“孩子嚼到蝦仁里的沙子,吐出來說有股臭味,下午就拉肚子了!”9月15日,上海閔行區(qū)一位家長(zhǎng)的吐槽,在徐匯、長(zhǎng)寧、楊浦等多區(qū)家長(zhǎng)群里炸了鍋。當(dāng)天,數(shù)十所中小學(xué)的學(xué)生餐“蝦仁炒蛋”被緊急撤換,孩子們的午餐變成了面包和餅干——而涉事的供應(yīng)商,正是覆蓋上海500多所學(xué)校的“供餐巨頭”上海綠捷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司。
一盤臭蝦仁,看似是偶然的食材問題,卻撕開了校園餐的“遮羞布”。家長(zhǎng)們翻出過往的投訴記錄:“去年反映米飯涼得咬不動(dòng),沒下文”“孩子說天天吃油炸預(yù)制菜,根本沒新鮮菜”“想查供應(yīng)商資質(zhì),學(xué)校說‘涉密’”……這場(chǎng)風(fēng)波,早已不是單個(gè)企業(yè)的失誤,而是千萬家長(zhǎng)積壓多年的“吃飯焦慮”徹底爆發(fā)。
爆雷現(xiàn)場(chǎng):從“臭蝦仁”到“餅干代餐”,誰在糊弄孩子?
9月15日中午,上海某小學(xué)的午餐時(shí)間,不少孩子剛扒了一口蝦仁炒蛋就皺起眉。“老師,這蝦仁好臭!”“我吃到沙子了!”此起彼伏的反饋中,校方緊急叫停了這道菜,給每個(gè)孩子發(fā)了一包餅干和一片面包。
“18塊錢一餐,就給孩子吃這個(gè)?”一位家長(zhǎng)曬出學(xué)校的收費(fèi)記錄,語氣滿是憤怒。當(dāng)天下午,更多家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁:長(zhǎng)寧區(qū)的孩子說蝦仁“像放壞的魚干”,楊浦區(qū)的孩子回家后腹瀉,還有家長(zhǎng)拍到剩下的蝦仁炒蛋,“顏色發(fā)暗,湊近聞?dòng)行瘸粑丁薄?/p>
可各方的回應(yīng),卻透著敷衍:
- 學(xué)校:只說“食材有點(diǎn)問題”,追問細(xì)節(jié)就回避,甚至讓孩子“別跟家長(zhǎng)多提”;
- 綠捷公司:事發(fā)24小時(shí)后才回應(yīng),稱“僅部分批次蝦仁有細(xì)沙,無其他安全問題,已留樣”,對(duì)“臭味”“腹瀉”只字不提;
- 官方:9月16日下午,徐匯區(qū)教育局才證實(shí)“撤換菜品”,強(qiáng)調(diào)“未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重健康問題”,閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局說“正在查采購(gòu)記錄”。
“細(xì)沙是小事,臭味和腹瀉是大事!”家長(zhǎng)們不買賬。有從事餐飲行業(yè)的家長(zhǎng)直言:“蝦仁有細(xì)沙可能是清洗不到位,但發(fā)臭絕對(duì)是變質(zhì)了,這是赤裸裸的食品安全問題!”
家長(zhǎng)怒扒:這些“校園餐亂象”,我們?nèi)塘颂茫?/p>
綠捷事件曝光后,全國(guó)家長(zhǎng)都在評(píng)論區(qū)“共情”:“這不就是我家孩子學(xué)校的情況嗎?”梳理家長(zhǎng)們的吐槽,校園餐的“通病”觸目驚心:
1. 餐標(biāo)“縮水”:15-20元一餐,吃的不如10元外賣
“學(xué)校說餐標(biāo)18元,可孩子帶回的飯盒里,葷菜就幾塊碎肉,蔬菜是水煮的,米飯還夾生。”上海一位家長(zhǎng)曬出孩子的午餐照片,對(duì)比自家10元外賣的葷素搭配,落差明顯。
更讓家長(zhǎng)無奈的是“預(yù)制菜霸屏”?!昂⒆诱f每天都是炸雞塊、小酥肉、魚丸,從來沒見過新鮮的綠葉菜。”北京一位家長(zhǎng)吐槽,她偷偷去學(xué)校看過,供應(yīng)商送的都是冷凍預(yù)制菜,“加熱一下就給孩子吃,營(yíng)養(yǎng)根本談不上”。
2. 投訴無門:反饋問題像“石沉大?!?/p>
“去年我就找學(xué)校反映,孩子吃了午餐總胃疼,學(xué)校讓找供應(yīng)商,供應(yīng)商讓找教育局,一圈下來沒人管?!鄙虾A硪晃患议L(zhǎng)翻出聊天記錄,她曾要求看綠捷的食材檢測(cè)報(bào)告,卻被學(xué)校以“商業(yè)機(jī)密”拒絕。
這種“踢皮球”不是個(gè)例。河南一位家長(zhǎng)曾曝光學(xué)校用過期牛奶,結(jié)果被校方要求“別影響學(xué)校聲譽(yù)”;山東家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)食堂有老鼠,投訴后只換來“加強(qiáng)打掃”的承諾——家長(zhǎng)們的監(jiān)督權(quán),仿佛成了“擺設(shè)”。
3. 供應(yīng)商“壟斷”:多年不換,質(zhì)量越做越差
“綠捷給我們區(qū)供餐至少5年了,從來沒換過供應(yīng)商?!鄙虾R晃患议L(zhǎng)查了公開信息,發(fā)現(xiàn)綠捷不僅覆蓋中小學(xué),還承接了多個(gè)幼兒園的餐食,“沒有競(jìng)爭(zhēng),他們憑什么提升質(zhì)量?”
