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“一泡尿就要220萬？”

兩個熊孩子在火鍋里撒尿，

海底撈直接損失上千萬，

但是他們本想放過這兩個孩子。

然而萬萬沒有想到的卻是，

許多熱心網(wǎng)友卻并不買賬，

最終海底撈上訴獲賠220萬！

一、火鍋里撒尿

今年3月6日網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻中兩名男孩正站在餐桌旁朝著一口火鍋內(nèi)小便，而且事發(fā)環(huán)境與知名連鎖火鍋品牌“海底撈”高度相似，一時之間人心惶惶，于是大家紛紛猜測：這究竟是哪一家店？自己有沒有去過？甚至擔(dān)心會不會在不知情的情況下“中了招”？

這段內(nèi)容令人不適的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，另一方面海底撈這邊也是反應(yīng)迅速，經(jīng)內(nèi)部核查，從桌椅、餐具和包間裝修等細節(jié)確認事發(fā)店應(yīng)為海底撈旗下門店，隨后企業(yè)立即向上海、湖北等多地公安機關(guān)報案，并積極配合警方的調(diào)查。

3月8日警方對外發(fā)出一份通報，事件確實發(fā)生在海底撈上海外灘店的一間包間內(nèi)，事發(fā)的時間為2月24日凌晨，兩名當(dāng)事人唐某和吳某均17歲，他們是從外地來滬的年輕人。

他們兩人喝醉后站在餐臺上向火鍋內(nèi)小便，事后吳某甚至還將視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，廣泛傳播，造成了嚴重的不良影響，當(dāng)時警方依法對兩人作出了行政拘留的處罰，同日海底撈法務(wù)部也發(fā)布了一份“情況說明”。

他們目前已經(jīng)銷毀該門店的所有餐具，并對當(dāng)日曾使用該包廂的顧客逐一聯(lián)系，辦理退款并給予十倍賠償，更引人關(guān)注的是海底撈最初其實表示，出于保護未成年人隱私的考慮，決定不對兩名當(dāng)事人追究民事責(zé)任，并呼吁公眾不要再對當(dāng)事人進行不當(dāng)攻擊。

胡錫進當(dāng)時甚至也發(fā)文表態(tài)，支持海底撈“給人改過機會”的做法，認為年輕人犯錯應(yīng)該給予寬容，但許多網(wǎng)友并不認同，認為寬容不等于縱容，惡劣行為必須付出相應(yīng)代價，在輿論壓力之下海底撈最終調(diào)整立場，決定委托律師正式起訴涉事人員。

其實從視頻畫面可以清楚看到，這兩名男孩并非無意之舉，他們站在桌子上對著食用完畢的火鍋小便，甚至還戲稱這是新增了“尿鍋”，最后還拍成視頻公開發(fā)至朋友圈，他們的言語與行事可謂十分囂張放肆！

回過頭看這件事不僅給海底撈帶來了直接的經(jīng)濟損失，其中包括顧客退款、十倍賠償和餐具銷毀，更嚴重的其實還是對整個品牌信譽的沖擊，畢竟當(dāng)時就有不少人直接坦言，看到新聞后“心里發(fā)毛”，甚至表示短期內(nèi)不敢再光顧海底撈。

不過也有人提出質(zhì)疑：單憑一段視頻，怎么確定液體就是小便？但問題的關(guān)鍵也許并不在于“落進去的到底是什么”，而在于“如果沒人發(fā)現(xiàn)、沒人曝光，會發(fā)生什么？”如果消費者在渾然不覺的情況下，使用了被惡意污染的餐具，那才是真正令人后怕的地方！

二、一泡尿220萬

3月12日海底撈官方再次發(fā)布長文，與最初較為緩和的處理方式不同，這一次海底撈態(tài)度十分強硬，表示已正式向法院提起民事訴訟，堅決追究涉事人員法律責(zé)任，許多網(wǎng)友看到這篇聲明后紛紛表示：

“海底撈這次真的硬氣了！”

與此同時海底撈還在公告中說明，將對2月24日至3月8日期間在該店用餐的4109批顧客全額退款，并且涉事門店還將嚴格按照退一賠十的原則，額外給予每筆訂單實付金額10倍的現(xiàn)金補償。

如果按每桌消費300元至500元估算，退款總額大約在123萬到205萬元，而最終十倍賠償?shù)慕痤~只會更高，總計在1353萬元至2255萬元區(qū)間，同時還要加上店內(nèi)鍋具更換、全面深度清潔等各項開支，海底撈為這次事件付出的直接成本，預(yù)計超過2000萬元。

