在談話中，察言觀色是相當重要的一部分。懂得察言觀色，我們才能在談話過程中時刻掌控對方的心情，判斷自己接下來打算說的話合不合適，從而保證談話時的氣氛與節(jié)奏都恰到好處，這對締造一場愉悅的談話是非常重要的。相反，如果一個人完全不懂得察言觀色，總是想到什么就說什么，完全注意不到對方的情緒變化，那么就很有可能在不恰當?shù)臅r候說出不合時宜的話，從而讓對方感到不快，如此一來，不管接下來想要談什么，恐怕就都很難達成自己的目的了。小陳和小黃都是公司里的新人，兩人畢業(yè)于同一所大學，又是同一批進入公司的，各方面條件都十分相當。在工作方面，兩人的能力也不分伯仲，就連工作業(yè)績也都是不相上下。按理來說，情況這樣相似，升職加薪什么的事情應(yīng)當也都差不多。可令人意外的是，就在前段時間，小陳和小黃同時向經(jīng)理提出“加薪”的要求，兩人的結(jié)果卻大相徑庭。小陳如愿加了薪水，還被經(jīng)理當著全部門員工的面夸獎了一番；而小黃呢，不僅沒能成功加薪，還被經(jīng)理罵了個狗血噴頭。這件事一直讓小黃耿耿于懷，他怎么也想不通，自己究竟是什么時候得罪了經(jīng)理，怎么會遭到這樣的無妄之災。也正因為心里一直記掛著這事兒，導致后面很長一段時間里狀態(tài)都不大好，業(yè)績出現(xiàn)了明顯下滑的趨勢?？上攵?，又被經(jīng)理“批斗”了一通，差點兒被“發(fā)配”去其他部門。小黃和小陳在私底下其實關(guān)系一直不錯，雖然算不上無話不說，但也時不時地會互相傾吐一下內(nèi)心的煩惱。一個周末，在例行員工聚餐的時候，小黃多喝了幾杯，就不由得向坐在自己身旁的小陳訴起了苦，抱怨經(jīng)理對自己的不滿和針對。聽了小黃的話之后，小陳想了想，問道：“你和經(jīng)理提加薪，是在上個月8號的那天？”小黃點點頭：“是啊，你也是那天提的吧？我記得我剛出來沒多久你好像就進去了……"小陳說道：“嗯，是的，我那天也去找了經(jīng)理，本來是打算提加薪的事情，但后來我沒有提。”小黃疑惑地看著小陳，沒明白這和他得罪經(jīng)理有什么關(guān)系。小陳接著說道：“那天我才剛進辦公室就發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理沒有換新的襯衫，平時他的襯衫都是一天一換的，但那天襯衫都已經(jīng)有些發(fā)皺了，經(jīng)理沒有換，這說明經(jīng)理很可能出了某些不愉快的狀況，比如和妻子鬧矛盾。而且我在和經(jīng)理說話的時候，發(fā)現(xiàn)也有些心不在焉，還時不時看手機，他臉上的神色也很難看，所以基本可以確定，那天理的心情是很不好的，這種情況下提出加薪顯然不是個好主意，所以服天，我及時轉(zhuǎn)換了話題，和經(jīng)理說起最近做的一個項目的好消息，然后就離開了，沒有提加薪的事情。之后又過了幾天，我在樓下停車場發(fā)現(xiàn)經(jīng)理常用的停車位上停了一輛新車，又在經(jīng)理辦公桌上看到了新的車鑰匙。既然買了新車，我想經(jīng)理那段時間心情一定很好，所以就趕緊趁機提出了加薪的要求……"聽到這話，小黃驚詫地張大了嘴巴，許多當時沒留意到的小細節(jié)經(jīng)小陳這么一說，他才恍然大悟，原來不是經(jīng)理針對自己，而是自己沒找對時機啊！想到這里，小黃無奈地苦笑了一下，心悅誠服地和小陳碰了碰杯，感嘆道：“得了，真是輸?shù)眯姆诜?！我不如你，讓你先我一步加薪也是對的！”察言觀色其實并不是一件很困難的事情，關(guān)鍵在于你夠不夠細心，夠不夠耐心。懂得察言觀色對營造談話氣氛是非常重要的，同樣的一句話、一件事，在對方心情不同的狀況下說出來，所能得到的結(jié)果也是完全不同的。就像小陳和小黃，兩人明明條件差不多，所提的要求也都差不多，但就因為經(jīng)理不同的情緒狀況，兩人從而得到了截然不同的結(jié)果。人都是情緒動物，不管多么理智的人，也不可能完全不受負面的影響，所以，懂得察言觀色在很多時候，是可以幫助我們有效處理人際關(guān)系的，比如當你發(fā)現(xiàn)對方情緒不好的時候，在恰當?shù)臅r候給予對方一些安慰，那么必外維步升對方對你的好感度。談話是一門藝術(shù)，是情商與語言技巧的綜合運用。想要締造一場愉快的談話，除了要有說話技巧之外，更重要的是要懂得體察對方的情緒，這樣我們才能把握好談話的氣氛、主題以及節(jié)奏等因素，從而在愉快的談話過程中實現(xiàn)自己的目的，達成自己的目標。

