“沒想到咱們提的‘建職工幼兒園’建議真落地了，現(xiàn)在孩子托育有保障，上班再也不用分心了?！苯?，河北省秦皇島市第一醫(yī)院消化科主任醫(yī)師韓俊嶺把孩子送進合作托育機構后，安心地走上工作崗位。

這一暖心事，源自醫(yī)院對職工代表提案的高效辦理，而這只是該院以民主管理賦能發(fā)展的一個縮影。

近年來，秦皇島市第一醫(yī)院以職工代表大會為核心，通過制度筑基、機制創(chuàng)新、激勵賦能、深化公開，搭建起全方位的民主管理體系，讓院務從“封閉運行”轉向“陽光透明”，不僅破解了一批發(fā)展難題、民生痛點，更凝聚起推動醫(yī)院高質量發(fā)展的合力。

制度打底+平臺創(chuàng)新：讓職工“聲音”有處說、快響應

“以前提建議要寫紙質材料、層層上報，現(xiàn)在打開手機釘釘平臺，點‘合理化建議’模塊就能提交，進度還能實時看，太方便了！”醫(yī)院燒傷整形外科醫(yī)生付永峰提交的“建立急診績效制度”的建議，僅2天就得到了回復：采納，臨床科室、信息管理處、運營管理處通力合作，很快急診績效就進行了發(fā)放。

為了讓職工訴求“條條有回音、件件有著落”，醫(yī)院先是構建起以職工代表大會制度、《職工代表大會實施細則》為核心的制度體系，明確職代會職權、議事規(guī)則，確保民主管理 有章可循；隨后又搭起“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，打造釘釘線上提案系統(tǒng)和職工合理化建議平臺，實現(xiàn)“征集-交辦-跟蹤-反饋-公示”全流程線上閉環(huán)，職工動動手指就能建言，部門接訴即辦，全程痕跡可查、接受監(jiān)督。

更貼心的是，醫(yī)院還創(chuàng)新推出“月月職代會”機制，每月固定時間，管理層與職工代表面對面溝通，小到食堂飯菜口味，大到醫(yī)療設備采購，都能現(xiàn)場交流、當場回應?！吧洗畏从骋拱噌t(yī)護人員加餐品種少，當月就新增了熱湯面和營養(yǎng)套餐，這種‘月月有反饋’的效率，讓我們特別有獲得感?！笔中g室護士長朱巖說。

激勵賦能+成果落地：讓職工“智慧”變實效、結碩果

“基于AI大數(shù)據(jù)智能化的醫(yī)院規(guī)范收費與勞動力節(jié)約優(yōu)化建議”“設置夜間急診影像檢查中心”等獲評優(yōu)秀提案；“建立基于HIS系統(tǒng)醫(yī)囑提醒醫(yī)保智能審查”入圍“金項目”獎，“建立急診專項績效考核制度”入圍“金種子”獎，“建立醫(yī)療設備共享機制”入圍“金點子”獎……在秦皇島市第一醫(yī)院，職工的“好想法”不僅能被重視，還能得獎勵、見實效。

為激發(fā)職工參與熱情，醫(yī)院出臺了《職工合理化建議獎勵機制實施方案》，設立“金項目”“金種子”“金點子”3類獎項，并對優(yōu)秀提案和承辦部門給予物質與精神雙重獎勵，并納入醫(yī)院表彰體系。這一舉措，讓職工創(chuàng)新活力競相迸發(fā)，2022年至今，全院共收到職工代表提案279件，辦結率100%，職工滿意率從81.2%躍升至92.8%，其中168件關乎醫(yī)院發(fā)展和職工福祉的建議落地見效。

這些提案，有的破解了發(fā)展難題：“解決醫(yī)院門前河堤路擁堵問題”提案落地后，早晚高峰通行效率提升40%；“擴建手術部”提案落地后，手術周轉時間縮短，單日手術量增加10-20臺；有的溫暖了職工心坎：“為骨科院區(qū)增設健身器材”豐富了職工的業(yè)余文化生活，“提高護理非在編人員基礎績效”讓聘用制職工享受到同等待遇，“職工子女托育托管”方案更是入選“河北工會重點工作創(chuàng)新案例”，解決了200多名職工的子女看護難題。

“以前覺得‘民主管理’離自己遠，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)咱們的一句話、一個建議真能改變醫(yī)院、方便大家。”拿到“優(yōu)秀提案”獲獎者證書的醫(yī)院影像中心放射科醫(yī)生李敬忠，如今更愛琢磨工作中的“優(yōu)化點”了。

院務公開+監(jiān)督到位：讓醫(yī)院“運行”曬陽光、更透明

“大型設備采購預算、人事任免公示、績效分配方案，這些以前覺得‘神秘’的事，現(xiàn)在打開醫(yī)院內網(wǎng)就能看到，心里特別敞亮?！痹卺t(yī)院工作了10多年的財務處副處長劉亞靜，對院務公開的變化感觸頗深。

為保障職工知情權、監(jiān)督權，醫(yī)院把“公開”文章做足做細：將重大決策、財務預決算、藥品耗材遴選、職稱評聘等涉及醫(yī)院發(fā)展和職工利益的事項，全部納入院務公開范疇；通過院務公開欄、內網(wǎng)、OA系統(tǒng)、職工微信群等載體，線上線下同步公開，確保公開信息“及時、準確、全面”；對職工關心的熱點問題，比如藥品采購價格、評優(yōu)評先標準，主動召開座談會解讀，消除信息差。

公開帶來的是信任與效能的雙提升。因信息不對稱產生的誤解減少了，職工對領導班子的信任度提高。有了監(jiān)督“抓手”，醫(yī)院采購、招聘等工作更規(guī)范，廉政風險降低。職工知曉醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃后，更愿意主動融入、共謀發(fā)展，如今“有事大家議、有難一起解”成為醫(yī)院的新風尚。

秦皇島市第一醫(yī)院相關負責人表示，未來醫(yī)院將繼續(xù)深化民主管理實踐，讓職工的“金點子”更多、院務的“透明度”更高，以民主聚合力、以公開促發(fā)展，為守護群眾健康、建設區(qū)域醫(yī)療中心注入更多活力。（工人日報客戶端特約記者 朱潤勝 通訊員 王霜）

來源：工人日報客戶端