近日，云安區(qū)行政服務(wù)中心收到群眾黃女士送來的一面書寫著“服務(wù)周到，辦事高效”的錦旗。黃女士表示：“感謝你們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我不用跑多次，快速地完成了業(yè)務(wù)辦理，給你們五星好評！”

日前，市民黃小姐前往云安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口辦理“個體工商戶注銷”業(yè)務(wù)。由于該事項(xiàng)政策要求較高、所需資料較多，黃小姐沒有辦理經(jīng)驗(yàn)，對辦理要求及流程、所需 資料等知之甚少。窗口工作人員了解該情況后，主動熱情服務(wù)，按照“一次性告知”制度要求，認(rèn)真細(xì)致對已有材料進(jìn)行全面審核梳理，并根據(jù)辦事指南要求，清晰列出需要補(bǔ)正材料清單，同時給予詳盡的辦理指引。在工作人員的專業(yè)協(xié)助下，黃小姐辦理該業(yè)務(wù)，用時不到十分鐘便順利完成。

云安區(qū)行政服務(wù)中心始終秉持“為人民服務(wù)”的根本宗旨，以“大綜窗”改革為著力點(diǎn)，通過整合政務(wù)服務(wù)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。此面錦旗不僅是群眾對中心服務(wù)工作的充分肯定，更是激勵中心不斷進(jìn)步的動力。下一步，中心將繼續(xù)推進(jìn)綜合服務(wù)窗口業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)化，流程手續(xù)規(guī)范化，服務(wù)指引人性化，努力為企業(yè)群眾提供更加高效、精準(zhǔn)、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

來源丨云安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

一審丨黎嘉慧

二審丨嚴(yán)志昌

三審丨葉志鋒

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