香港
一家公司要建立有效的質(zhì)量文化，并不是一兩個人的事，而是要通過包括高階管理者、中階管理者、主管、工程師、操作員等組織層級人員推行的質(zhì)量活動、六西格瑪改善項(xiàng)目等，持續(xù)的建立將質(zhì)量視為主要目標(biāo)的文化。同時為有效確保質(zhì)量活動的落實(shí)，可以從建立與宣揚(yáng)質(zhì)量現(xiàn)況的信息掌握開始。
在各個管理階層設(shè)定不同的激勵指標(biāo)與溝通的要點(diǎn)，并且周期性地對于全公司質(zhì)量進(jìn)行評估與研究，將有助于評核激勵措施與活動是否帶來正面成效。進(jìn)行質(zhì)量衡量會直接強(qiáng)化質(zhì)量任務(wù)的執(zhí)行，發(fā)展出良好質(zhì)量文化。
一個企業(yè)組織要有良好的質(zhì)量優(yōu)勢必須：
- 發(fā)展技術(shù)以建立滿足顧客需求之產(chǎn)品或制程。
- 建立將質(zhì)量視為首要目標(biāo)的文化，同時因應(yīng)趨勢與日俱進(jìn)不斷變革，優(yōu)思學(xué)院在下圖中展示了質(zhì)量文化的組成部分。
質(zhì)量文化的組成由，質(zhì)量計劃、質(zhì)量管制和質(zhì)量改善、個人和團(tuán)體的質(zhì)量活動、部門質(zhì)量活動等等，這些環(huán)節(jié)共同作用，支撐企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作。在最核心的圓心部分，則強(qiáng)調(diào)了行為要素，包括：意識、領(lǐng)導(dǎo)、組織、參與、表揚(yáng)獎賞、自我發(fā)展。它們代表了推動質(zhì)量管理落地的關(guān)鍵動力。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