這種“區(qū)域壟斷”在全國(guó)很常見。廣西某縣曾曝光:一家企業(yè)靠行賄拿下12年校園供餐權(quán),期間用過期食用油、霉變大米,直到家長(zhǎng)集體舉報(bào)才被查處;海南某中學(xué)校長(zhǎng)更是直接收供應(yīng)商回扣,幫對(duì)方“穩(wěn)坐”供餐位——壟斷之下,“劣幣驅(qū)逐良幣”成了常態(tài)。
深挖根源:校園餐為何總出問題?4個(gè)“死結(jié)”難解
綠捷事件不是孤例,從“鼠頭鴨脖”到“過期牛奶”,校園餐問題反復(fù)出現(xiàn),根源在于4個(gè)繞不開的“死結(jié)”:
1. 監(jiān)管“形式化”:“明廚亮灶”成了“監(jiān)控?cái)[設(shè)”
現(xiàn)在多數(shù)學(xué)校都裝了“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”,可很多時(shí)候只是“看得到,管不到”。上海家長(zhǎng)投訴前,監(jiān)管部門沒從監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)“臭蝦仁”;但湖南南縣靠AI智能識(shí)別系統(tǒng),已經(jīng)發(fā)出120條紅色預(yù)警,查出56個(gè)問題線索——不是技術(shù)沒用,是有些地方的監(jiān)管“走個(gè)過場(chǎng)”。
更關(guān)鍵的是“違法成本太低”。最高法曾公布案例:某供餐企業(yè)濫用亞硝酸鹽,導(dǎo)致56名學(xué)生食物中毒,負(fù)責(zé)人僅判7年。這樣的懲罰,根本嚇不住想賺黑心錢的企業(yè)——綠捷事件曝光后,不也只是“承諾加強(qiáng)監(jiān)管”嗎?
2. 權(quán)責(zé)“模糊化”:多部門管,卻沒人擔(dān)責(zé)
校園餐涉及教育、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康等多個(gè)部門,可往往是“多頭管理,無人負(fù)責(zé)”。家長(zhǎng)投訴時(shí),教育部門說“歸市場(chǎng)監(jiān)管管”,市場(chǎng)監(jiān)管說“要學(xué)校配合”,最后問題不了了之。
“我們也想管,但沒有執(zhí)法權(quán)。”一位基層教育工作者坦言,他們只能督促學(xué)校,卻管不了供應(yīng)商;而市場(chǎng)監(jiān)管部門抽查頻率有限,很難覆蓋所有學(xué)?!p隙之間,問題就鉆了空子。
3. 家長(zhǎng)“邊緣化”:想監(jiān)督,卻連知情權(quán)都沒有
很多學(xué)校的“家委會(huì)”只是個(gè)擺設(shè),家長(zhǎng)想?yún)⑴c供餐企業(yè)招標(biāo)、查看食材資質(zhì),都會(huì)被以“涉密”“影響管理”拒絕。浙江衢州曾做過嘗試:讓家長(zhǎng)代表參與餐食驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題直接退回,結(jié)果家長(zhǎng)滿意度提升了30%——可這樣的做法,全國(guó)沒幾個(gè)地方推廣。
“連孩子吃的是什么菜、從哪來的都不知道,怎么放心?”一位家長(zhǎng)的疑問,道出了核心:家長(zhǎng)不是“外人”,而是校園餐的“利益相關(guān)者”,剝奪他們的監(jiān)督權(quán),就是給安全隱患留口子。
4. 成本“擠壓化”:低價(jià)競(jìng)標(biāo),只能犧牲質(zhì)量
有些地方為了節(jié)省財(cái)政支出,把校園餐標(biāo)壓得極低?!?0塊錢一餐,要管飽還要有葷有素,供應(yīng)商只能買最便宜的食材?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露,低價(jià)競(jìng)標(biāo)下,企業(yè)想賺錢,只能在食材上“縮水”——過期的凍肉、不新鮮的蔬菜,成了“潛規(guī)則”。
可貴州、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的做法卻相反:把農(nóng)村學(xué)生餐補(bǔ)助從4元提至6元,不增加家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),還要求供應(yīng)商必須用新鮮食材,結(jié)果學(xué)生餐質(zhì)量明顯提升??梢?,不是沒錢做好,而是愿不愿意投入。
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