賬目透明、業(yè)主監(jiān)督、服務提升，松桃縣寶潤二期、七星華府、星月灣三個試點小區(qū)通過酬金制物業(yè)管理模式破解了長期存在的物業(yè)糾紛難題，如今，試點小區(qū)物業(yè)收費率從75%躍升至90%以上。這一變化源自今年4月該縣推行的酬金制物業(yè)管理新模式。

松桃推行酬金制物業(yè)新模式 三試點小區(qū)破解糾紛難題獲好評。

走進寶潤國際二期小區(qū)，整潔的公共區(qū)域、茂盛的綠化帶與歡快嬉戲的兒童相映成趣，一幅和諧宜居的社區(qū)圖景映入眼簾。這樣的改變，離不開縣住房和城鄉(xiāng)建設局的積極推動。為完善物業(yè)服務綜合治理、提升服務質(zhì)量，該局專門成立工作專班，全力促成酬金制物業(yè)管理模式落地。

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據(jù)了解，酬金制物業(yè)管理模式以“業(yè)主參與、資金共管、定期公示、物業(yè)服務履約與考核直接掛鉤”為核心，與傳統(tǒng)“包干制”差異顯著?？h住房和城鄉(xiāng)建設局物業(yè)服務中心負責人劉瑞介紹，“包干制下，物業(yè)常出現(xiàn)賬目不透明、公共收益不公開的問題，‘收支自擔’還容易陷入‘服務差——收費難’的惡性循環(huán)。”而酬金制從根本上改變了這一狀況。

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“酬金制讓物業(yè)和業(yè)主的關系更順了!”重慶優(yōu)圖物業(yè)管理有限公司松桃管理處項目經(jīng)理楊再忠表示，該模式與考核緊密掛鉤，物業(yè)管理委員會會定期按合同考評，結(jié)果直接影響物業(yè)聲譽與續(xù)約；同時倒逼物業(yè)精細化管理、嚴控成本，比如節(jié)能改造省下的水電費，會存入小區(qū)共管賬戶用于建設，這既是對物業(yè)能力的肯定，也是有效激勵。

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“以前不知道物業(yè)費花在哪，現(xiàn)在每一筆支出都清清楚楚!”寶潤二期業(yè)主代表吳儀深有體會，酬金制實施后，小區(qū)綠化、衛(wèi)生明顯改善，添置設備、日常開銷等都會在公告欄和業(yè)主群公示，業(yè)主能清晰掌握資金去向，大家對此十分支持。

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值得一提的是，在管理模式優(yōu)化的同時，小區(qū)基礎設施維護也同步加強。物業(yè)對電梯、消防設施、道路等進行檢修，及時更換老化損壞設備，進一步筑牢了業(yè)主的居住安全感。

酬金制物業(yè)管理模式的推行，不僅破解了傳統(tǒng)物業(yè)管理的痛點，更拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，為松桃縣構(gòu)建和諧社區(qū)、推動物業(yè)服務高質(zhì)量發(fā)展打下了堅實基礎。(文/圖 龍孟萍、楊秀遠)