在談話中，察言觀色是相當重要的一部分。懂得察言觀色，我們才能在談話過程中時刻掌控對方的心情，判斷自己接下來打算說的話合不合適，從而保證談話時的氣氛與節(jié)奏都恰到好處，這對締造一場愉悅的談話是非常重要的。

相反，如果一個人完全不懂得察言觀色，總是想到什么就說什么，完全注意不到對方的情緒變化，那么就很有可能在不恰當?shù)臅r候說出不合時宜的話，從而讓對方感到不快，如此一來，不管接下來想要談什么，恐怕就都很難達成自己的目的了。

小陳和小黃都是公司里的新人，兩人畢業(yè)于同一所大學，又是同一批進入公司的，各方面條件都十分相當。在工作方面，兩人的能力也不分伯仲，就連工作業(yè)績也都是不相上下。按理來說，情況這樣相似，升職加薪什么的事情應(yīng)當也都差不多。

可令人意外的是，就在前段時間，小陳和小黃同時向經(jīng)理提出“加薪”的要求，兩人的結(jié)果卻大相徑庭。小陳如愿加了薪水，還被經(jīng)理當著全部門員工的面夸獎了一番；而小黃呢，不僅沒能成功加薪，還被經(jīng)理罵了個狗血噴頭。這件事一直讓小黃耿耿于懷，他怎么也想不通，自己究竟是什么時候得罪了經(jīng)理，怎么會遭到這樣的無妄之災。也正因為心里一直記掛著這事兒，導致后面很長一段時間里狀態(tài)都不大好，業(yè)績出現(xiàn)了明顯下滑的趨勢。可想而知，又被經(jīng)理“批斗”了一通，差點兒被“發(fā)配”去其他部門。

小黃和小陳在私底下其實關(guān)系一直不錯，雖然算不上無話不說，但也時不時地會互相傾吐一下內(nèi)心的煩惱。一個周末，在例行員工聚餐的時候，小黃多喝了幾杯，就不由得向坐在自己身旁的小陳訴起了苦，抱怨經(jīng)理對自己的不滿和針對。

聽了小黃的話之后，小陳想了想，問道：“你和經(jīng)理提加薪，是在上個月8號的那天？”

小黃點點頭：“是啊，你也是那天提的吧？我記得我剛出來沒多久你好像就進去了……"

小陳說道：“嗯，是的，我那天也去找了經(jīng)理，本來是打算提加薪的事情，但后來我沒有提?！?/p>

小黃疑惑地看著小陳，沒明白這和他得罪經(jīng)理有什么關(guān)系。

小陳接著說道：“那天我才剛進辦公室就發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理沒有換新的襯衫，平時他的襯衫都是一天一換的，但那天襯衫都已經(jīng)有些發(fā)皺了，經(jīng)理沒有換，這說明經(jīng)理很可能出了某些不愉快的狀況，比如和妻子鬧矛盾。而且我在和經(jīng)理說話的時候，發(fā)現(xiàn)也有些心不在焉，還時不時看手機，他臉上的神色也很難看，所以基本可以確定，那天理的心情是很不好的，這種情況下提出加薪顯然不是個好主意，所以服天，我及時轉(zhuǎn)換了話題，和經(jīng)理說起最近做的一個項目的好消息，然后就離開了，沒有提加薪的事情。之后又過了幾天，我在樓下停車場發(fā)現(xiàn)經(jīng)理常用的停車位上停了一輛新車，又在經(jīng)理辦公桌上看到了新的車鑰匙。既然買了新車，我想經(jīng)理那段時間心情一定很好，所以就趕緊趁機提出了加薪的要求……"

聽到這話，小黃驚詫地張大了嘴巴，許多當時沒留意到的小細節(jié)經(jīng)小陳這么一說，他才恍然大悟，原來不是經(jīng)理針對自己，而是自己沒找對時機??！想到這里，小黃無奈地苦笑了一下，心悅誠服地和小陳碰了碰杯，感嘆道：“得了，真是輸?shù)眯姆诜∥也蝗缒?，讓你先我一步加薪也是對的！?/p>

察言觀色其實并不是一件很困難的事情，關(guān)鍵在于你夠不夠細心，夠不夠耐心。懂得察言觀色對營造談話氣氛是非常重要的，同樣的一句話、一件事，在對方心情不同的狀況下說出來，所能得到的結(jié)果也是完全不同的。就像小陳和小黃，兩人明明條件差不多，所提的要求也都差不多，但就因為經(jīng)理不同的情緒狀況，兩人從而得到了截然不同的結(jié)果。

人都是情緒動物，不管多么理智的人，也不可能完全不受負面的影響，所以，懂得察言觀色在很多時候，是可以幫助我們有效處理人際關(guān)系的，比如當你發(fā)現(xiàn)對方情緒不好的時候，在恰當?shù)臅r候給予對方一些安慰，那么必外維步升對方對你的好感度。

談話是一門藝術(shù)，是情商與語言技巧的綜合運用。想要締造一場愉快的談話，除了要有說話技巧之外，更重要的是要懂得體察對方的情緒，這樣我們才能把握好談話的氣氛、主題以及節(jié)奏等因素，從而在愉快的談話過程中實現(xiàn)自己的目的，達成自己的目標。