“爛尾車”指的是車主在購車后,由于車企倒閉、經(jīng)銷商破產(chǎn)等原因,無法獲得完整的售后服務(wù)、配件供應(yīng),甚至無法正常上牌、購買保險,導(dǎo)致車輛無法正常使用或價值大幅下降的車輛。
據(jù)不完全統(tǒng)計,最近十年有將近30家新能源車企黯然退場,平均每年3家“暴雷”。
那些連車都還沒造出一臺,就轟然倒塌的車企倒也罷了,但像威馬、高合、極越、天際、合創(chuàng)、哪吒這些在市場上也曾名噪一時的品牌,如今留下的不僅是廢棄的工廠和失業(yè)的工人,更是一個個家庭用真金白銀換來的“爛尾車”。
困局:“爛尾”車主的艱難日常
9月11日,聯(lián)想懂的通信發(fā)布關(guān)于合眾車聯(lián)網(wǎng)流量服務(wù)欠費(fèi)觸發(fā)停機(jī)的聲明,稱合眾汽車因經(jīng)營問題,一直未能按時支付公司相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
有車主收到署名為“合眾汽車”的群發(fā)信息:如果你的哪吒汽車已無法聯(lián)網(wǎng),需要自行購買流量。在哪吒汽車正處于破產(chǎn)重整階段,用戶期待哪吒汽車能夠復(fù)工復(fù)產(chǎn)時,哪吒車主們再次遭到暴擊。
“斷網(wǎng)自己買流量還是小事兒,關(guān)鍵是車輛還在質(zhì)保范圍內(nèi),出了問題現(xiàn)在既聯(lián)系不上廠家,也沒辦法從4S店找到配件,只能自費(fèi)維修。”有哪吒車主表示?!皠恿﹄姵刂靼宄霈F(xiàn)問題,上不了電。去汽修廠詢價,僅拆開電池查看問題不修也要收1000元?!?/p>
車企破產(chǎn)倒閉,最先崩塌的是質(zhì)保承諾。購車時銷售人員吹上天的“終身質(zhì)保”、“電池終身質(zhì)保”、“免費(fèi)充電”等承諾,隨著車企破產(chǎn)成為一紙空文。部分車主額外購買的“延保服務(wù)”也隨著車企破產(chǎn)化為烏有,花了數(shù)千元買安心,結(jié)果錢打了水漂。
維修更是難題。車企破產(chǎn)后,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)停擺,配件已經(jīng)斷供,社會汽修店要么無法為新能源車提供維修服務(wù),要么報出天價維修費(fèi)。
只不過全國40多萬哪吒車主們的遭遇,在威馬車主們看來早已是他們兩年前經(jīng)歷過的事情,稀松平常。
求生:車主的自救與互助
兩年前,威馬汽車正式宣布破產(chǎn)重整。全國10多萬威馬車主立馬成了“孤兒”。而他們在這兩年里已經(jīng)習(xí)慣了自救與互助。
在威馬汽車的官方論壇里,威馬車主們自發(fā)的組織尋找包括制動盤等核心部件在內(nèi)的各種零件替代件,甚至組團(tuán)尋找破解車機(jī)系統(tǒng)的方法,以防將來再次出現(xiàn)系統(tǒng)停止服務(wù)的情況。
一些車主甚至被迫“自學(xué)成才”。他們在電商平臺花40多元買輪胎軸承,再花150元找修理廠代工,比直接修省200多元;在車友群里交流維修教程,自己動手解決小故障。
不光是威馬,在社交平臺上,天際、哪吒車主自發(fā)組建互助群,分享閑魚淘來的拆車件信息,甚至眾籌破解車機(jī)系統(tǒng)。
為了降低損失,部分爛尾車車主下班后還會開車跑網(wǎng)約車。一位愛馳U5(參數(shù)丨圖片)車主坦言:“20多萬買一板磚,好在是個純電,多跑跑網(wǎng)約車把虧的錢賺回來。”
追捧:“爛尾車”成了“性價比之選”?
