北京青年報記者9月21日從朝陽區(qū)獲悉，在朝陽區(qū)亞運村街道北辰東路社區(qū)，有一支由社區(qū)居民組成的"樂民服務(wù)隊"。他們不僅是磨刀、理發(fā)的能手，更是社區(qū)治理的"智慧團"，將"鄰里智慧"轉(zhuǎn)化為社區(qū)服務(wù)的生動實踐，探索出一條共建共治共享的基層治理新路徑。

每月15日，是北辰東路社區(qū)雷打不動的"樂民服務(wù)日"。這一天，服務(wù)隊的工作室準(zhǔn)時開放，磨刀、理發(fā)、按摩、小家電維修等便民服務(wù)一應(yīng)俱全。隊伍負責(zé)人介紹："我們將服務(wù)制度化，不僅有了固定場所、固定時間，還建立了月度例會制度，讓志愿服務(wù)從‘搞活動’變?yōu)椤鋈粘！?

"樂民服務(wù)隊"的獨特之處在于建立了高效的"居民點題——服務(wù)隊解題"工作機制。今年8月，多位居民反映"小區(qū)蚊蟲多，孩子玩耍經(jīng)常被叮咬"。服務(wù)隊立即召開會議，決定申請安裝滅蚊燈。方案上報后，社區(qū)迅速聯(lián)系社會單位尋求支持。很快，愛心企業(yè)捐贈的滅蚊燈便被運送到位。從聽取訴求到安裝完成，僅用6天時間。

"樂民服務(wù)隊"既埋頭做事，也注重總結(jié)提升。他們設(shè)立的固定宣傳欄，已成為展示服務(wù)成果、收集居民需求的新窗口；自編自演的"三句半"節(jié)目，用群眾喜聞樂見的形式傳播志愿服務(wù)理念；而便民信息登記處則讓居民的"急難愁盼"有了更直接的反映渠道，實現(xiàn)了"居民線上點單、服務(wù)隊線下響應(yīng)"的智慧升級。

如今，"樂民服務(wù)隊"這支社區(qū)老品牌志愿隊伍，蛻變?yōu)閾碛泄潭爢T、規(guī)范制度和創(chuàng)新能力的社區(qū)治理中堅力量。

文/北京青年報記者 趙婷婷