金秋送爽，雙節(jié)同慶。在國(guó)慶歡歌、中秋團(tuán)圓的美好時(shí)節(jié)即將到來(lái)之際，為倡導(dǎo)健康、理性和環(huán)保的消費(fèi)理念，引導(dǎo)消費(fèi)者度過(guò)平安、舒心、歡樂(lè)的假期，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局、廣東省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布中秋、國(guó)慶雙節(jié)消費(fèi)提示。

一、正確選購(gòu)時(shí)令食品，切實(shí)保障飲食安全

消費(fèi)者購(gòu)買月餅等時(shí)令食品，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，仔細(xì)查看包裝上的食品生產(chǎn)許可證、出產(chǎn)地、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息，拒絕購(gòu)買“三無(wú)”食品、“山寨”食品。購(gòu)買大閘蟹等生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)選擇商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等正規(guī)渠道，查看食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地等信息；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的建議當(dāng)面驗(yàn)收。理性看待宣稱新式食材、新工藝的“網(wǎng)紅月餅”等新產(chǎn)品，自覺(jué)抵制“天價(jià)”月餅、“天價(jià)”茶葉及其他過(guò)度包裝商品，盡量選擇包裝簡(jiǎn)約適度的產(chǎn)品。

雙節(jié)期間外出就餐人流多，消費(fèi)者應(yīng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全管理較規(guī)范的餐飲場(chǎng)所。若選擇食用涼菜、生腌等冷、生食類食品，應(yīng)注意查看商家是否有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和項(xiàng)目；若采用網(wǎng)絡(luò)訂餐，除關(guān)注菜品評(píng)價(jià)外，還要查看商家證照信息、店鋪評(píng)價(jià)等信息。

此外，不購(gòu)買和飲用來(lái)歷不明的泡制酒，不食用野生蘑菇、河豚等可能具有毒性或寄生蟲(chóng)的食品，切實(shí)把飲食安全放第一。

二、合理安排假期出行，注意規(guī)避旅游陷阱

雙節(jié)長(zhǎng)假出行需求集中，建議消費(fèi)者提早規(guī)劃行程，合理選擇旅游目的地。預(yù)訂酒店時(shí)務(wù)必通過(guò)正規(guī)平臺(tái)或官方渠道，仔細(xì)核實(shí)酒店地址、營(yíng)業(yè)資質(zhì)和用戶評(píng)價(jià)，警惕“幽靈民宿”等以虛假信息招攬顧客，必要時(shí)提前與商家溝通確認(rèn)具體位置。

選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)核實(shí)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，警惕宣傳與實(shí)際不符的情況，仔細(xì)審核合同中的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與違約責(zé)任等內(nèi)容。謹(jǐn)防導(dǎo)游或旅行社誘導(dǎo)繞過(guò)平臺(tái)私下交易，所有費(fèi)用均應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道支付并索取憑證。出行前請(qǐng)確認(rèn)目的地場(chǎng)館、景區(qū)的預(yù)約規(guī)則，提前完成預(yù)約，避免現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法進(jìn)入。

理性購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品，注重文化內(nèi)涵而非炒作溢價(jià)。自駕出行的消費(fèi)者，尤其是駕駛新能源車輛時(shí)，建議提前規(guī)劃充電方案，了解沿途及目的地的充電設(shè)施分布，減少續(xù)航焦慮。

三、正確使用特種設(shè)備，時(shí)時(shí)筑牢安全屏障

節(jié)假日期間，電梯、大型游樂(lè)設(shè)施、客運(yùn)索道、非公路用旅游觀光車等特種設(shè)備進(jìn)入高頻率使用期。消費(fèi)者在車站、地鐵、機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所乘坐電梯，不要擁擠，應(yīng)聽(tīng)從有關(guān)人員指揮和疏導(dǎo)。攜帶輕便行李物品的乘客，可以選擇搭乘自動(dòng)扶梯。攜帶大件行李、嬰兒車、手推車或行動(dòng)不便的乘客，請(qǐng)乘坐垂直電梯，以防行李滑落導(dǎo)致人員受傷或滑輪卡住梯級(jí)，影響扶梯的安全運(yùn)行。老人、兒童建議在家人陪同下乘坐。若遇垂直電梯發(fā)生故障，應(yīng)利用報(bào)警按鈕或電話呼救等待救援，切勿強(qiáng)扒門(mén)盲目自救造成人身傷害。若遇自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生緊急情況則按出入口處紅色標(biāo)志“急?！薄?/p>

