需要承認的是,這個世界確實是個草臺班子。
因為無時無刻,不在上演著林林總總的荒唐離譜。
8天前,我寫了成都中石油加油站的事情,這里還是先簡單回顧一下事發(fā)經(jīng)過。
當?shù)氐臈钕壬谥惺湍臣佑驼窘o自己車子加油,結(jié)果50升的油箱愣是加了67.96升的汽油。發(fā)生這種事情,很明顯是有問題的,但凡是哪個私營老板遇到這種事,肯定很緊張,想方設(shè)法補救取得顧客的諒解。
但加油站并沒有,而是讓楊先生在那等著,從上午十點等到下午三四點也沒給出處理結(jié)果,就是要按照67.96升來收錢。
再后來,楊先生四處投訴、維權(quán)、舉報,但就是沒有取得預(yù)想中的效果,反而被四處踢皮球。后來忍無可忍,把這事曝光到網(wǎng)上,曝光當天事情馬上就獲得重大轉(zhuǎn)機。
而就在今天,這件事迎來了最終通報。
簡單概括一下通報內(nèi)容:
1、車主被多收200元的事情屬實;
2、加油機沒被拆改過;
3、汽車油箱沒問題,確實是50升的;
4、出錯的原因是加油機設(shè)備軟硬件和信息交互故障;
5、出事的加油槍共加過2863筆訂單,只有這一次出錯了;
6、該加油槍自己把前一個加油交易的27.18升訂單加到了楊先生的這一單
7、舉一反三。
這份通報很長,這里就不放出來了,感興趣的朋友可以自行搜索。到這里,還是要先陳述一個基本常識:
字數(shù)多并不代表真相,更不代表真理,字數(shù)多并不值得贊頌。
不過還是需要感嘆一句,寫這份通報的人確實有水平,因為哪怕這份通報枯燥到讓人難以有閱讀下去的欲望,但還是在無形中陳述了三個概念:
事件原因是系統(tǒng)“記憶錯亂”;事件過程是非人為操作;事件結(jié)果是已火速退款。
既然通報已經(jīng)這么說了,我又無法拿到第一手的調(diào)查數(shù)據(jù),那就只能相信。
就像我始終相信董小姐只是個案,就像我一直相信油罐車只有一輛。
就像茴香豆的“茴”字,有四種寫法一般。
到這里,其實還是有不少疑問,當然,這些疑問和是否“惡意”無關(guān),只是基于基本常識與邏輯提出的。
比如,為什么每一次發(fā)生故障總是商家得利,為什么每一次機器故障或者出錯,總是多收錢而不是少收錢?
興許是這些機器也是經(jīng)過專業(yè)培訓的,有著專業(yè)素養(yǎng),或者說科技已經(jīng)發(fā)達到如此程度,就連冷冰冰的機器也深諳為人處世之道,知道如何討好主人。
事情是屬實的,責任是機器的。
這機器故障得好啊,好就好在正好壞到了老板心坎里去了。
總共2863筆訂單,這不是286筆,更不是28筆,這么多筆訂單,正好就這一筆訂單出錯了,正好就被發(fā)現(xiàn)了。
我始終相信這個世上存在許多巧合,但當一件事過于巧合時,就只能用“詭異”來形容了。
記得之前去朋友開的小賣部幫忙看店,遇到一個偷東西的人,那人被抓后嘴里一直喊著自己就偷了這一次,之前從來沒來店里偷過任何東西。
朋友心想著既然只偷了一次,那就原諒他吧,畢竟能及時挽救一個人也算是好事。
我勸朋友先別急著放對方走,雖然我不了解小偷,但我還不了解人性嗎。后來通過查監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)這人幾乎每個人星期都要來偷一次,一連持續(xù)了好幾個月...
被抓現(xiàn)行了,就是只有這一次;沒被抓到,還敢還要繼續(xù)就是不停手不知道怕。
唯一的一次故障,又恰好被一個較真的車主發(fā)現(xiàn)并曝光了,這差不多和走在路上前前后后被好幾只飛鳥拉屎砸到腦袋上差不多。
嗯,其實我也能理解,確實是設(shè)備問題,也只能是設(shè)備問題,畢竟沒說是“臨時設(shè)備”已經(jīng)算很給面子了。
這里,給各位車主提個建議:
第一,以后要等到油箱快沒油時再去加油;
第二,加油千萬不要加滿,如果工作人員第一句話問你是不是加滿,那很可能是在語言反應(yīng)上誤導你;
第三,加油最好說加多少升或者多少錢;
第四,如果可以的話,盡量弄清楚自己的油箱容量有多大。
最后,再強調(diào)兩個基本常識:
其一,圍繞信任和不信任之間展開的,是真理和謊言的交鋒。
其二,謊言獲得勝利的唯一條件,是善良的人們保持沉默。
常識,指的是一個心智健全的人,所應(yīng)該具備惡基本知識。
比如,能將“聲音大”和“有道理”分開;
比如,能將“批評”和“仇恨”分開;
又比如,能將“尊重科學”和“迷信西方”分開。
尊重常識,才是最大的常識!
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