大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇

今年以來，新鄉(xiāng)高新區(qū)緊緊圍繞企業(yè)全生命周期服務需求，以“總體清單、年度清單、特色清單”為核心抓手，推動政務服務從“碎片化辦理”向“一站式服務”轉型升級。通過清單式管理、標準化運作與動態(tài)化調(diào)整，持續(xù)提升政務服務的精準度與企業(yè)群眾的滿意度，為區(qū)域高質量發(fā)展注入政務服務新動能。

錨定“總體清單”，畫好全周期服務“路線圖”?

總體清單是覆蓋企業(yè)各階段核心需求的基礎性清單，也是構建全周期服務體系的重要支撐和落實“高效辦成一件事”改革工作的總藍圖。新鄉(xiāng)高新區(qū)緊扣國家“高效辦成一件事”改革部署，立足區(qū)內(nèi)企業(yè)集聚度高、服務需求集中的特點，聚焦企業(yè)從開辦到注銷的關鍵環(huán)節(jié)，承接并上線“企業(yè)開辦、信息變更、遷移登記、數(shù)據(jù)填報、注銷登記”等企業(yè)全周期服務“一件事”，明確事項內(nèi)容、責任部門、材料清單和辦理時限，實現(xiàn)服務標準化、職責清晰化、流程透明化。依托數(shù)據(jù)共享與流程再造，推動營業(yè)執(zhí)照申領、公章刻制、稅務登記、社保開戶等涉企服務關鍵事項在0.5個工作日內(nèi)辦結，顯著提升審批效率，為企業(yè)提供路徑清晰、環(huán)節(jié)精簡、高效便捷的辦事體驗，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。

聚焦“年度清單”，打好重點事項“攻堅戰(zhàn)”?

年度清單是國家及省級年度重點任務、常態(tài)化推進“高效辦成一件事”的重要抓手，具有分批發(fā)布、動態(tài)更新的特點。新鄉(xiāng)高新區(qū)嚴格按照上級部署，在做好新增事項承接準備的同時，持續(xù)優(yōu)化已上線事項的服務成效，確保事項“接得住、辦得優(yōu)、管得好”。

一方面，圍繞國家及省、市2025年新增的“一件事”事項，提前開展事項梳理，做好承接準備，如“高新技術企業(yè)政策扶持”“建設項目開工”“固定資產(chǎn)投資項目審批”等事項，均已提前開展了系統(tǒng)對接情況摸排與審批流程業(yè)務培訓等基礎工作。另一方面，持續(xù)優(yōu)化已上線事項的服務成效，以“教育入學一件事”為例，通過數(shù)據(jù)共享推動并聯(lián)審批，并運用線上平臺實時監(jiān)測辦件進度、對問題辦件及時預警、督辦，確保審批流程順暢高效。線下“一件事”業(yè)務受理窗口同步開展專項培訓，培養(yǎng)“一口清”能手，不斷增強企業(yè)群眾辦事體驗，推動改革從有效承接向高效辦理邁進。

做精“特色清單”，打造“高新事、高興辦”品牌

特色清單是新鄉(xiāng)高新區(qū)立足區(qū)域實際推進服務創(chuàng)新的重要載體。圍繞“產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新高地”的區(qū)域定位，新鄉(xiāng)高新區(qū)依托扎實的產(chǎn)業(yè)基礎與企業(yè)集聚優(yōu)勢，系統(tǒng)推進特色“一件事”建設，從橫、縱兩個維度持續(xù)深化服務內(nèi)涵：橫向，積極拓展服務場景覆蓋范圍，結合生物醫(yī)藥、航空航天、裝備制造等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，提前謀劃高新特色“一件事”；縱向，著力推動“一件事”向“一類事”轉型升級，以項目投資、企業(yè)服務等主題為切入點，通過流程重構與數(shù)據(jù)賦能，逐步將個案經(jīng)驗轉化為標準化服務模板。例如，在企業(yè)服務方面，推動政策推送、精準匹配、智能服務等功能集成，實現(xiàn)從“單次辦結”向“系統(tǒng)賦能”轉變，增強涉企服務的系統(tǒng)性與可推廣性。通過持續(xù)探索實踐，形成可復制、可推廣的“高新經(jīng)驗”，助力“高新事、高興辦”政務服務品牌建設走深走實。

下一步，新鄉(xiāng)高新區(qū)將堅持問題導向和需求導向，持續(xù)完善“三張清單”，深化數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同，拓展“一網(wǎng)通辦”服務深度，全面提升全周期服務的質量與效能，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅實的政務服務保障。