竹西社區(qū)位于揚州古城北部，京杭大運河與蜀岡瘦西湖環(huán)抱的0.4平方公里內(nèi)，3個安置小區(qū)110棟拆遷安置樓鱗次櫛比，9400多名新城市人在這里完成從村民到市民的身份轉(zhuǎn)換。

近年來，竹西社區(qū)黨委立足打造揚州市“最好的安置小區(qū)”目標，把“讓安置變安居”作為頭等大事，以“竹鄰YI家”黨建品牌為魂，推進143名直管黨員下沉3個居住小區(qū)，實現(xiàn)“支部建在小區(qū)、服務(wù)做進家門、資源聯(lián)在平臺、矛盾化在源頭、文明融于日?！保彸隽艘粭l安置小區(qū)溫情治理路徑。

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“微網(wǎng)格”重塑組織體系

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竹西社區(qū)構(gòu)建“基層黨支部＋網(wǎng)格小組＋紅色管家”服務(wù)體系，把143名直管黨員全部編進33個微網(wǎng)格，網(wǎng)格長100%兼任支部委員，物業(yè)樓管員100%兼任網(wǎng)格志愿者，實現(xiàn)“物業(yè)糾紛網(wǎng)格內(nèi)自循環(huán)”。作為揚州市首批黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)的示范小區(qū)，月明東苑小區(qū)依托“紅色議事廳”，推動社區(qū)黨委、網(wǎng)格員、物業(yè)管家、業(yè)主代表等通過協(xié)商解決集中充電棚安裝、電瓶車進電梯報警裝置全覆蓋、打通“斷頭路”提升小區(qū)環(huán)境、居民休閑涼亭改造等一批民生實事。

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“微清單”對接群眾需求

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竹西社區(qū)黨委組織開展“讓幸福來敲門”行動，對9400多戶居民開展上門問卷調(diào)查，形成全齡居民需求清單。對照社區(qū)“紅色合伙人”開出的資源清單，把居民需求細化為“15分鐘養(yǎng)老圈”“周末課堂”等15項“微清單”，逐項明確支部認領(lǐng)人。在人口密集度較高的月明西苑小區(qū)，將黨群服務(wù)中心戶外空間與內(nèi)部空間進行優(yōu)化融合，可滿足居民休閑、文化活動、社會交往等多項需求。如今，閑置垃圾亭改造成了休閑座椅，廢棄停車棚變身為孩子們的游樂天地，電梯加裝讓行動不便的老人實現(xiàn)“一鍵直達”。

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“微項目”撬動多元共治

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竹西社區(qū)每年積極創(chuàng)投揚州市、邗江區(qū)“公益項目”，引入高校教授、社會組織對項目全過程進行評估。持續(xù)開展的“老少同樂”項目，探索了社區(qū)代際融合、雙齡共養(yǎng)新路徑，“窗外課堂”項目吸引了青少年家庭廣泛參與到社區(qū)治理中，“幼”綠江南岸項目有效助力垃圾分類文明新風尚的傳播……多樣化的“微項目”，推動社區(qū)實現(xiàn)“小錢辦大事、微改促大變”。

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“微議事”暢通居民說事

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竹西社區(qū)在每個小區(qū)均打造集民意收集、協(xié)商議事、鄰里交流等功能為一體的小型共享“WE”客廳，截至目前，通過“WE”客廳收集民情民意289條，提供志愿幫扶391次，便民代辦事項56項，共享客廳成了宣民策、訪民情、解民憂的“前沿哨所”。同時，依托“竹西全曉”社服小程序“竹鄰?fù)ā卑鍓K，居民可掃碼留言，提出建議訴求，累計幫助社區(qū)化解消防通道占用、綠化損壞等“關(guān)鍵小事”87余件，群眾滿意率達100%。

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“微積分”激發(fā)內(nèi)生動力

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制定《竹西社區(qū)文明積分辦法》，對居民垃圾分類、志愿服務(wù)、文明宣傳等10類行為即時積分，把居民日常行為量化為“文明積分”，把公共服務(wù)打包成“積分商品”，把商戶資源接入“積分商城”，讓每一張積分券都能精準兌換到群眾最想要的服務(wù)。在“竹西全曉”社服小程序“竹鄰助”我的積分板塊，可兌換米、面、油等日常必需品抵扣券，年兌換率100%。對于積分前幾名的“社區(qū)達人”，實行“積分換服務(wù)”機制，可兌換免費的家政保潔、電器維修、空調(diào)清洗等專業(yè)服務(wù)3小時，讓群眾用文明行為贏得服務(wù)，商戶以讓利服務(wù)贏得口碑，社區(qū)用積分杠桿撬動資源，“小積分”實現(xiàn)了三方共贏，跑出了基層治理“大循環(huán)”。

如今，漫步竹西，電梯平穩(wěn)起落、飯菜飄香、童聲回蕩，黨建底色與城市暖色在這里交織成一幅生動的幸福畫卷，“竹鄰YI家”成為9400多戶居民最踏實的依靠。

作者：邗組宣 吉晨 李玉

編輯：毛丹丹

制作：李夢葦

責編：王 娣

審核：王長峰