山東
齊魯晚報·齊魯壹點 宋秋梅 李寵
在國家層面的政策引導(dǎo)下，智慧社區(qū)成為推動新型消費場景的重要載體。山東移動菏澤單縣分公司（以下簡稱單縣移動）聯(lián)合七里莊社區(qū)，率先引入“智慧社區(qū)”系統(tǒng)，借助信息化手段全面提升社區(qū)治理與服務(wù)水平，打造宜居、便捷、智能的生活環(huán)境。
單縣移動深入調(diào)研社區(qū)需求，社區(qū)黨組織緊密合作，整合資源、優(yōu)化流程，推動政策、技術(shù)與服務(wù)深度融合。制定涵蓋人臉監(jiān)控、車輛抓拍等功能的智慧社區(qū)解決方案。居民刷臉即可通行，外來人員掃碼登記，實現(xiàn)出入管理智能化、軌跡追蹤可視化，有效提升社區(qū)安全水平。平臺集成多種民生服務(wù)模塊，居民可在線提交維修、保潔、繳費等需求，維修師傅接單上門，服務(wù)質(zhì)量接受用戶評價與社區(qū)監(jiān)督，形成閉環(huán)服務(wù)機制，切實解決“服務(wù)難找、投訴無門”的痛點，實現(xiàn)政府、企業(yè)與居民三方共贏。
七里莊社區(qū)的智慧化轉(zhuǎn)型，不僅提升了居民生活的便利度與幸福感，也為新型社區(qū)治理模式提供了可復(fù)制的樣板。未來，隨著系統(tǒng)功能不斷完善和服務(wù)內(nèi)容持續(xù)拓展，智慧社區(qū)將成為推動消費升級、促進社會和諧的重要支點。
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