一年前，曾小桉在世界技能大賽健康與社會照護項目勇奪銅牌；一年后，我們在上海健康醫(yī)學(xué)院再次見到這位年輕女孩。依然將長發(fā)一絲不茍地盤起，依然笑容溫和、活潑健談，曾小桉回顧世賽旅程時，仍然覺得那些場景歷歷在目又彌足珍貴。

作為一名從世賽舞臺走來的健康照護者，曾小桉用她的經(jīng)歷向我們詮釋——真正的專業(yè)技能，從來不是冰冷的技術(shù)操作，而是能夠讀懂人心、溫暖生活的藝術(shù)。

技能走進生活：賽場即現(xiàn)場，共情是關(guān)鍵

健康與社會照護項目尤為特殊，選手需要與標(biāo)準(zhǔn)化病人全程互動交流，處理各種突發(fā)情況。曾小桉回憶起比賽中令她印象最深刻的一位“病人”——一位年輕的Ⅰ型糖尿病患者。

“患者一直在看小說，完全不理會我。”曾小桉笑著描述道。這其實是專家們故意設(shè)置的考核點，模擬現(xiàn)實中一些患者對自身疾病滿不在乎的態(tài)度。面對這種情況，曾小桉沒有直接要求患者放下小說，而是采取了“對患者表示興趣”的策略。“我問他：‘你在看什么小說？內(nèi)容是關(guān)于什么的？’”她分享道，“當(dāng)他告訴我那是一本關(guān)于冒險的小說時，我表示自己也很喜歡，這時患者終于對我露出了笑容。”這樣的順勢引導(dǎo)，既讓患者感受到尊重，又得以順利進入醫(yī)療照護的考核環(huán)節(jié)。

在同一天下午的案例中，曾小桉遇到了更大的挑戰(zhàn)。這位“患者”有30年吸煙史，但明確表示“不想戒煙”。按照案例設(shè)計，選手需要根據(jù)患者情況給予健康宣教，而戒煙教育顯然是一個重要得分點。

“當(dāng)時我很著急，因為時間快到了，這個點又一定要拿分?！痹¤窕貞浀?，“但如果強行給他提供戒煙措施，裁判會認為我不尊重患者意愿。”健康與社會照護項目的核心理念是“以患者為中心”，要求選手必須把患者的選擇和需求放在首位。最終，曾小桉選擇了表揚患者已經(jīng)做出的努力：“我告訴他，已經(jīng)意識到吸煙對你的情況不好，這是很大的進步?！彪S后她補充道：“如果你以后需要戒煙幫助，我們這里有一些專業(yè)的戒煙組織可以提供支持?！弊鹬鼗颊撸`活應(yīng)對，正是技能走進生活的真實體現(xiàn)。。

健康與社會照護比賽包含四個場景：醫(yī)院、家庭、日間診所和長期照護中心。在曾小桉看來，長期照護中心的考題最具挑戰(zhàn)性?！斑@里的案例中，患者大都有明顯的心理問題。”她解釋原因。與一般比賽中標(biāo)準(zhǔn)化病人表演的心理問題不同，這些案例更加真實——“即使你提供了心理支持，他們也不會立即好起來?！庇绕涫桥R終關(guān)懷和偏癱患者照護等略顯沉重的案例類型，無疑對照護者的人文關(guān)懷和情緒支持能力提出了極高要求。

技能點亮生活：從賽場到日常的成長蛻變

對曾小桉而言，備戰(zhàn)世賽的經(jīng)歷不僅帶來了專業(yè)上的成長，更深刻地影響了她的人生軌跡和個性發(fā)展。

“之前我是ENTJ，但國賽完后變成了ENFJ。”曾小桉分享了健康照護訓(xùn)練改變自己MBTI人格類型的有趣經(jīng)歷。而ENFJ類型恰恰以溫暖、共情力和利他主義著稱。“教練之前說我不夠溫暖，認為我對病人的關(guān)心有一點表演性質(zhì)?！痹¤裉寡?。但經(jīng)過訓(xùn)練和比賽，教練也承認她“變了很多”，真正學(xué)會了深入理解病人的內(nèi)心需求。

賽場之外，曾小桉有著豐富多彩的生活。她熱愛運動，尤其是排球，曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)校運動總社社長，管理20個運動社團；此外，畫畫和烹飪也是她的特長。曾小桉認為，這些看似與專業(yè)無關(guān)的技能和愛好，實際上全面提升了她的綜合能力：長時間的案例操作需要良好體力，運動習(xí)慣讓她無需為此憂心；畫畫基礎(chǔ)讓疾病宣教海報變得得心應(yīng)手；而社團管理經(jīng)驗則讓她學(xué)會了如何更好地與患者溝通和管理現(xiàn)場環(huán)境。

這種全方位的成長，使曾小桉不僅成為一名嫻熟的健康照護者，更成為一個懂得生活、熱愛生活的人。在用技能點亮患者生活的同時，她自己的成長之路，也在被技能之光溫柔照拂著。

技能改變生活：健康照護的未來圖景

健康與社會照護項目與養(yǎng)老護理息息相關(guān)。曾小桉認為，隨著人口老齡化加劇，養(yǎng)老護理員和健康照護師的需求將會越來越大?！吧虾＠夏耆苏急群芨撸由祥L護險政策的實施，很多老人選擇居家養(yǎng)老，需要護理員定期上門隨訪。”她介紹道，“有的偏癱老人需要幫助翻身和日常清潔，這些都需要專業(yè)人才?！币虼?，健康照護行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。

對于想加入行業(yè)的學(xué)生，曾小桉條理清晰地提出了三點建議：扎實的理論基礎(chǔ)、精湛的操作技能和溫暖的人文關(guān)懷。“面對100名高血壓患者，不能都用同一套照顧流程，必須因人而異。”她強調(diào)，“這需要充分的理論基礎(chǔ)作為支撐?！痹诖嘶A(chǔ)上，需要不斷精進操作技能，而最重要、也是她目前作為科研助理最為強調(diào)的，則是培養(yǎng)學(xué)生們真正關(guān)心患者內(nèi)心的能力。

展望未來，曾小桉有兩個方向的計劃：一方面是希望自己帶教的學(xué)生能夠在國賽中延續(xù)項目榮耀，在明年上海舉辦的世賽中有新的嘗試和突破；另一方面是計劃繼續(xù)深造，在專業(yè)領(lǐng)域上進一步提升。她清楚地意識到，世賽的比賽趨勢在不斷變化：“我們需要不斷學(xué)習(xí)，跟上腳步。”

作為第48屆世賽的“夢想大使”，她也希望能夠通過自己的經(jīng)歷，激勵更多年輕人走上技能成才之路。面對又一批懷揣技能夢想踏上征程的年輕人，曾小桉不無感慨地說：“技能大賽是年輕人的舞臺。要勇于嘗試、積極探索，讓自己在技能領(lǐng)域不斷去精進，不斷去提高?！?/p>

原標(biāo)題：《技能夢想大使｜曾小桉：用技能溫暖生活》

欄目主編：周文吉 文字編輯：黃銀龍 編輯郵箱：shhuodong@163.com

來源：作者：解放日報 李宜晴