年關(guān)將近的寒冬天里，街角那扇熟悉的卷簾門，已經(jīng)連續(xù)幾天沒有拉開過了。

廣安區(qū)煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理龍皓放慢車速，目光又一次落向蔣大哥的副食店。冰冷的銀色卷簾門，硬生生切斷了街頭春節(jié)洋溢的歡快旋律，顯得格外突兀和清冷。在他的記憶里，這家小店從來都是整條街最早開門、最晚打烊的。擦得锃亮的貨架、碼的整整齊齊的百貨、蔣大哥笑呵呵的身影還有鄰里間熱絡(luò)的談笑——那是一個溫馨熱鬧的小天地。

隔壁水果攤的老板娘見他來了，壓低聲音說：“龍經(jīng)理，蔣大哥家里出事了，他愛人生了大病，這些天都在醫(yī)院陪著呢。”

龍皓心頭猛地一緊。他再次撥通了蔣大哥的電話，電話音響了許久，那頭才傳來一個略顯疲憊卻又努力保持鎮(zhèn)靜的聲音，“龍經(jīng)理，實在不好意思，這些天店里……”

“蔣大哥，你的情況我都了解了。”龍皓的語氣溫和而又篤定，“你安心照顧嫂子，有我們在呢!”

這句承諾，很快變成了落在實處的行動。

龍皓迅速將蔣大哥的情況上報，并和河西片區(qū)的客戶經(jīng)理們一起制定了具體的幫扶方案。在蔣大哥無法分身照看店鋪時，客戶經(jīng)理們輪流上門，協(xié)助他分析商品庫存、定制補貨計劃，最大限度簡化店內(nèi)運營流程，讓他安心處理家事；在蔣大哥偶爾回店時，他們會帶去最新的行業(yè)政策信息，幫助他把握動向不掉隊，同時幫他整理貨架、清點庫存，給出維持經(jīng)營的實用建議。更重要的是，客戶經(jīng)理團隊成了蔣大哥難得的傾聽者，每一次通話和拜訪，都會耐心聽他傾訴生活遭遇并給予他鼓勵和支撐。一種默契在團隊中無聲地形成：店里的生意，我們得替他看顧好。

對蔣大哥的幫襯，遠不止于店里的營生。一個午后，龍皓和團隊幾經(jīng)打聽找到醫(yī)院病房?！按蟾?，我們來看看嫂子?！睕]有多余的客套，龍皓上前緊緊握住蔣大哥的手。蔣大哥張了張嘴，原本緊繃的肩膀突然垮了些，眼圈瞬間紅了——這些天扛著的壓力，在熟悉的問候里，有了一絲可以喘息的縫隙。

日子在忙碌與堅守中悄然流逝。在蔣大哥的悉心照料和客戶經(jīng)理團隊幫助下，妻子的病情漸漸穩(wěn)定下來。

轉(zhuǎn)眼已是盛夏，蟬鳴混著熱浪撲面而來，副食店的卷簾門終于被完全拉開。

妻子出院后，蔣大哥的副食店重新開了門。龍皓和片區(qū)成員的這份牽掛一如既往，但他們不再只是“救急”，而是開始“陪伴成長”。大家有空就過來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，幫著把貨架理得更整齊，讓商品一目了然；細心維護著店里的老顧客，誰家習(xí)慣買什么、什么時候需要，都一一記下；還一起幫助蔣大哥策劃些營銷小活動，漸漸把周邊新客也吸引了過來。

小店一天天恢復(fù)往日的生機，蔣大哥臉上的笑容也逐漸多了起來，他和龍皓不僅聊經(jīng)營的門道，也聊家里的瑣事，成了真正意義上的老朋友?！爱敵跻詾檫@門要一直關(guān)上了，”蔣大哥經(jīng)常感慨，“現(xiàn)在每天一拉開，心里就充滿了向上的勁兒。”

當卷簾門再次升起，開啟的不只是一家小店的營生，更是一個人對抗困境的勇氣、一群人傳遞關(guān)懷的真心，是一場“家”的堅守與“服務(wù)”的陪伴、一段超越商業(yè)契約的真摯情誼。晴雨或許總在不經(jīng)意間降臨，但那些關(guān)于生活的希望，永遠不會被關(guān)上。(周玥汐、龍皓、陳廷婷)