來源：云南發(fā)布

原標(biāo)題：云新發(fā)布丨云南省“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃成效如何？最新情況→

9月28日下午

云南省人民政府新聞辦公室在云南海埂會(huì)堂

舉行云南省“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃

成效新聞發(fā)布會(huì)

發(fā)布會(huì)上提到：

2026年的居民醫(yī)保參保繳費(fèi)

將于2025年10月10日開始

個(gè)人繳費(fèi)還是400元

（節(jié)選部分）

云南省人民政府新聞辦公室9月28日發(fā)布信息：（以下為節(jié)選）

趙嘉 攝

“十四五”以來，群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)越來越方便了，云南在優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦體系方面主要有哪些做法？

省委、省政府連續(xù)2年印發(fā)了“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，全省醫(yī)保系統(tǒng)認(rèn)真抓落實(shí)，統(tǒng)一了全省經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)和經(jīng)辦流程，打造了“線上賦能+線下聯(lián)動(dòng)”的雙線經(jīng)辦模式。目前有42項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)線上辦理，讓群眾“少跑腿、就近辦、快速辦”。

線上，通過數(shù)智賦能，大力開展“指尖辦、智能辦、視頻辦”，讓群眾足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指就能把事辦成。

一是通過“指尖辦”。打通了6個(gè)線上辦理渠道，像國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、“云南醫(yī)保”微信/支付寶小程序、“一部手機(jī)辦事通”這些，都能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。平均每天有7.2萬(wàn)人次的參保群眾通過線上辦理業(yè)務(wù)。像異地就醫(yī)備案、給孩子參保繳費(fèi)這些事，在家里點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)就能辦好。2026年的居民醫(yī)保參保繳費(fèi)將于2025年10月10日開始，個(gè)人繳費(fèi)還是400元。

二是通過“智能辦”。引入了AI智能語(yǔ)音、虛擬數(shù)字人技術(shù)，打造了云南醫(yī)保公共服務(wù)智能辦平臺(tái)。簡(jiǎn)單說，AI就像個(gè)“24小時(shí)在線服務(wù)員”，能幫你拆分辦理流程、預(yù)填表單，還會(huì)提醒你漏了什么材料，“手把手”教你辦。

三是通過“視頻辦”。對(duì)于一些操作比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，或者在手機(jī)上不太會(huì)操作的老年朋友，云南在省本級(jí)和昆明市醫(yī)保窗口試點(diǎn)了“視頻辦”。通過醫(yī)保小程序一鍵呼叫，醫(yī)保專員就能通過視頻“面對(duì)面”指導(dǎo)您辦理參保、停保等7類業(yè)務(wù)。

線下，重點(diǎn)做了“下沉、延伸、通辦”三件事，核心就是把服務(wù)送到群眾身邊，打通方便群眾的“最后一公里”。

一是推廣“下沉辦”。為解決云南省偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦事不便、醫(yī)保公共服務(wù)能力不足問題，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能直接辦或幫著辦至少15項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，村（社區(qū)）至少也能辦7項(xiàng)，在全省99%的村衛(wèi)生室都開通了醫(yī)保結(jié)算，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾，在家門口“找得到人、問得清楚、辦得成事”。農(nóng)民朋友在村里看病買藥，通過刷臉就能報(bào)銷醫(yī)保，讓醫(yī)保公共服務(wù)的陽(yáng)光普照每一個(gè)群體。

二是推廣“延伸辦”。借助銀行網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，在工行、農(nóng)行等10多家金融機(jī)構(gòu)開設(shè)了500多個(gè)“醫(yī)保服務(wù)站”，大家去銀行辦事時(shí)，順帶就能查醫(yī)保、打憑證、咨詢政策、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。另外，還在部分高校、景區(qū)景點(diǎn)、參保單位和浙江嘉興等人員密集的地方開設(shè)了醫(yī)保服務(wù)工作站，哪里有群眾需求，醫(yī)保服務(wù)就延伸到哪里。

三是推廣“全省通辦”。全省149個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦窗口都能辦理25項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，只要是云南省的參保人，就近找個(gè)醫(yī)保窗口就能申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，2024年以來已異地辦理超過220萬(wàn)筆業(yè)務(wù)。

下一步，云南還將根據(jù)群眾需求，大力提升醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化、信息化運(yùn)用水平，不斷創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)模式，當(dāng)好群眾身邊的貼心人。

發(fā)布會(huì)完整實(shí)錄

可掃描上方海報(bào)二維碼查看

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