上海
前天（23日）11時54分，魯先生乘坐867路公交從吳中路虹中路上車，前往蓮花路漕寶路。下車后，他猛然發(fā)現，剛從銀行兌換、計劃給父母旅游用的1000澳元（裝在紅色信封內）遺落在車廂，一時間慌了神。
情急之下，魯先生迅速聯系公交公司，撥通867路航華新村終點站電話，焦急地說明情況。接電話的站管員朱飛立刻意識到這筆錢款的重要性，第一時間安撫：“您別著急，只要錢還在車里，肯定幫您找回來！”隨后，他依托“巴士通”系統(tǒng)，結合魯先生提供的乘車時間、上下車地點及行駛方向，快速鎖定其乘坐的916號車輛。考慮到駕駛員屠海琦正駕車行駛，為保障行車安全，朱飛通過車載系統(tǒng)發(fā)送在線短信，告知車廂內可能有遺落的紅色現金信封，提醒屠海琦到站后立即查找。
12時43分，916號車輛準時抵達上海南站終點站。屠海琦下車后第一時間執(zhí)行“一程一檢”流程，很快在后排座位縫隙中找到紅色信封。打開確認內有1000澳元且分文未少后，他立刻致電朱飛反饋好消息。
朱飛接到通知后，第一時間聯系魯先生報平安，同時提前對接接班同事朱麒飛，詳細交代失物領取的相關事宜。當日15時左右，魯先生順利取回失物，激動地說：“本以為這么重要的錢找不回來了，沒想到公交員工辦事又認真又高效，真的太感謝你們了！”
從乘客求助到錢款尋回，僅用49分鐘。867路公交職工以快速響應、細致服務踐行“急乘客所急”的承諾，用實際行動詮釋“為民服務”的初心，也讓市民的出行之路更添溫暖與安心。
來源 | 新民晚報 王軍
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