據(jù)廣州市番禺區(qū)百事佳花園業(yè)主反映，小區(qū)電梯已經(jīng)使用27年了，嚴(yán)重超齡服役，今年以來(lái)，多次發(fā)生困人、急墜等事故，令人擔(dān)憂。業(yè)主們自發(fā)組成了志愿者小組，推動(dòng)換電梯，但新電梯到場(chǎng)后，物業(yè)卻不愿意配合安裝。

一名業(yè)主表示：“我在電梯里被困了85分鐘，我心臟不好，慌忙之中，把隨身攜帶的速效救心丸倒了一小把，全放到嘴里?！?/strong>

另一名業(yè)主表示：“這個(gè)小區(qū)的電梯（用了）將近30年，經(jīng)常有電梯故障，如人被困電梯、電梯門(mén)故障等?！?/strong>

該小區(qū)業(yè)主表示，這些超齡服役的電梯故障頻發(fā)，由于小區(qū)沒(méi)有業(yè)委會(huì)，業(yè)主們于3年前自發(fā)組建了志愿者小組，牽頭推進(jìn)電梯更換工作。最近，新電梯終于到達(dá)小區(qū)，但在安裝環(huán)節(jié)卻遭遇阻礙。

“要拆舊電梯，才能裝新電梯，拆舊電梯要上機(jī)房，要拿鑰匙，物業(yè)公司不配合、不理。”一名業(yè)主表示，“當(dāng)天跟物業(yè)爭(zhēng)論得很激烈，沒(méi)辦法，唯有報(bào)警。在廣大業(yè)主的見(jiàn)證下，上去機(jī)房，開(kāi)了鎖（拆電梯）?！?/p>

當(dāng)天，小區(qū)每棟樓都停了一部電梯，并開(kāi)始拆除，不過(guò)，下一步裝新電梯，必須要物業(yè)蓋章同意。

那么，物業(yè)為何不配合安裝呢？對(duì)此，百事佳花園物業(yè)主任表示，由于“電子問(wèn)卷未限制填寫(xiě)對(duì)象”和“未提到使用共有資金進(jìn)行更新電梯這一核心要素”等原因，對(duì)更換電梯投票的結(jié)果存疑。同時(shí)其表示，如果物業(yè)阻攔換電梯，此前就不會(huì)提交電梯使用許可證供業(yè)主申報(bào)國(guó)補(bǔ)。

對(duì)此，洛浦街道辦回復(fù)，已就如何依照民法典及物業(yè)管理法有效征集業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)。此外，街道也收到過(guò)多名業(yè)主對(duì)更換電梯事宜提出的異議。下一步將依法指導(dǎo)并協(xié)助百事佳花園開(kāi)展電梯更換工作，推動(dòng)化解業(yè)主之間的矛盾，促進(jìn)小區(qū)相關(guān)事務(wù)依法、有序推進(jìn)。

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