整體工作推進(jìn)角度對各科室、社區(qū)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保居民提出的每一條建議都能被看見、被重視、被跟進(jìn)，真正實現(xiàn)從“收集意見”到“解決問題”的快速閉環(huán)。

會場外的服務(wù)同樣暖心，政策咨詢臺前，工作人員耐心解答社保辦理、政策咨詢、城市治理等疑問，用專業(yè)服務(wù)化解居民實際需求；特色展板前，居民駐足研讀，從文字里讀懂街道的治理思路；室內(nèi)外打卡點前，居民笑著合影，用鏡頭定格溫暖；簽名寄語墻上，大家鄭重落筆，“愿成壽寺更暖”、“期待社區(qū)更宜居”……

一場報告會，既是工作成果的精彩展示，更是民心民意的深度凝聚。成壽寺街道用實際行動證明，只要把群眾的事當(dāng)成“自家事”，主動向前一步，用心用情服務(wù)，就能把溫暖送到群眾心坎上。(張宗怡)