一個(gè)多月前

代駕司機(jī)王師傅在“閑魚(yú)”上

賣(mài)掉了一輛電動(dòng)自行車(chē)

之后買(mǎi)家要求退款退貨

王師傅說(shuō)

平臺(tái)把錢(qián)退給了買(mǎi)家

但買(mǎi)家把車(chē)和電池都扣住了

不肯還回來(lái)

王師傅說(shuō)

平常就是騎著這種

可折疊的小型電動(dòng)自行車(chē)去接單的

因?yàn)橛袃奢v

他就把其中一輛閑置的

掛在“閑魚(yú)”上轉(zhuǎn)讓

要價(jià)2700元

記者注意到

王師傅在“閑魚(yú)”上的昵稱(chēng)是

“隔壁老王”

在閑魚(yú)8年

共賣(mài)出70件寶貝

好評(píng)率63%

買(mǎi)家在“閑魚(yú)”上的昵稱(chēng)是

“大威天龍77”

王師傅：賣(mài)給他之后，因?yàn)檫@個(gè)電動(dòng)車(chē)和電池，必須要分開(kāi)三筆訂單，我在 “閑魚(yú)” 上下的物流單，然后把這三個(gè)東西同時(shí)發(fā)給了買(mǎi)家。發(fā)過(guò)去之后，這個(gè)買(mǎi)家以各種理由維權(quán)，要求退貨、退車(chē)。他說(shuō)的毛病就是把頭歪了，我說(shuō)把頭那個(gè)東西可以正一下，這個(gè)東西他就要求退款、退貨，我不同意。最后因?yàn)檫@個(gè)毛病不是說(shuō)很重要，再一個(gè)本來(lái)就是我個(gè)人閑置。

記者：那你跟他交易之前，有沒(méi)有跟他講過(guò)？

王師傅：跟他講過(guò)。

記者：他也認(rèn)可嗎？

王師傅：對(duì)，他也認(rèn)可的。

記者：有聊天記錄嗎？

王師傅：有聊天記錄的，然后他就意思就是說(shuō)，想讓我以這個(gè)差價(jià)給他退200塊錢(qián)，那我肯定是不同意的。

師傅沒(méi)有那位買(mǎi)家的聯(lián)系方式

而且因?yàn)橘I(mǎi)家的設(shè)置

王師傅已經(jīng)無(wú)法與對(duì)方

通過(guò)“閑魚(yú)”的客服系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話(huà)了

記者注意到

此前買(mǎi)家收到貨后

發(fā)圖片過(guò)來(lái)質(zhì)疑車(chē)把是歪的

還一再?gòu)?qiáng)調(diào)王師傅沒(méi)有提前告知自己

王師傅：我們走的 “閑魚(yú)” 的司法程序，小法庭已經(jīng)判我贏了，勝訴了。結(jié)果呢，哎，可倒好，他又找專(zhuān)屬客服又介入，結(jié)果以各種理由，說(shuō)我這個(gè)怎么樣，貨不對(duì)版。因?yàn)槲野l(fā)給他是三筆訂單，可能是物流搞錯(cuò)了信息，發(fā)的這個(gè)貨可能是不對(duì)。因?yàn)檫@個(gè)三筆訂單變成了2300元和400元的，然后還有一個(gè)補(bǔ)寄件，三筆訂單。

“隔壁老王”和“大威天龍77”

把各自的理由和證據(jù)

都發(fā)給了客服

有來(lái)有回

有圖有真相地爭(zhēng)執(zhí)了好幾個(gè)回合

買(mǎi)賣(mài)雙方都尊稱(chēng)客服為

“客服大大”

要求客服為自己做主

客服的判決結(jié)果是

支持退貨退款

退貨費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)

退款金額是2300元

王師傅：他把這個(gè)貴重的物品留下了，把不貴重的物品給我發(fā)回來(lái)了。

記者：什么東西？

王師傅：就是我贈(zèng)送他的一些代駕車(chē)的一些小東西。

記者：車(chē)他留下來(lái)了？

王師傅：對(duì)，車(chē)子他留下了，電瓶他也留下了，錢(qián)最后平臺(tái)退給他了。

記者：那相當(dāng)于你現(xiàn)在？

王師傅：我現(xiàn)在就等于是賠了夫人又折兵，賠錢(qián)又賠貨。

記者把情況反映給“閑魚(yú)”公關(guān)后

對(duì)方說(shuō)這筆交易比較復(fù)雜

核查了幾天后給出了書(shū)面回復(fù)

根據(jù)平臺(tái)調(diào)查

這筆交易涉及三筆訂單

包括“自行車(chē)”、“電池”和“贈(zèng)品”

賣(mài)家也就是王師傅

在自行車(chē)和電池訂單中

上傳了相反的物流單號(hào)

導(dǎo)致出現(xiàn)未能完全退貨退款的情況

也就是說(shuō)

標(biāo)價(jià)2300元寫(xiě)了“自行車(chē)”的訂單

實(shí)際上發(fā)的是電池

而標(biāo)價(jià)400元寫(xiě)了“電池”的訂單

實(shí)際上發(fā)的是自行車(chē)

買(mǎi)家“大威天龍77”以訂單貨不對(duì)版為由

要求退款退貨

平臺(tái)支持把2300元錢(qián)退給了買(mǎi)家后

對(duì)方寄回了電池

但是400元那筆訂單

錢(qián)退回給買(mǎi)家后

買(mǎi)家并沒(méi)有把自行車(chē)寄回來(lái)

平臺(tái)方面還表示

他們也在積極聯(lián)系買(mǎi)家

溝通買(mǎi)家配合處理賣(mài)家的問(wèn)題

王師傅反饋

電池和自行車(chē)都沒(méi)寄回來(lái)

只寄回來(lái)不值錢(qián)的贈(zèng)品

也就是一些維修的小工具

至于物流訂單是快遞小哥貼反了

但三筆訂單都是

同時(shí)發(fā)給買(mǎi)家“大威天龍77”的

王師傅認(rèn)為對(duì)方就是故意找茬

并利用了平臺(tái)的規(guī)則漏洞

王師傅說(shuō)

平臺(tái)補(bǔ)償了他一千元錢(qián)

還告訴他已經(jīng)

永久封禁了買(mǎi)家的“閑魚(yú)”賬號(hào)

剩下的事情

要他自行通過(guò)法律途徑解決

（來(lái)源：1818黃金眼）