乘坐大型游樂(lè)設(shè)施和客運(yùn)索道時(shí)，應(yīng)先閱讀乘客須知，孕婦或身體不適、身高年齡受限者不宜乘坐。不要乘坐未經(jīng)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)不合格或者超期未檢的大型游樂(lè)設(shè)施、客運(yùn)索道。

四、理性選擇文娛體驗(yàn)，注重安全與實(shí)效

節(jié)假日期間，各類沉浸式展覽、演出、劇本殺以及解壓療愈等文娛體驗(yàn)活動(dòng)增多。消費(fèi)者在選擇時(shí)：

一要注意安全。提前了解場(chǎng)館設(shè)施條件、應(yīng)急疏散通道和安全措施，選擇資質(zhì)齊全、環(huán)境安全的場(chǎng)所。參與沉浸式互動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，務(wù)必遵守活動(dòng)規(guī)則，尊重工作人員指引，避免危險(xiǎn)行為。

二要理性消費(fèi)。面對(duì)解壓玩具、陪聊服務(wù)、心靈療愈等新興消費(fèi)形式，務(wù)必保持謹(jǐn)慎。慎重選擇陪聊、療愈等服務(wù)，警惕夸大宣傳和高額套餐，防范“情感營(yíng)銷”誤導(dǎo)和潛在詐騙風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)買解壓玩具需查看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，避免選擇“三無(wú)”及有刺激性氣味的產(chǎn)品；開(kāi)展“情緒消費(fèi)”要避免通過(guò)私人轉(zhuǎn)賬渠道交易，確保資金安全。

三要注重實(shí)效。根據(jù)自身實(shí)際需求選擇“情緒消費(fèi)”服務(wù)，勿盲目跟風(fēng)。

五、警惕預(yù)付式消費(fèi)，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)

節(jié)假日期間，美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)、洗車等服務(wù)行業(yè)通常會(huì)加大預(yù)付式消費(fèi)的促銷力度。消費(fèi)者在選擇此類消費(fèi)時(shí)務(wù)必保持謹(jǐn)慎：

一是要警惕高額折扣誘惑，切勿因優(yōu)惠沖動(dòng)而進(jìn)行大額充值；

二是充值前應(yīng)認(rèn)真核查經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)口碑，優(yōu)先選擇證照齊全、品牌連鎖、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的商家；

三是避免一次性充值過(guò)大金額或購(gòu)買服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)的套餐，降低商家經(jīng)營(yíng)不善倒閉而造成經(jīng)濟(jì)損失；

四是務(wù)必與商家簽訂書(shū)面合同，明確約定服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、有效期限、退轉(zhuǎn)卡條件、違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容，確保自身權(quán)益得到保障。

六、認(rèn)準(zhǔn)放心消費(fèi)商家，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)

雙節(jié)期間，恰逢2025年“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)盛大舉行。廣大消費(fèi)者可優(yōu)先選擇懸掛“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”和“放心消費(fèi)承諾”標(biāo)識(shí)的商家進(jìn)行消費(fèi)，樂(lè)享“品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證”，以及線下無(wú)理由退貨等一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品與服務(wù)。

此外，消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)索取并保存合同、票據(jù)、支付記錄等證明材料，留存電商平臺(tái)的交易記錄、電子支付截圖、線上聊天記錄、錄屏錄像、電子合同等。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打當(dāng)?shù)?2315、12345熱線或向全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)、屬地消費(fèi)者組織投訴，也可以上廣東消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)或廣東消委會(huì)微信公眾號(hào)向廣東省消委會(huì)投訴反映。

我們呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做到明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得虛假宣傳、過(guò)度包裝或設(shè)置消費(fèi)陷阱，共同營(yíng)造安全、便利、誠(chéng)信的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)新花城記者：黃慶 通訊員：粵消宣

（來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)）