湖北
記者：李晨 通訊員：杜靚
9 月18日下午，武漢公交552 路車隊收到市民王爺爺?shù)姆?wù)表揚件，信中，老人要表揚553路一位熱心司機，在看到行動不便的自己推著輪椅乘坐公交車時，主動上前攙扶，不僅安排愛心座位，還讓他“只用安心坐著，全程都不用管”。貴賓式的服務(wù)令他異常感動。
根據(jù)老人描述的時間和司機特征，線路很快就查到了樂于助人的司機名叫邱汀紋，時間為9月15日下午。視頻監(jiān)控顯示：當(dāng)時，邱汀紋駕車抵達黃浦大街中戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院分院站時，王爺爺正顫巍巍推著輪椅準(zhǔn)備上車。邱汀紋見狀，立馬下車來到他的身邊，先是主動將他攙扶上車后，再轉(zhuǎn)身小心地將輪椅搬上車廂固定鎖好，安排愛心座位坐好后，還輕聲叮囑老人：“您只管安心坐穩(wěn)扶好，全程都不用操心，等會下車，我還來幫您。”
車輛繼續(xù)平穩(wěn)前行，當(dāng)?shù)诌_黃孝河路竹葉山站點時，事先得知王爺爺準(zhǔn)備下車。邱汀紋再次上前，貼心提醒：“我先扶您下車，輪椅我來幫你拿。” 就這樣，司機將王爺爺攙扶下車后，又一次將輪椅從車上搬下，放到一旁人行道并招呼老人坐上輪椅，確保安全后才回到公交車上。
邱汀紋的貼心服務(wù)，令王爺爺分外感動，回家后，他便撥通了公交服務(wù)熱線，對熱心快腸的司機提出表揚，當(dāng)表揚件轉(zhuǎn)到邱師傅手里時，開公交15年的他樸實的笑了，說，這都是自己應(yīng)該做的。
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