3月14日海底撈的關(guān)聯(lián)公司——四川某餐飲企業(yè)與上海某餐飲企業(yè)共同向上海市黃浦區(qū)人民法院正式遞交訴狀，起訴涉事未成年人唐某、吳某某及他們的父母，要求賠償餐具損失與清潔消毒費15萬元，商譽及經(jīng)營損失2300萬元，以及維權(quán)成本10萬元。

原先不少網(wǎng)友猜測鬧事者可能是“富家子弟”，他們穿的鞋子是意大利奢侈品牌Gucci，一雙就要5千塊人民幣，可是后來孩子父母卻表示他們只是擺攤賣菜的普通家庭，那雙所謂的“Gucci”其實只是在地攤幾十塊錢買的仿品。

一聽說海底撈真的要告兩家人徹底慌了，他們的父母表示每天睡不著覺、精神壓力巨大，一邊自責(zé)沒管好孩子，一邊也在發(fā)愁賠償金額，畢竟他們砸鍋賣鐵也湊不出那么多，所以他們還希望海底撈能夠高抬貴手放過這兩個孩子......

后來經(jīng)過近半年的審理，昨天一審結(jié)果終于公布，法院判決上述兩家餐飲公司勝訴，唐某、吳某及他們的父母需在指定報刊上公開賠禮道歉，同時唐、吳兩家需共同賠償餐具損耗及清潔費13萬元，經(jīng)營與商譽損失200萬元，維權(quán)開支7萬元，總計220萬元。

與此同時判決書中還特別注明：如唐某、吳某本人有個人財產(chǎn)，應(yīng)優(yōu)先以其個人財產(chǎn)支付賠償，不足部分則由其監(jiān)護人，也就是父母來承擔(dān)，所以這一條款既體現(xiàn)了對未成年人的法律保護，與此同時也明確指出了監(jiān)護人的賠償義務(wù)。

三、網(wǎng)友直呼判得好

這220萬元聽起來確實是個天文數(shù)字，兩個人一人一泡尿，平均每人就要賠110萬，說是“史上最貴的一泡尿”也不為過，但即便如此也遠遠補不上海底撈的實際損失，畢竟他們最初可是索賠2300萬元，如今法院判下來的金額連零頭都不到。

事后雖然他們道了歉，但造成的惡劣影響已經(jīng)無法收回，所以不少網(wǎng)友直言：

“判得好！17歲已經(jīng)不是小孩子了，該為自己的行為負責(zé)，這種損人不利己的做法，根本不是一句“年紀(jì)小不懂事”就能翻篇的！”

說到底孩子會做出這種事，往往不是突然“變壞”，而是平時教育的缺失一點點積累出來的，有些家長總認為“孩子還小，長大自然就懂”，小時候放任他們在公共場合大吵大鬧、亂扔垃圾、插隊，覺得沒什么大不了。

可這些行為一旦成了習(xí)慣，孩子就容易模糊界限，認為“出格一點也沒事”，甚至還會把低俗當(dāng)有趣、把胡鬧當(dāng)個性，尤其在今天這個信息泛濫的時代，年輕人接觸的內(nèi)容五花八門，一不小心就會被某些“網(wǎng)紅風(fēng)氣”帶偏，他們會誤以為“越離譜越能火”！

所以說這個時候家長就更不能缺席，平時要多和孩子交流，了解他們在看什么、想什么、崇拜什么樣的人，就像這次的事件正是一個教育孩子的現(xiàn)實案例：你想被這么多人記住嗎？是以這種挨罵、賠錢、丟人的方式？你覺得這樣做值得嗎？

其實很多孩子不是天生就壞，而是缺乏判斷力和責(zé)任感，他們需要大人明確地告訴他們：什么是對的、什么是錯的，什么能碰、什么絕對不能越界，道德和法律這兩根線，必須從小就在他們心里扎根。

與此同時這次法院的判決也表明，未成年并非意味著不用承擔(dān)責(zé)任，雖然兩個孩子如今未被判刑，但該有的民事賠償一分都沒少，220萬對一個普通家庭來說，可能是十年甚至更久的積蓄，這筆錢某種意義上就是父母為孩子缺失的家庭教育所付出的代價！

所以說千萬別小看平時那些“沒什么大不了”的小事，

真正的教育或許就在每一天的引導(dǎo)和每一次的糾正里。

畢竟你雖然可以一時半會說“自己的孩子還小”，

但世界卻不會一直原諒他們長大之后還“不懂事”！

對于這件事情，你有什么想說的嗎？

歡迎在評論區(qū)進行留言交流！

信息來源：

1.搜狐網(wǎng)：一泡尿220萬！17歲熊孩子吃飯撒尿賠哭父母，海底撈損失達千萬

2.大河報：海底撈“小便門”涉案者父母被判賠220萬元