從一張能救活企業(yè)的800萬“白條”到一筆壓垮個(gè)人的4000萬欠款，李興浩和他的志高空調(diào)為觀眾表演了一出人間悲喜劇。

這故事的主角曾是福布斯榜上的富豪，是敢公開叫板董明珠的“空調(diào)大王”那么這位曾經(jīng)的行業(yè)巨擘是如何走向深淵的？他的成長(zhǎng)史又是什么呢？

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一張白條的信用

在中國(guó)制造業(yè)野蠻生長(zhǎng)的年代，李興浩的通行證就是他自己的人格信用，這是那個(gè)風(fēng)起云涌年代效率最高的標(biāo)桿。

故事的起點(diǎn)始于他早年的維修生意里，高中畢業(yè)的農(nóng)民李興浩，賣過冰棍，倒騰過布碎，后來開了個(gè)酒樓。

機(jī)緣巧合下他發(fā)現(xiàn)每個(gè)月光空調(diào)維修費(fèi)就得上千，師傅還愛來不來，對(duì)他來說商機(jī)就這么來了。1989年他注冊(cè)了“興隆制冷設(shè)備維修中心”并立下一條規(guī)矩：“當(dāng)天上門，修不好不收錢”。

這個(gè)決定不僅是聰明的營(yíng)銷，更是他個(gè)人信用資本的第一次公開亮相，靠著這個(gè)承諾，他在兩年內(nèi)成了佛山最大的維修商，這為他后來自己造空調(diào)，積累了最原始的口碑和底氣。

真正讓這種人格信用封神的，是那張價(jià)值800萬的“白條”。創(chuàng)業(yè)初期志高遭遇慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，科龍降一千，李興浩直接降一九九八，虧本也要搶市場(chǎng)，就在這節(jié)骨眼上，臺(tái)商合伙人卷款跑路，公司賬戶被封，這對(duì)于公司來說簡(jiǎn)直是絕境。

令人意外的是李興浩干了件驚人的事，他把供應(yīng)商們請(qǐng)來直接攤牌自己的處境，開出了一張800萬的欠條。

在1996年這跟廢紙沒多大區(qū)別，但供應(yīng)商們居然同意這一瘋狂的舉動(dòng)，他們信的不是“志高”這個(gè)牌子，而是“李興浩這個(gè)人”，這就是時(shí)代最硬的通貨——江湖信用。

內(nèi)核出問題了

企業(yè)做大了，游戲規(guī)則就變了，市場(chǎng)不再只聽老板的故事，它開始掂量你手里的產(chǎn)品。

顧客評(píng)判好與壞從創(chuàng)始人的個(gè)人魅力，轉(zhuǎn)移到了自己所購買的機(jī)器質(zhì)量和技術(shù)參數(shù)上，志高恰恰沒能完成這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)身。

最要命的是對(duì)技術(shù)的吝嗇，當(dāng)行業(yè)轉(zhuǎn)向技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，志高還在迷信“薄利多銷”的老路子。

2013年公司的研發(fā)投入僅占銷售額的0.85%，這個(gè)數(shù)字在格力、美的這些對(duì)手面前簡(jiǎn)直像個(gè)笑話。

出現(xiàn)問題后他們不是沒嘗試過，李興浩曾請(qǐng)來清華畢業(yè)的鄭祖義，希望能搞點(diǎn)名堂。

結(jié)果搞出了個(gè)“云空調(diào)”刷新了能效記錄，聽著很唬人。但在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，這個(gè)概念過于超前，消費(fèi)者根本不買賬，最后淪為了一個(gè)營(yíng)銷噱頭。

更可怕的是質(zhì)量信用的全面崩盤，李興浩復(fù)出后，高喊著“五年千億”的宏大目標(biāo)，為了沖業(yè)績(jī)，內(nèi)部推行“全員銷售”，結(jié)果就是管理混亂，偷工減料成了常態(tài)，采購環(huán)節(jié)的貪腐問題也異常嚴(yán)重。

很快市場(chǎng)的反饋就來了，產(chǎn)品故障率飆升，甚至出現(xiàn)了空調(diào)自燃的惡性事故。消費(fèi)者的口碑一旦崩塌，就再也撿不回來了“志高空調(diào)會(huì)爆炸”這種印象一旦形成，就是很難輕易去掉。

為了挽回品牌形象，志高又做出了一個(gè)匪夷所思的決定。2014年他們豪擲上億元，簽下成龍做十年代言人，廣告語也模仿格力。

這種行為在產(chǎn)品質(zhì)量一塌糊涂的背景下顯得尤其滑稽，當(dāng)自身出現(xiàn)問題時(shí)沒想從根源解決問題，反而投機(jī)取巧，想用明星代言挽回口碑，結(jié)果可想而知。

被時(shí)代拉黑的人

志高也不是沒有過崛起，2009年靠著“家電下鄉(xiāng)”和節(jié)能補(bǔ)貼政策，志高一度風(fēng)光無限，高能效空調(diào)中標(biāo)率甚至超過了格力和美的并成功在香港上市，李興浩身家暴漲至18億港元，志高也躋身行業(yè)前三。

但這短暫的輝煌麻痹了企業(yè)，當(dāng)失去補(bǔ)貼后，志高就像失去了保護(hù)傘，又被無情地打回原形。它誤判了市場(chǎng)的真實(shí)需求，總想著依靠別人，自身的問題卻一直沒有解決。

對(duì)渠道變化的反應(yīng)遲鈍是他們一大致命傷，當(dāng)奧克斯等對(duì)手借助電商渠道異軍突起時(shí)，志高還沉浸在線下代理的舊夢(mèng)里。

李興浩本人也犯了和許多第一代企業(yè)家同樣的錯(cuò)誤——盲目多元化，他將大量資金和精力投入到建筑、傳媒、金融、地產(chǎn)等毫不相干的領(lǐng)域，這與當(dāng)年同樣因此倒下的春蘭空調(diào)何其相似。

市場(chǎng)的判決是無情的，也是最殘酷的，到了2019年志高巨虧14億元。次年公司被列為失信企業(yè)，被迫從港股退市，靠變賣土地維持運(yùn)營(yíng)。

創(chuàng)始人李興浩本人也因4000萬欠款被列為“老賴”，截至2023年志高在線上市場(chǎng)的份額僅約0.2%，線下更是低到可以忽略不計(jì)，市場(chǎng)最終撤銷了對(duì)它所有維度的“信用評(píng)級(jí)”。

成也蕭何敗也蕭何

李興浩的故事就像是一個(gè)深刻的商業(yè)寓言，他用自己“農(nóng)民”般的生存智慧和人格魅力，推開了一扇通往商業(yè)帝國(guó)的大門，那張800萬的“白條”是他個(gè)人信用的巔峰。

但門后的世界有新的規(guī)則，在這里你需要用過硬的產(chǎn)品信用和敏銳的戰(zhàn)略信用，才能走得更遠(yuǎn)?？上Ю钆d浩沒能建立起這兩樣?xùn)|西。他的成功路徑終究無法從個(gè)人復(fù)制到龐大的企業(yè)體系上。

2023年這位前“空調(diào)大王”因涉嫌挪用資金被警方控制，即便在出行受限的情況下，他仍在四會(huì)的基地嘗試復(fù)出，并宣稱有機(jī)會(huì)就能翻身。

只是那個(gè)曾經(jīng)靠一張“白條”就能撬動(dòng)資源的時(shí)代，早已一去不復(fù)返。今天的市場(chǎng)還會(huì)再給他一張新的“白條”嗎？

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