8月18日

小坊報道了一起醫(yī)療美容的投訴

今年6月

深圳張女士專程來到上海

在一家名為"上海春藤"的

醫(yī)療美容機構(gòu)里花10萬多元

18天里3次隆鼻矯正手術(shù)

結(jié)果導致鼻部組織潰爛、塌陷

留下讓人觸目驚心的"大坑"

為什么要做3次手術(shù)呢？

這也是雙方矛盾的一大焦點

• 第一次手術(shù)后，張女士的鼻部持續(xù)腫脹。主刀醫(yī)生王某判斷，這是"排異反應"，提出要做全麻手術(shù)，把鼻內(nèi)的硅膠假體 取出來。

• 第二次手術(shù)時，王某又認為假體并沒有明顯排異，將其放回了鼻子里。

• 結(jié)果，鼻部腫脹再次發(fā)生，張女士只能接受第三次手術(shù)。

并且，植入假體的真實來源和品牌，張女士也無從查證。 上周，記者曾前往這家位于楊浦區(qū)貴陽路上的“上海春藤醫(yī)療美容機構(gòu)”展開調(diào)查。

但是對于病歷記錄、假體來源、麻醉師信息等關(guān)鍵問題，院方不解釋、不說明、拒絕接受采訪，甚至直接喊話衛(wèi)健委：“有沒有問題，叫衛(wèi)健委來查吧?！?/p>

記者立即將此事

向楊浦區(qū)衛(wèi)健委反饋

楊浦區(qū)衛(wèi)健部門的執(zhí)法人員

第一時間趕到現(xiàn)場

并對涉事醫(yī)院

及涉事醫(yī)生分別立案調(diào)查

執(zhí)法人員表示，對于就診病例，按照規(guī)定，患方和醫(yī)方都必須在封存清單上簽字確認，才能封存病例原件或復印件。顯然，該機構(gòu)違規(guī)封存了張女士的就診病歷。

而張女士對封存一事表示并不知情，院方也從未爭得過她的同意。好在張女士手中留有一份院方給她的病歷復印件，這才不影響調(diào)查。

楊浦區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所

副所長 楊志峰

我們接到投訴以后，第二天就趕赴這個醫(yī)療美容門診部，調(diào)查時候發(fā)現(xiàn)機構(gòu)在當事人病歷封存上面存在問題。首先它沒有封存的清單，第二也沒有患方的簽字和簽字日期，這樣就導致病歷封存法律程序不夠完善。

為此我們也進行立案調(diào)查，既然封存的話，我們是沒法打開的，但是因為患者給我們提供了復印件，那個醫(yī)療機構(gòu)也認可，復印件里面的內(nèi)容真實性，所以我們可以對她的復印件進行調(diào)查。

根據(jù)執(zhí)法人員調(diào)查

復印件上的信息記錄

存在多處不規(guī)范

涉事醫(yī)師在病歷上的書寫存在不規(guī)范的行為，比如用藥沒有登記、手術(shù)記錄沒有日期等，因此很難保證病例的真實性，“真實性上有所存疑 對此我們對這個醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師 這個涉事醫(yī)師立案調(diào)查了。”

此外，張女士此前所提，希望進行“醫(yī)療事故鑒定”及后續(xù)“調(diào)解賠償”一事，執(zhí)法人員表示，后續(xù)他們將要求涉事醫(yī)療機構(gòu)，配合張女士，盡快妥善解決此事。

楊浦區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所

副所長 楊志峰：

我們第二天我們找患者也談過話了。把患者的訴求也告知了醫(yī)療機構(gòu)，要求醫(yī)療機構(gòu)按照投訴管理辦法，認真妥善的處理這起醫(yī)療糾紛，如果這個問題還沒有解決的話，可以通過以下幾個途徑向患指導。

一個是向醫(yī)療人民調(diào)解委員會進行調(diào)解；

二是去醫(yī)療事故辦公室提起醫(yī)療事故的鑒定；

三是可以去法院提起民事訴訟。

通過我們前期錄像分析，當事人這些工作都沒有進行開展，為此我們也對當事醫(yī)療機構(gòu)開具了責令改正通知書，要求他們及時進行改正。

目前，楊浦區(qū)衛(wèi)健委已對涉事醫(yī)院“上海春藤醫(yī)療美容機構(gòu)”，及涉事醫(yī)生分別進行了立案調(diào)查。

張女士踩的這個坑

也向消費者發(fā)出提醒

在接受醫(yī)療美容服務的時候

一定要選擇正規(guī)的機構(gòu)

核實相關(guān)的資質(zhì)

再審慎做出決定

（來源：新聞坊）