萌寵消費從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)需求向個性化、情感化和精細化方向升級。

來源丨一點財經(jīng)（ID：yidiancaijing）

作者丨趙 同

編輯丨鄒 珺

圖片丨全景網(wǎng)

最近我發(fā)現(xiàn)，身邊養(yǎng)寵的朋友變得越來越“挑剔”了。

前幾天見到一個老朋友，她抱著12歲的橘貓嘆氣，說給老年貓選糧比給自己挑保健品還仔細——要軟、要護腎、還得適口性好，翻遍購物軟件才找到兩款合心意的。

這種“挑剔”不是個例。據(jù)《2025抖音電商萌寵消費趨勢報告》（下稱“報告”）顯示，在主流貓狗養(yǎng)育場景中，寵物智能設(shè)備、貓狗保健品、貓狗玩具等高階養(yǎng)育、情感需求類產(chǎn)品成為訂單量增速最快的品類。這意味著，萌寵消費從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)需求向個性化、情感化和精細化方向升級。

今年我還在亞寵展上逛了逛，發(fā)現(xiàn)以前堆在展位前的“通用貓糧”“基礎(chǔ)狗繩”少了，取而代之的是針對不同年齡段、品種的細分產(chǎn)品。這背后，其實是寵物行業(yè)的一場悄悄轉(zhuǎn)變：不再靠“萌”就能賣貨，商家得真懂養(yǎng)寵人的“小心思”。

行業(yè)在變化，而最大的變量之一是抖音電商成了關(guān)鍵的“連接器”和“加速器”。它讓養(yǎng)寵人的需求能更快傳到商家耳朵里，也讓不少中小商家從 “跟著市場跑”變成了“盯著需求做”。

下文幾個商家的真實故事，清晰地勾勒出這條全新的生存與發(fā)展路徑。

需求“細”了，商家得“跟”上

生意的新起點，往往是需求變了。

2017年，@鄧峰萌萌摔腫了開了一家貓舍。原本只想養(yǎng)貓退休，卻機緣巧合做起了寵物食品品牌“金故”，后來因為想分享貓咪日常，開始拍視頻、做自媒體，沒想到在抖音收獲了499萬粉絲。

鄧峰做產(chǎn)品的方式很“實在”：他很少做市場調(diào)研，產(chǎn)品靈感多來自自家70多只貓和粉絲們的直接反饋。他最早做的生骨肉產(chǎn)品，就是為了讓自家貓吃得更好。今年的亞寵展上，不少粉絲向他提出諸如“老年貓專用糧”“防人類過敏貓糧”等細分需求。平日里，抖音的評論區(qū)與私信更是他的“需求清單”，比一些市場數(shù)據(jù)都來得直接。

他從客戶和銷售過程中察覺到一個趨勢：越來越多人買貓會選擇正規(guī)貓舍，也愿意為隱性成本買單。這背后，其實是養(yǎng)寵消費觀念的升級——大家不再滿足于簡單喂養(yǎng)，而是追求更科學(xué)、更精細化的養(yǎng)寵方式。

有一次，粉絲反饋在貓糧中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)無意掉落的塑料包裝袋碎片，鄧峰馬上要求合作工廠改進生產(chǎn)流程，增加色差識別機器以提高異物檢測率。為了進一步讓消費者放心，他干脆自建透明工廠，把直播間搬進車間，通過攝像頭公開全部生產(chǎn)過程，讓消費者親眼看到產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的。

這種“透明工廠”的做法，不僅贏得了用戶信任，也讓品牌和粉絲之間多了一層情感聯(lián)結(jié)。

寵物生意的增量，就藏在養(yǎng)寵人的“小心思”里。而對商家來說，誰離需求更近、聽得更清，誰就能更容易抓住下一波機會。抖音電商這樣的平臺，正好把曾經(jīng)隔得很遠的需求和供給直接連在了一起。

鄧峰不是孤例，同樣被用戶反饋推著往前走的，還有寵物玩具品牌貴為。

貴為以前主要做線下寵物玩具，2019年時70%營收來自線下門店。疫情之后線下收縮，他們決定來抖音電商試一試直播。起步并不順利：不會投流、主播容易冷場、互動也少。好在他們堅持摸索，和平臺溝通、調(diào)整直播時段和形式，漸漸找到了節(jié)奏。

更重要的是，通過抖音電商的直播和短視頻，他們發(fā)現(xiàn)離用戶前所未有的近。有人反饋“磨牙玩具對小狗太大”，他們就開發(fā)了小尺寸版本；還有人說“小熊磨牙餅小型犬咬不牢”，他們緊跟著推出更適合小犬的款式。

這些細微的改進，在過去線下時代很難被迅速捕捉。但在電商直播間內(nèi)，需求的聲音傳得快，供給的調(diào)整改得也快。

2022年至今，貴為在抖音幾乎連年翻倍增長，電商收入已占總收入的70%。意想不到的是，線上聲量做大后，們反而獲得了更多高端商場和超市的入駐機會，將電商成功的經(jīng)驗帶到傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中，為實體經(jīng)濟提供新增量。

