“目前，全市全域游客同比增長處于全省前列，其中入境旅游1－7月同比增長21.29％，增幅居全省第二?！?月29日上午，《衢州市促進入境旅游發(fā)展的若干措施（試行）》有關情況新聞發(fā)布會上，市人民政府副秘書長黃志平介紹。

記者從發(fā)布會上獲悉，為了實現(xiàn)旅游跨躍性發(fā)展，全面提升旅游品質(zhì)，市政府決定從旅游產(chǎn)品提升角度，緊緊抓住入境旅游發(fā)展契機，加快推進旅游經(jīng)濟轉型升級。

衢州結合多種資源出臺了浙江省內(nèi)地市中第一部專門針對入境旅游的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動政策。政策的重點在于調(diào)動市場主體、部門合力、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的整體效應促進入境旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展。

衢州將目標市場精準定位在東南亞，緊緊圍繞東南亞市場的需求，從人才保障、語言服務、餐飲特色等方面強化與之相配套的綜合服務體系。目前已在60多家酒店中實現(xiàn)“入住便利化”、在200多個商業(yè)體中實現(xiàn)“支付便利化”、在3個購物場所實現(xiàn)“退稅便利化”。目前衢州古城中還正在推進“行李便利化”工作，并逐漸擴大覆蓋面。圍繞東南亞市場擴展“兩子文化”體驗度，通過非遺表演、文藝賦美、互動體驗增強入境游客的旅游體驗。

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精準驅(qū)動

衢州創(chuàng)新推出“全球免費游”政策升級版，在原有1-3月、11-12月14個核心景區(qū)全球免費開放的基礎上，4-10月對境外團隊游客實施免費。同時，針對不同市場主體設置精準激勵。旅行社：按過夜人次給予100-150元/人獎勵，并設年度排名獎（最高5萬元）；酒店民宿：對達標企業(yè)按50元/人次獎勵，鼓勵提升接待能力；A級景區(qū)：境外游客超3萬人次的，按10元/人次獎勵（上限100萬元）。支持國際研學與賽會活動的舉辦，對境外20人及以上研學團或100人以上國際會議（外賓占比20%+），按100-150元/人次獎勵組織方。

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產(chǎn)品創(chuàng)新

針對國際游客偏好小團、深度游的趨勢，政策一方面重點支持國際研學與賽會，對境外20人及以上研學團或100人以上國際會議（外賓占比20%+），按100-150元/人次獎勵組織方；另一方面聚焦主題線路開發(fā)，推出古城文化、“聯(lián)盟花園”、非遺康養(yǎng)等特色線路，滿足生態(tài)、美食、運動等多元需求。系統(tǒng)創(chuàng)新，建立小型營運車輛靈活配發(fā)機制，解決小團化旅游的交通痛點。這些舉措將有力推動衢州從“觀光游”向“體驗游”轉型。

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系統(tǒng)便利

①便捷支付方面：4A級以上景區(qū)、四星級以上旅游飯店等重點場所支持境外銀行卡支付；在衢州古城景區(qū)現(xiàn)有外幣兌換點的基礎上，增設更多點位，鼓勵導游、出租車司機備小額現(xiàn)金，解決“找零難”。②語言溝通方面：4A級以上旅游景區(qū)、四星級以上旅游飯店配備專業(yè)翻譯設備；培養(yǎng)小語種導游，優(yōu)秀外語導游可納入市級人才庫。③簽證服務方面：簡化團隊簽證流程，推行外賓住宿快捷登記系統(tǒng)；在交通樞紐設“一站式”服務點，提供攻略、應急幫助等。這些措施從細處著手，全面提升衢州的國際旅游友好度。

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協(xié)同聯(lián)動

聯(lián)動上海、杭州、黃山、義烏等周邊境外游客密集的城市，推出聯(lián)程旅游產(chǎn)品；海外營銷，支持企業(yè)國際旅游展會協(xié)同聯(lián)動；通過“子曰”等賬號在海外社交平臺推廣衢州；聯(lián)動國際資源，鼓勵本地企業(yè)與境外旅行商合作，在主要客源地設立分支機構。將“借船出?！迸c“主動出擊”相結合，提升衢州的國際知名度。

編輯：阮勝

來源：三衢客戶端

一審：祝金林

二審：童煒來

三審：姚宏東