鐵路部門明確提示

12306網(wǎng)站及App

是唯一官方購票渠道

無任何隱藏費用

候補搶票成功率遠超第三方

安全又靠譜

下面這份超全攻略

手把手教你搞定

從購票到開發(fā)票全流程

01

12306App全流程使用

新手也能秒上手

正版下載與注冊

在手機下載軟件中

認準官方標識

“鐵路12306”

打開App進入“我的”

完成手機號綁定后

在“乘車人”中添加證件信息

（支持身份證、護照等）

待核驗狀態(tài)顯示“已通過”

即可購票

購票操作3步走

首頁輸入出發(fā)地、目的地及日期

點擊“查詢車票”

用篩選器按“耗時”“座位類型”鎖定車次

有票直接選乘車人提交訂單

15分鐘內(nèi)完成支付

支付成功后在“我的訂單”中查看電子客票

02

起售時間速查

精準蹲票不迷路

自今年6月7日起

鐵路部門優(yōu)化調(diào)整99個車站的

車票起售時間點

起售時間間隔由30分鐘

調(diào)整為15分鐘

起售時間點由21個增至41個

那么如何查看車票起售時間呢

以廣州南站為例

03

買票證件清單

這些才有效！

購票、乘車必須攜帶有效證件

通過車站售票窗口

鐵路車票代售點

或列車上購票、補票時

可使用的有效身份證件包括這些

中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），居民戶口簿，中華人民共和國護照，中華人民共和國出入境通行證，中華人民共和國旅行證，新生兒出生醫(yī)學證明，軍官證、警官證、文職干部證、義務兵證、士官證、文職人員證，海員證，以及公安機關(guān)出具的臨時乘車身份證明。根據(jù)最新規(guī)定，軍士證和警士證可作為鐵路實名制購票和乘車的有效證件。

中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺灣居民居住證，港澳居民來往內(nèi)地通行證，往來港澳通行證，大陸居民往來臺灣通行證，臺灣居民來往大陸通行證。

外國人永久居留身份證，外國人護照，外國人出入境證，公安機關(guān)出具的外國人簽證證件受理回執(zhí)、護照報失證明，各國駐華使領(lǐng)館簽發(fā)的臨時性國際旅行證件（應當附具公安機關(guān)簽發(fā)的有效簽證或者停留證件）。

如果乘車時忘記帶

購票使用的居民身份證

旅客可在鐵路12306App上申請

電子臨時乘車證明

04

退改簽全知道

這些規(guī)則要記牢

鐵路12306

全天提供信息查詢及退票服務

每日5時至次日1時

（周二為5時至24時）

提供售票改簽服務

退票業(yè)務可全天線上辦理

05

12306App全流程使用

新手也能秒上手

今年10月1日起

全國鐵路客運領(lǐng)域

將全面使用電子發(fā)票

對10月1日起乘車的旅客

不再提供紙質(zhì)報銷憑證

鐵路部門將繼續(xù)提供

“行程信息提示單”打印服務

同時增加

線下電子發(fā)票申請渠道

和購票（代辦）人開具服務

為老年人、脫網(wǎng)人群等旅客

獲取電子發(fā)票提供便利

旅客購票出行將更加方便快捷

旅客開具電子發(fā)票后

可通過鐵路12306、個人所得稅App

查詢、下載鐵路電子發(fā)票

或通過郵件接收電子發(fā)票

如發(fā)生填寫發(fā)票信息有誤

企業(yè)信息變更等情況

在原電子發(fā)票開具時限內(nèi)

可申請換開3次

這么實用的攻略

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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

策劃：袁也

文圖：中國鐵路 資料圖片 夏力文

編輯：袁也

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