老王剛上任那會(huì)兒,三十八歲,躊躇滿(mǎn)志。他在原來(lái)的部門(mén)做得風(fēng)生水起,如今調(diào)任新部門(mén),面對(duì)一群陌生的面孔,心中只有一個(gè)念頭:必須把自己的威信立起來(lái)。
這幾乎是每一個(gè)新晉管理者最原始的沖動(dòng)。害怕被看輕,害怕被視為一個(gè)“外來(lái)者”。于是,急于用行動(dòng)向所有人證明:我能行,我是對(duì)的,你們必須聽(tīng)我的。
然而,我太了解這種心態(tài)了,這不是自信,而是一種包裹著焦慮的自卑。
這種急于立威的“表演型”管理,本質(zhì)上是一種自我防御。不是在管理,而是在表演,是把每一次互動(dòng)都當(dāng)作是自己的“主場(chǎng)”,急于證明自己擁有掌控一切的能力。
很多新任領(lǐng)導(dǎo),把這種“表演”當(dāng)作了管理的首要任務(wù)。他們頻繁地召開(kāi)會(huì)議,每一場(chǎng)都用長(zhǎng)篇大論來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的過(guò)往戰(zhàn)績(jī)和對(duì)未來(lái)的宏偉構(gòu)想。他們習(xí)慣性地打斷別人的發(fā)言,用一種不容置疑的語(yǔ)氣,糾正每一個(gè)他認(rèn)為不妥的細(xì)節(jié)。
他們以為自己在立威,實(shí)際上正在用自己的“表演”,親手筑起一道高墻,將自己與團(tuán)隊(duì)隔絕開(kāi)來(lái)。
你以為得到了服從,但得到的可能只是“無(wú)聲的反抗”。
員工會(huì)變得越來(lái)越沉默,他們不再反駁,也不再主動(dòng)思考。因?yàn)樗麄冎溃瘩g是無(wú)效的,而思考,最終也只會(huì)淪為一種無(wú)謂的消耗。團(tuán)隊(duì)的活力,就像被抽走了骨架,只剩下一具空殼。
你以為你得到了尊重,但得到的只是“職業(yè)的距離”。
員工會(huì)從內(nèi)心疏遠(yuǎn)你,他們不再與你分享真實(shí)的困難,也不再向你提出建設(shè)性的意見(jiàn)。因?yàn)樗麄冎溃阈枰牟皇谴鸢?,而是一個(gè)“聽(tīng)眾”。
你以為你得到了認(rèn)可,但得到的只是“表面的應(yīng)付”。
當(dāng)你在會(huì)議上滔滔不絕時(shí),團(tuán)隊(duì)成員們要么低頭玩手機(jī),要么目光放空。當(dāng)他們對(duì)你的指令點(diǎn)頭稱(chēng)是時(shí),以為是領(lǐng)導(dǎo)的魅力,但其實(shí),只是他們對(duì)一份薪水最基本的尊重。
所以,新領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù),不是“立威”,而是“瓦解這種表演的沖動(dòng)”。
我認(rèn)識(shí)真正有智慧的領(lǐng)導(dǎo),他們懂得,真正的威信,從來(lái)不是“立”出來(lái)的,而是“長(zhǎng)”出來(lái)的。它不是一個(gè)“動(dòng)詞”,而是一個(gè)“名詞”。
他們做的第一件事,是傾聽(tīng)。
他們沒(méi)有急于去批判團(tuán)隊(duì)原有的工作模式,也沒(méi)有去改動(dòng)任何流程。他們像一個(gè)偵探,靜靜地觀察著團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落。他們看大家如何協(xié)作,如何溝通,如何解決問(wèn)題。他們花了大量的時(shí)間,去理解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“歷史”和“文化”。
他們做的第二件事,是賦能。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)在某個(gè)項(xiàng)目上遇到瓶頸時(shí),他們沒(méi)有直接給出答案,而是用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助團(tuán)隊(duì)找到了一個(gè)全新的解決方案。他們沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō):“看,我比你們更懂?!彼麄冎皇悄匕压ぞ吆头椒ㄕ摚皲镐讣?xì)流一樣,注入到團(tuán)隊(duì)的日常工作中。讓大家自己去嘗試,自己去找到那個(gè)豁然開(kāi)朗的瞬間。
他們做的第三件事,是把握改變的節(jié)奏。
他們深知,改變不是一場(chǎng)革命,而是一次進(jìn)化。他們沒(méi)有一上來(lái)就推翻整個(gè)體系。他們先從一個(gè)最微小的細(xì)節(jié)開(kāi)始,比如把周會(huì)的時(shí)間縮短十分鐘,比如引入一個(gè)更高效的協(xié)作工具。這些微小的改變,就像一個(gè)個(gè)小小的“勝利”,讓團(tuán)隊(duì)嘗到了甜頭,也讓他們逐漸相信,這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的改變,是真正的進(jìn)步,而不是無(wú)謂的折騰。
所以,新領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù),不是“立威”,而是“做人”。這聽(tīng)起來(lái)很雞湯,但事實(shí)就是如此。你不能把自己當(dāng)成一個(gè)“空降兵”,急于用權(quán)威來(lái)震懾人心。你需要把自己當(dāng)成一個(gè)“插班生”,先去了解你的新同學(xué),先去融入你的新集體,先用你的專(zhuān)業(yè)能力,去為這個(gè)集體做出一些真實(shí)的貢獻(xiàn)。
真正的權(quán)威,不是通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài),而是通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造。當(dāng)你能讓你的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大,讓他們的工作變得更輕松,讓他們的價(jià)值得到更大的認(rèn)可時(shí),你就不需要再去做任何的“立威”動(dòng)作。
因?yàn)椋@時(shí)候你的威信已經(jīng)像一棵大樹(shù)一樣,深深地扎根在了每一個(gè)人的心里。
——完——
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