來源：滾動播報

（來源：百姓關(guān)注）

貴陽市的申女士最近正忙著裝修新房，為購置石材，她通過網(wǎng)絡(luò)尋得一家生產(chǎn)廠家。本以為能像普通網(wǎng)購那樣，貨到驗收再付款，可這個廠家卻要求付全款才發(fā)貨，申女士直呼這種付款方式太“霸道”。

申女士：我是在小紅書上看到這個廠家的，正好家里面在裝修，需要臺面，所以就認(rèn)準(zhǔn)了他們家是30年的老店。

為給新房安裝廚房櫥柜臺面，申女士找到了位于貴陽市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)的這家石材生產(chǎn)廠家。與對方談妥價格后，申女士先交了一筆定金。

申女士：一開始她給我的報價是3400塊錢，交了1400塊錢的定金之后，她又發(fā)了一個價目表給我，變成了3800多。

申女士告訴記者，除了價格反復(fù)變動，廠家要求的付款方式也讓她產(chǎn)生了很大疑慮。

申女士：送貨上門以后再驗收付款，正常邏輯應(yīng)該就是這樣的吧？我們消費都是這樣的，而且我還付了定金，但是他們說要把錢全部付完。萬一工藝或者質(zhì)量有問題，我把錢全部都付了，那誰來保證我們消費者的權(quán)益呢？

于是，申女士提出先送貨上門，驗收合格后再付尾款，卻遭到了廠家的拒絕。

申女士：他們拒絕了，他們說對所有的消費者都是這樣的。

申女士表示，由于石材廠家所在位置較遠(yuǎn)加之石材重量不輕，如果出現(xiàn)問題需要退換，會徒增很多不必要的麻煩。所以她希望記者能夠幫助她，協(xié)調(diào)廠家落實驗收后再付全款的訴求。為弄清情況，記者陪同她來到這家石材生產(chǎn)廠家。廠家負(fù)責(zé)人拒絕了采訪，但愿意說明相關(guān)情況。對于價格反復(fù)的問題，負(fù)責(zé)人也向申女士作出了解釋。

石材生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人：他可能不太了解訂單的情況，所以就造成了幾次報價，我也會再去問一下，到底是什么原因，因為他也是新來的，對于業(yè)務(wù)不太熟悉，對于反反復(fù)復(fù)我給你道歉。

關(guān)于付款方式，負(fù)責(zé)人表示，他們是石材生產(chǎn)廠家，和裝修公司不同。作為廠家，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后就得結(jié)清貨款，運輸和安裝并非他們的業(yè)務(wù)范疇。

石材生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人：運輸和安裝，我們也是承包給別人的，找到一些我們比較熟悉的安裝師傅，幫你去完成代辦。

申女士擔(dān)心，如果沒有尾款作抵押，若石材出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？負(fù)責(zé)人則口頭表示，30年的老廠品牌信用就是保障，并承諾只要是石材本身的質(zhì)量問題，包退換。

石材生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人：客戶來了以后，你們會簽字提貨，因為我們是工廠提貨，所以你就已經(jīng)可以看到質(zhì)量了，確認(rèn)沒有問題才會簽字，如果確實是板材的質(zhì)量問題，我們承諾退換，我們已經(jīng)做了30年了。

隨后，負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)申女士參觀了生產(chǎn)車間，展示生產(chǎn)規(guī)模。申女士表示，暫時選擇相信這家廠家，同意支付所有款項，若安裝后發(fā)現(xiàn)石材有質(zhì)量問題，會依法維護(hù)自身權(quán)益。

針對申女士的情況，記者咨詢了律師。律師表示，從廠家角度來看，定制櫥柜具有獨特性，因此要求付全款有一定合理性。而從消費者角度來看，先付定金、驗貨后再付全款更有利于保障自身權(quán)益，可促使廠家按約提供合格產(chǎn)品。建議遇到類似情況，雙方可在交易前通過協(xié)商確定合理的付款方式，在合同中明確各階段付款比例及條件，以及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收方式等內(nèi)容，以平衡雙方利益。