貴為的實踐印證了一個趨勢：寵物行業(yè)潛力巨大，即便沒有大手筆廣告，靠精細化店播和快速反應(yīng)，商家也能實現(xiàn)穩(wěn)定高速成長。

說到底，商家跟進需求的速度，決定了成長的速度。從前線下賣貨，用戶有意見反饋慢，等產(chǎn)品改完，需求早就變了。而現(xiàn)在，抖音電商把“反饋-迭代”的周期大幅縮短，讓商家不再“閉門造車”，而是真實地跟著需求跑。

不“卷”價格，而是卷“精準”

當寵物行業(yè)出現(xiàn)價格戰(zhàn)苗頭時，一批清醒的商家主動跳了出來。他們清楚，真正的競爭力不是低價，而是精準——精準定位、精準觸達、精準滿足。

高端寵物食品品牌弗列加特背靠山東乖寶集團，一出生就具備研發(fā)和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。但它依然要面對經(jīng)典難題：如何讓消費者記住一個高端新品牌？

對于弗列加特來說，頻繁推新品并不難，但它仍然有意控制產(chǎn)品數(shù)量，專注在干糧、濕糧等幾個核心品類。這是因為它更希望聚焦，做出真正對寵物有用的產(chǎn)品，不盲目追求產(chǎn)品數(shù)量。弗列加特有一座犬貓實驗室，擁有300多項專利，產(chǎn)品研發(fā)周期普遍超過一年。

在抖音電商，弗列加特選擇用垂直矩陣打法，開設(shè)濕糧、幼貓等不同專屬直播間，甚至拉上研發(fā)總監(jiān)親自進入直播間科普，教用戶看配料表、理解成分差異。比如，向用戶科普在鮮肉精準化喂養(yǎng)這件事上，“老成幼”三個時期對營養(yǎng)需求是不一樣的。

這種“知識型種草”，把供應(yīng)鏈實力轉(zhuǎn)化為品牌信任感，精準吸引了一批關(guān)注配料、看重研發(fā)的“成分黨”。如今，弗列加特已經(jīng)成為行業(yè)頭部的高端寵物食品品牌主義。這印證了一個道理：有時候，少即是多，慢即是快。拒絕盲目擴品、專注產(chǎn)品本身，反而更容易打入消費者內(nèi)心。

值得一提的是，在成長過程中弗列加特還跟產(chǎn)業(yè)帶形成緊密掛鉤。其鮮肉肉源與山東當?shù)氐墓S合作，采用直供模式，這既保證了弗列加特鮮肉的新鮮度和營養(yǎng)，也反過來帶動了當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)帶發(fā)展。

《報告》顯示，抖音電商萌寵產(chǎn)業(yè)帶Top10中來自非一線城市的有8個，更多地方產(chǎn)業(yè)帶正通過直播電商被全國消費者所看到。弗列加特所在的山東貓糧產(chǎn)業(yè)帶，正是《報告》中年GMV過億的17個產(chǎn)業(yè)帶之一。

這也說明，很多產(chǎn)業(yè)帶商家的痛點在于“有貨無名”，而直播電商給了他們難得的機會，把供應(yīng)鏈優(yōu)勢通過內(nèi)容科普和透明溝通轉(zhuǎn)化成品牌力，直接對話用戶，從而跳出低價競爭。品牌的成長，也推動了區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟的提升。

同樣聚焦產(chǎn)品和推動實體經(jīng)濟增長的商家，還有喵錚錚。

2021年，喵錚錚轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音時，團隊才70人，最頭疼的是缺新客——老平臺流量到頂，新用戶又看不到他們。他們發(fā)現(xiàn)，抖音電商的流量不僅規(guī)模更大，而且更加精準。于是他們發(fā)力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，緊盯年輕人喜歡的熱點話題，保持快速的內(nèi)容迭代。

2023年，喵錚錚推出一款叫“天價貓條”的新品，盡管定價親民但品質(zhì)過硬，一經(jīng)推出就刷新其上新紀錄，也讓團隊看清了抖音電商的潛力。此后，用戶反饋通過抖音電商迅速反哺到產(chǎn)品研發(fā)上，也在推動著其生意增長。比如開發(fā)貓砂前，他們通過評論區(qū)互動搞懂用戶最看重的是除臭還是結(jié)團。今年大賣的“高鮮肉貓條”，一方面靠的是扎實的配方和品控，另一方面也是因為在抖音電商的短視頻和直播間里直觀展示肉質(zhì)，讓用戶能直接看見品質(zhì)。

新客的持續(xù)涌入和生意的持續(xù)增長，讓喵錚錚有了底氣投入自有工廠，成本得以控制，又能回頭做更有性價比的產(chǎn)品。如今團隊已發(fā)展到200人，抖音電商貢獻了一半以上的營收。