有人為爛尾車頭痛,卻也有人在追逐爛尾車。
與“爛尾車”車主的困境形成鮮明對比的是,有人正在像追捧臨期食品一樣,追逐那些還沒賣出去的爛尾車。
特別是那些原本大幾十萬的高端貨,一下子反而成了緊俏品。曾經(jīng)二十多萬起步的極越07,現(xiàn)在只要13萬就能喜提全新車;二手極越直接甩到八九萬;曾經(jīng)五十多萬的高合豪華電動車,如今九萬多就能開走。
買爛尾車的理由其實(shí)很實(shí)際——極高的性價比。就拿極越07來說,原價25萬多的車,現(xiàn)在13萬就能買到,配置水平在當(dāng)下仍是硬件金礦級別的存在。只要你有一定的動手能力,且對智能化沒有特別高的要求,這些車的大電池、大空間、純電體驗以及雖然不能升級但仍比油車好用的智駕系統(tǒng),依然非常值得入手。
新能源時代,很多人會認(rèn)為,車已經(jīng)不再是耐用品,只要開得舒服就行了。用他們自己的話說:“又不是買來傳家用的,能穩(wěn)穩(wěn)開3到5年,不吃虧。”
生意:爛尾車市場的形成
有需求就一定會有市場,有市場就會有人想在這個市場里薅一波羊毛。
每逢有車企破產(chǎn)倒閉,在各大社交平臺上,收購、出售停產(chǎn)爛尾車的網(wǎng)帖就并不鮮見。一部分是破產(chǎn)車企托孤給合作方,由合作方幫忙清庫存;另一部分則經(jīng)銷商或者二手車商在四處低價處理;也有少量個人車主在看到企業(yè)爆雷后,決定拋售。
像極越汽車雖然已經(jīng)停產(chǎn),但因有吉利汽車做兜底,加上價格腰斬,所以庫存車反而比過去賣得更好了。極越破產(chǎn)后,有商家曾經(jīng)一個月賣出了30臺極越的庫存車,他算了一筆賬,每車按原價六折出售,算下來仍有兩千多元的利潤。
再例如高合汽車,2024年官宣破產(chǎn)預(yù)重整后,就有無數(shù)價格腰斬的庫存車和低價準(zhǔn)新車涌入二手車市場。16萬元可以買到原價60萬元的高合HiPhi X,怎么算都是劃算的,引得很多人考慮入手。
售后維修也是如此。在社交平臺上,一些路邊汽修店打起了“威馬專修”、“哪吒維修”等賬號,招攬生意。二手閑置平臺上,有爛尾車車主開始賣起了拆車件,主打一個“要啥有啥”。還有不具名的商家,批量出售爛尾車的原廠配件,而且還是“一件一價”。
部分正規(guī)的傳統(tǒng)修理廠開始轉(zhuǎn)型“油電兼修”,逐步引入診斷設(shè)備。途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車等平臺已開始布局新能源專修業(yè)務(wù),試圖通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)降低技術(shù)門檻。但這些嘗試仍處于起步階段,難以覆蓋數(shù)眾多車主的需求。
爛尾車現(xiàn)象的出現(xiàn),從根本上反映了中國汽車產(chǎn)業(yè)在新能源轉(zhuǎn)型中的劇烈陣痛和深層問題。
一面是新能源車企在激烈競爭面前,變得更加脆弱。稍有不慎,對用戶的種種承諾都會成為空談。新能源車高度依賴軟件和封閉的配件體系,也同樣更為脆弱。不像燃油車發(fā)展數(shù)十年,有成熟的第三方維修市場和配件體系,即使車企退市,車主仍能獲得維修服務(wù)。
另一面是新能源車的快速迭代,讓消費(fèi)者的意識開始變化,不追求品牌,不追求十年二十年的超長使用期。人們開始將汽車當(dāng)做會快速迭代的科技數(shù)碼產(chǎn)品,開始接受3-5年換車的節(jié)奏。
一邊是掙扎著讓車子多跑幾年的老車主,一邊是興奮地分享“撿漏”體驗的新買家,也讓爛尾車現(xiàn)象變得像一個圍城般越發(fā)魔幻。(文/優(yōu)視汽車 老炮 )
注:配圖來自網(wǎng)絡(luò),權(quán)利歸原作者所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除,一并感謝!本文僅代表作者個人觀點(diǎn),不代表優(yōu)視汽車的立場。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.