番禺海龍灣小區(qū)原物業(yè)公司——廣州海龍物業(yè)管理有限公司去年9月就被業(yè)委會解聘，但該單位拒不移交資料和財物。

為此，小區(qū)所在洛浦街道辦于今年2月21日對該單位作出《行政處罰決定書》粵穗番綜（洛浦）處字〔2024〕223號，于6月23日通過公告送達決定書，責令該單位自收到行政處罰決定書之日起3日內(nèi)按照規(guī)定向洛浦街海龍灣第一屆業(yè)主委員會移交物業(yè)服務(wù)有關(guān)資料、財物。及作出通報批評，并處罰款90000.00元（大寫：玖萬元整）的行政處罰。然而該單位至今仍未履行上述義務(wù)。

海龍灣小區(qū)解聘原物管公司，實現(xiàn)業(yè)主自管（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

政府催促、處罰均不理，現(xiàn)雙倍處罰！

從9萬變成18萬！再不繳將強制執(zhí)行！

9月26日，洛浦街道辦發(fā)布《綜合行政執(zhí)法行政強制執(zhí)行催告書送達公告》，表示對廣州海龍物業(yè)管理有限公司未按照規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)有關(guān)資料、財物一案，該街已于2025年9月15日作出《行政強制執(zhí)行催告書》粵穗番綜（洛浦）強催字〔2024〕223號，因上述執(zhí)法文書無法以其他方式送達給該單位，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第九十五條的規(guī)定，依法予以公告送達。

洛浦街道辦對該單位發(fā)出如下催告：

1自收到本催告書之日起10個工作日內(nèi)按照規(guī)定向洛浦街海龍灣第一屆業(yè)主委員會移交物業(yè)服務(wù)有關(guān)資料、財物。

2繳納罰款90000.00元。

3繳納加處罰款90000.00元。

公告表示，該單位應(yīng)當自收到本催告書之日起10個工作日內(nèi)將罰款繳納至廣東非稅收入收繳一體化系統(tǒng)。如對履行該義務(wù)有陳述、申辯意見,請在該期限內(nèi)向本機關(guān)(單位)提出。如無正當理由，逾期仍不履行該義務(wù)的，洛浦街將依法申請人民法院強制執(zhí)行。本催告書自公告之日起30日即視為送達。

炒掉原物業(yè)，業(yè)主自管后年入三百萬

據(jù)了解，海龍灣小區(qū)位于廣州市番禺區(qū)北部，由48棟9~12層的小高層住宅組成。2024年8月，小區(qū)業(yè)委會正式接管小區(qū)，這意味著該小區(qū)正式由業(yè)主自行管理，提供物業(yè)自治服務(wù)，原物業(yè)管理公司——廣州海龍物業(yè)管理有限公司正式退場。

番禺海龍灣小區(qū)（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

“自管的根本原因是原物業(yè)公司太差，以前我們換個樓道燈泡都要等很久，還經(jīng)歷過垃圾成堆臭氣熏天。”最早推動小區(qū)自管的志愿者之一、業(yè)主黃先生對媒體表示，“炒掉”物業(yè)公司更多是業(yè)主們的無奈之舉。

媒體曾引述該小區(qū)業(yè)委會成員的話說，小區(qū)自管后預計每年將會積累300萬元左右共有資金，這些資金主要來源于業(yè)主繳納管理費和停車費。

海龍灣小區(qū)業(yè)委會辦公室（圖源：廣州日報）

然而，海龍灣小區(qū)在進入自管的過程中，與原物業(yè)管理公司的資料、財務(wù)對接工作遇到了障礙。

據(jù)了解，2024年9月17日，海龍灣原物業(yè)服務(wù)合同已按規(guī)定解除，但廣州海龍物業(yè)管理有限公司后續(xù)未按規(guī)定，按時向海龍灣第一屆業(yè)主委員會移交物業(yè)服務(wù)有關(guān)資料、財物。

直至今天，在屢次被催促的情況下，該公司仍拒絕履行法定義務(wù)。

此次涉事物業(yè)公司被“處罰加倍”，表明了主管部門對違法行為的嚴厲態(tài)度，釋放了深化法治化治理的積極信號，為行業(yè)規(guī)范化和業(yè)主權(quán)益保障樹立了標桿。

這次處罰為行業(yè)敲響了警鐘，物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)嚴守合規(guī)經(jīng)營底線，加速從“管理思維”向“服務(wù)思維”轉(zhuǎn)型，主動適應(yīng)業(yè)主日益增強的維權(quán)意識和法治環(huán)境。唯有如此，才能推動行業(yè)從“矛盾高發(fā)”走向多方“共建共治”。