喵錚錚的路徑是許多中小商家的縮影：找到新客流和聚焦用戶需求比什么都重要。抖音電商能幫他們精準鏈接真實養(yǎng)寵人，穩(wěn)定獲客之后做長期投入，從代工走向自有品牌，走向更可持續(xù)的未來。這一過程，不僅成長了商家自身，也助力了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

生意之外：一場關(guān)于“信任”的雙向奔赴

生意的高階形態(tài)，是跟用戶做朋友。

衛(wèi)仕做了20年寵物營養(yǎng)品，近些年在抖音電商上完成了一場場“用戶共創(chuàng)實驗”。他們最初在抖音電商開號不是為了賣貨，而是為了跟用戶聊天。

有用戶吐槽“纖細魔方的試吃蓋太難擰”，衛(wèi)仕很快就把小瓶換成了袋裝。又有人反饋“大包主食凍干容易受潮”，他們就推出了內(nèi)含20小包的“爆爆桶”，還額外添加有益毛發(fā)的成分。這款用戶共創(chuàng)的“爆爆桶”，上市第一個月就賣斷貨20天，成為抖音電商主食凍干類目第一。

此外，衛(wèi)仕還發(fā)起了“不棄養(yǎng)”公益倡議，用戶在抖音上留言承諾不離不棄，衛(wèi)仕相應(yīng)捐出流浪動物絕育名額。沒有獎品、沒有優(yōu)惠，純粹靠價值觀共鳴，但依然吸引了大量用戶自發(fā)參與。用戶覺得這品牌“既懂寵物又懂主人”，價值觀的共鳴也帶來了更堅實的信任與復(fù)購。

衛(wèi)仕的成長歷程和爆款產(chǎn)品印證，寵物行業(yè)的長久生意扎根于“信任”。消費者買的不僅是產(chǎn)品，更是一份對寵物的情感和責(zé)任。抖音電商讓品牌與用戶能夠直接、深度溝通，一起解決實際問題，這種信任一旦建立，比任何促銷都持久有力。

寵物博主@干什么阿(JOJO版) 的經(jīng)歷，同樣貼近“人的溫度”。

JOJO原本是一名音樂老師。疫情期間拍攝自家狗狗的視頻意外走紅，讓他走上了寵物博主之路。最初帶貨效果并不好，一晚上只能賣3000元，粉絲們也質(zhì)疑：“教音樂的真的懂養(yǎng)狗嗎？”

于是JOJO開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)，向浙大博士、寵物醫(yī)生和資深美容師請教科學(xué)喂養(yǎng)知識，再把知識點做成VLOG發(fā)在抖音上。有粉絲說：“看你視頻學(xué)會了好多，再也不盲目買糧了?！?/p>

正如JOJO所說的,“粉絲與博主的連接，離不開狗狗，也離不開人的真誠”。慢慢地，他不再只是一個“好物推薦官”，而成了粉絲的“養(yǎng)寵顧問”和“情感后援”。JOJO在抖音電商上所分享的專業(yè)內(nèi)容和長期陪伴，構(gòu)建出與粉絲之間深厚的信任，也讓交易成為自然而然的結(jié)果。

《報告》指出，寵物消費正從基礎(chǔ)需求向科學(xué)養(yǎng)寵和情感陪伴轉(zhuǎn)型，這也符合JOJO的洞察。他發(fā)現(xiàn)，自己的客戶很多是18-24歲的年輕人，多為第一次養(yǎng)寵，以小鎮(zhèn)青年和都市白領(lǐng)為主。他們對寵物的要求早已超越“養(yǎng)活”，邁向“養(yǎng)好”，追求更高品質(zhì)和更精細化的照料。

JOJO的成長說明，如今的寵物行業(yè)必須“先懂寵，再賣貨”。過去光靠萌寵視頻就能引流，現(xiàn)在用戶需要專業(yè)建議和情緒支持。抖音電商的內(nèi)容生態(tài)讓博主能夠?qū)ⅰ皩I(yè)”轉(zhuǎn)化為“信任”，這種“先做朋友，再做生意”的模式，正在成為主流。未來，專業(yè)內(nèi)容不僅能撬動新消費人群，也能借寵物經(jīng)濟帶動新消費，最終助力實體經(jīng)濟增長。

結(jié)語

寵物行業(yè)的這場變革，本質(zhì)上是一場“人的升級”。養(yǎng)寵人越來越懂、越來越挑，倒逼商家必須回歸用戶和產(chǎn)品。

本文提到的幾位商家，都在用不同的方式回答同一個問題：如何在信任稀缺的時代，做一門長久的好生意。答案或許就是：聽見更多的反饋，看見更細的需求，做出更優(yōu)的創(chuàng)新。

而抖音電商這樣的平臺，正在成為這場變革中關(guān)鍵的連接器——它讓消費者的“小心思”被聽見，讓商家的“好產(chǎn)品”被看見，讓原本分散的需求和供給，得以高效匹配、共同成長。

寵物經(jīng)濟的未來，在人寵之間每一個真實的需求里。誰離用戶更近，誰就能離未來更近。

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