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Z世代,品牌如何定位來搶占年輕用戶心智?

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面對(duì)2.8億Z世代成為消費(fèi)主力軍的市場(chǎng)新格局,品牌如何定位已經(jīng)不再是選擇題,而是生存題。這個(gè)群體擁有著與前輩截然不同的消費(fèi)觀念和價(jià)值取向,他們既追求個(gè)性表達(dá)又注重圈層歸屬,既看重產(chǎn)品功能更在乎情感共鳴。品牌如何定位才能與這些“數(shù)字原住民”建立深度連接,成為所有企業(yè)必須面對(duì)的戰(zhàn)略課題。



一、重新理解:數(shù)字原住民的認(rèn)知革命

理解Z世代的認(rèn)知特點(diǎn)是解決品牌如何定位的首要前提。這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng),信息接收碎片化、決策路徑非線性、品牌忠誠(chéng)度脆弱。他們抗拒說教式宣傳,渴望平等對(duì)話;鄙視跟風(fēng)從眾,追求獨(dú)特人設(shè);不輕信權(quán)威推薦,更信賴圈層口碑。因此,傳統(tǒng)的定位方法論需要徹底重構(gòu),從單向傳播轉(zhuǎn)向雙向共建,從功能訴求轉(zhuǎn)向價(jià)值共鳴。

二、核心密碼:破解Z世代的五大消費(fèi)動(dòng)機(jī)

精準(zhǔn)的品牌定位需要把握Z世代的五大核心訴求:真實(shí)透明、社交資本、即時(shí)愉悅、價(jià)值認(rèn)同和個(gè)性化體驗(yàn)。品牌需要在這些維度中找到自己的差異化立足點(diǎn),構(gòu)建與目標(biāo)人群的價(jià)值共鳴。值得注意的是,Z世代厭惡被標(biāo)簽化,他們既希望獲得群體歸屬感,又渴望保持個(gè)體獨(dú)特性,這種矛盾心理要求品牌定位必須具備足夠的張力和包容性。



三、價(jià)值觀錨點(diǎn):超越產(chǎn)品的精神共鳴

價(jià)值觀輸出是品牌定位的深層支撐。Z世代對(duì)品牌的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值觀表達(dá)有著前所未有的關(guān)注度。環(huán)??沙掷m(xù)、多元包容、社會(huì)公益等議題正在成為品牌定位的重要維度。品牌需要找到與自己核心能力相匹配的價(jià)值主張,并通過切實(shí)的行動(dòng)予以踐行,避免陷入“價(jià)值觀營(yíng)銷”的陷阱。

四、敏捷迭代:定位的動(dòng)態(tài)維護(hù)機(jī)制

面對(duì)快速迭代的Z世代文化,品牌定位需要保持必要的敏捷性。季度級(jí)的定位調(diào)整正在成為新常態(tài),品牌需要建立快速試錯(cuò)機(jī)制,通過小步快跑的方式持續(xù)優(yōu)化定位策略。這種動(dòng)態(tài)定位能力將成為品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

SKG在成為頸椎按摩儀品類絕對(duì)第一之前,曾經(jīng)歷過嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困境。電商起家的SKG在平臺(tái)流量紅利消退后,陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭,上百款產(chǎn)品的總銷量和利潤(rùn)甚至不及如今單個(gè)頸椎按摩儀品類。



2016年,在原美的小家電事業(yè)部總經(jīng)理推薦下,SKG攜手成美咨詢啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。成美通過對(duì)SKG五大事業(yè)部的全面梳理,果斷建議其聚焦按摩電器品類,以爭(zhēng)做第一為目標(biāo)深度布局。SKG采納建議后做出重大調(diào)整:停止近300個(gè)SKU的生產(chǎn)銷售,集中資源進(jìn)行專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

在后續(xù)的年度顧問服務(wù)中,成美進(jìn)一步幫助SKG聚焦到頸椎按摩儀細(xì)分領(lǐng)域,持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)。轉(zhuǎn)型次年即實(shí)現(xiàn)銷量大幅增長(zhǎng),三年后(2019年)成功登頂行業(yè)第一,在各電商平臺(tái)持續(xù)霸榜。這一蛻變充分證明了精準(zhǔn)品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的決定性作用。

那些能夠與Z世代建立情感共鳴和價(jià)值共振的品牌,必將贏得這個(gè)巨大市場(chǎng)的未來。

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