金秋十月，丹桂飄香，國慶、中秋“雙節(jié)”同慶，舉國歡騰之際，電力供應(yīng)作為社會運轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)命脈，其安全穩(wěn)定運行至關(guān)重要。為確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全可靠運行，國網(wǎng)紫陽縣供電公司未雨綢繆，精心部署，以“零差錯、零事故”為目標(biāo)，打響雙節(jié)保電攻堅戰(zhàn)，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)承諾。

節(jié)前準(zhǔn)備：全面排查隱患，科學(xué)制定預(yù)案

節(jié)前，國網(wǎng)紫陽縣供電公司組織各供電所人員對轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備開展全方位隱患排查，重點對配電線路、配電變壓器等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行紅外測溫和局放檢測，累計發(fā)現(xiàn)并整改隱患12處。針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的負(fù)荷激增情況，科學(xué)制定負(fù)荷預(yù)測方案，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，合理調(diào)整供電半徑，確保電網(wǎng)處于最佳運行狀態(tài)。同時，與氣象部門建立災(zāi)害預(yù)警聯(lián)動機制，提前儲備防汛應(yīng)急物資，為應(yīng)對突發(fā)天氣變化做好充分準(zhǔn)備。

節(jié)日保障：領(lǐng)導(dǎo)帶班值守，科技賦能巡檢

節(jié)日期間，國網(wǎng)紫陽縣供電公司實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員24小時值班制度，配備無人機巡檢等先進(jìn)裝備，確保故障發(fā)生后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。針對旅游景區(qū)、交通樞紐等重點區(qū)域，提前派駐保電人員駐點值守，對大型活動場所開展專項用電檢查，協(xié)助用戶排查內(nèi)部用電隱患。同時，依托智能用電信息采集系統(tǒng)，實時監(jiān)測負(fù)荷變化，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“被動搶修”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

服務(wù)保障：24小時熱線，貼心便民舉措

為保障節(jié)日期間用戶用電無憂，國網(wǎng)紫陽縣供電公司24小時服務(wù)熱線持續(xù)為客戶服務(wù)，實行“首問負(fù)責(zé)制”，確保用戶訴求“件件有回音、事事有落實”。針對孤寡老人、困難家庭等特殊群體，組織黨員服務(wù)隊開展上門服務(wù)，義務(wù)檢修家用電器，宣傳安全用電知識。在景區(qū)、商業(yè)街區(qū)等人員密集場所，設(shè)置臨時便民服務(wù)點，提供應(yīng)急充電、用電咨詢等服務(wù)，以貼心舉措傳遞電力溫度。

科技賦能：智能巡檢與數(shù)字化服務(wù)

公司依托智能巡檢機器人、無人機巡檢系統(tǒng)，實現(xiàn)對線路的立體化、可視化監(jiān)控，大幅提高巡檢效率。應(yīng)用負(fù)荷預(yù)測AI模型，精準(zhǔn)預(yù)測節(jié)日期間負(fù)荷曲線，為電網(wǎng)調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣線上辦電服務(wù)，實現(xiàn)用戶報裝、繳費、故障報修“一次都不跑”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，以數(shù)字化手段提升服務(wù)質(zhì)效。

未來展望：深化黨建+保電，探索新模式

萬家燈火通明的背后，是供電人默默堅守的身影。未來，國網(wǎng)紫陽縣供電公司將繼續(xù)以“時時放心不下”的責(zé)任感，深化“黨建+保電”機制，探索“源網(wǎng)荷儲”協(xié)同互動新模式，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強電力保障，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

（冉純星）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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