家住上海青浦的盛先生向“新民幫儂忙”反映，今年8月，1歲多的兒子在早教機(jī)構(gòu)“金寶貝”一門店內(nèi)受傷，孩子額頭被一個(gè)銅牌深深砸中。令他無(wú)助的是，2個(gè)月過(guò)去，不僅賠償事項(xiàng)溝通緩慢，就連退課時(shí)費(fèi)也并不順利。“銅牌簡(jiǎn)易懸掛有很大的安全隱患，但這一點(diǎn)，金寶貝從來(lái)不正面回應(yīng)。我們家長(zhǎng)維權(quán)心太累了！”

盛先生1歲多的兒子被金寶貝機(jī)構(gòu)內(nèi)的銅牌砸中 受訪者供圖（下同）

當(dāng)天，銅牌從墻上掉落

盛先生告訴記者，兒子小宇（化名）今年1歲多，從去年起，他和妻子經(jīng)常帶著孩子來(lái)到金寶貝青浦天空之城商場(chǎng)門店上課。“入口處的墻壁上懸掛著一個(gè)介紹經(jīng)營(yíng)信息的銅牌?！彼硎?，監(jiān)控視頻顯示，8月6日晚上7點(diǎn)多，小宇在天空之城門店入口處的通道上活動(dòng)，經(jīng)人引領(lǐng)，孩子走到了銅牌下。這天，在銅牌下方，靠墻擺放了一個(gè)廣告板，兩者位置“緊貼”。盛先生進(jìn)一步說(shuō)：“帶我孩子走到銅牌下的是金寶貝工作人員。小宇輕輕一觸廣告牌，上方的銅牌一下子掉落，砸中了他的額頭。被砸后，小宇哭得撕心裂肺。”經(jīng)送醫(yī)檢查，小宇額頭受傷縫針，醫(yī)生診斷已造成凹陷性疤痕。

盛先生說(shuō)，當(dāng)天在銅牌下方，靠墻擺放了一個(gè)廣告板

這起意外不僅是皮肉之苦，更給小宇帶來(lái)了極大的心理創(chuàng)傷。盛先生說(shuō)，在受傷后，孩子多次在半夜里驚醒，哭著求外婆抱抱，事發(fā)至今，一直哭鬧嚴(yán)重、無(wú)法正常睡覺(jué)。同時(shí)，他懷著二胎的妻子也心情抑郁，一想到孩子額頭被銅牌砸中，疤痕難以修復(fù)，就忍不住默默流淚。

對(duì)于這起意外，盛先生認(rèn)為這家金寶貝門店的場(chǎng)地安全存在嚴(yán)重隱患?！霸缃袒顒?dòng)場(chǎng)所不應(yīng)懸掛任何危險(xiǎn)物，且銅牌也未固定牢，僅簡(jiǎn)易懸掛。另廣告板隨意靠墻一擺，一碰就能帶動(dòng)上方銅牌掉落，非常危險(xiǎn)?！?/p>

金寶貝青浦天空之城門店 新民晚報(bào)記者 夏韻 攝（下同）

事發(fā)后，新民晚報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，銅牌已經(jīng)撤下，原位置掛上了一個(gè)新的廣告板。

目前涉事門店內(nèi)還懸掛著銅牌嗎？記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，走訪當(dāng)天，入口處的銅牌已經(jīng)撤下，原位置掛著一張新廣告板。掀起廣告板，可見墻上有兩個(gè)固定掛鉤，鉤子極其細(xì)小，這正是原本固定銅牌的裝置。店內(nèi)一名工作人員透露，現(xiàn)在銅牌臨時(shí)放在辦公室內(nèi)，“闖禍”的廣告板也被放置他處，家長(zhǎng)方和機(jī)構(gòu)就賠償還未達(dá)成一致。

兩個(gè)掛鉤極其細(xì)小。這個(gè)位置就是原本固定銅牌的地方

“關(guān)于場(chǎng)地安全問(wèn)題，金寶貝始終避而不談。銅牌怎么可以僅靠?jī)蓚€(gè)小掛鉤來(lái)固定？”盛先生還說(shuō)，在9月中旬，經(jīng)協(xié)商，金寶貝同意先退還剩余課時(shí)費(fèi)，于9月27日出具了《退款協(xié)議》，請(qǐng)家長(zhǎng)簽字。然而，仔細(xì)翻閱《退款協(xié)議》，盛先生怒火直沖腦門?！皡f(xié)議中包含多條‘霸王條款’，比如協(xié)議生效后，家長(zhǎng)不得以任何形式損害金寶貝品牌聲譽(yù)、不得向第三方披露本協(xié)議等。”盛先生說(shuō)，之后他和家人提出修改條款，但遭到拒絕。“受傷賠償與退課時(shí)費(fèi)，應(yīng)該分開處理。希望金寶貝機(jī)構(gòu)能正視自己存在的問(wèn)題，拿出誠(chéng)懇姿態(tài)與家長(zhǎng)溝通，盡快妥善解決這一糾紛?！?/p>

9月底，記者與涉事門店取得聯(lián)系，說(shuō)明采訪需求。但截至發(fā)稿，無(wú)人回復(fù)。目前，因機(jī)構(gòu)拒絕修改《退款協(xié)議》，雙方各持己見，家長(zhǎng)何時(shí)能收到剩余課時(shí)費(fèi)又成問(wèn)題。

來(lái)源 | 新民晚報(bào)

作者 | 夏韻