9 月17日，保定高新區(qū)新世紀(jì)社區(qū)的小廣場(chǎng)上，幾張色彩樸素的小馬扎圍成一圈，社區(qū)“兩委”干部與居民們促膝而坐，從家長(zhǎng)里短聊到民生難題，從政策疑問(wèn)談到社區(qū)發(fā)展 —— 這是該社區(qū)延伸“有事找支部”活動(dòng)、創(chuàng)新推行“馬扎子工作法”的生動(dòng)場(chǎng)景。小小的馬扎，如今成了基層治理的 “金鑰匙”，不僅打破了干群溝通的隔閡，更讓 “有事找支部” 的服務(wù)承諾落到了居民心坎上。

“以前反映問(wèn)題，得往社區(qū)辦公室跑，有時(shí)候趕上干部忙，還得等；就算坐進(jìn)會(huì)議室，對(duì)著桌子和記錄本，有些家常話反倒不好意思說(shuō)透。”居民張阿姨的感慨，道出了過(guò)去社區(qū)治理的“堵點(diǎn)”。此前，新世紀(jì)社區(qū)的治理多依賴(lài)傳統(tǒng)會(huì)議室座談模式，居民需主動(dòng)“跑腿”反映訴求，正式的場(chǎng)合不僅耗費(fèi)居民精力，更讓部分群眾心存顧慮，導(dǎo)致一些民生問(wèn)題未能及時(shí)、全面地傳遞到社區(qū)層面。

如何讓“有事找支部”真正從“等群眾上門(mén)”變?yōu)椤八头?wù)上門(mén)”？新世紀(jì)社區(qū)“兩委”在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，居民們更習(xí)慣在樓棟前、庭院里、樹(shù)蔭下等熟悉的“家門(mén)口”場(chǎng)景交流。于是，“馬扎子工作法”應(yīng)運(yùn)而生 —— 干部們隨身攜帶小馬扎，主動(dòng)走進(jìn)居民聚集地，以“嘮家?！钡姆绞絻A聽(tīng)訴求。沒(méi)有了講臺(tái)與桌子的隔閡，沒(méi)有了正式場(chǎng)合的拘謹(jǐn)，居民們打開(kāi)了“話匣子”：樓道燈不亮、垃圾清運(yùn)不及時(shí)、小區(qū)停車(chē)難…… 生活中的“急難愁盼”如竹筒倒豆子般傾訴而出，“有事找支部”的渠道也隨之變得更暢通、更接地氣。

這一模式打破了會(huì)議室的嚴(yán)肅氛圍，消解了居民的心理顧慮。社區(qū)黨支部書(shū)記介紹：“沒(méi)了講臺(tái)桌子的隔閡，居民更愿說(shuō)真話、講實(shí)情?！比缃?，從樓道照明到停車(chē)管理，從矛盾調(diào)解到政策宣傳，90%的民生問(wèn)題在“馬扎議事會(huì)”中就地化解。居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，自發(fā)組建志愿隊(duì)參與環(huán)境整治、鄰里互助，形成“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、居民共建”的治理合力。

小小的馬扎，承載著社區(qū)黨組織俯下身、沉下心、辦實(shí)事的深厚情懷。依托“馬扎子工作法”，新世紀(jì)社區(qū)將政策宣傳融入家常話，讓黨的聲音更貼近群眾；將社情民意收集延伸到“家門(mén)口”，讓治理方向更精準(zhǔn)；將便民服務(wù)送到居民身邊，讓鄰里矛盾在萌芽狀態(tài)化解。如今，走進(jìn)新世紀(jì)社區(qū)，整潔的樓道、有序的停車(chē)區(qū)、熱鬧的文化活動(dòng)廣場(chǎng)，處處彰顯著和諧宜居的氛圍，居民的幸福感、獲得感、安全感顯著提升。

“有事找支部，服務(wù)零距離，共建共享，馨香滿(mǎn)世際”—— 這句在新世紀(jì)社區(qū)流傳的話語(yǔ)，正隨著一張張小馬扎的傳遞，成為基層治理的生動(dòng)注腳。社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)深化“馬扎子工作法”，讓“有事找支部” 的服務(wù)觸角延伸到更多角落，用真情與實(shí)干筑牢黨群連心橋，讓基層治理更有溫度、更有活力。（保定新聞傳媒中心齊東青）