一場頂級賽事的魅力,不僅在于競技本身的精彩,更在于其背后經(jīng)年累月的秩序與溫度。
對于上海市公安局閔行分局馬橋派出所副所長朱其昌而言,這句話有著更真切的體會。
“頭發(fā)是比從前稀疏了些?!彼χ{(diào)侃道。每年“十一”,他幾乎從未缺席,從部隊轉(zhuǎn)業(yè)從警20年,他就與上海大師賽“共處”了20年。
今年,預(yù)計“上海大師賽”客流將創(chuàng)新高,閔行公安為此升級多項措施,比如設(shè)置“即停即走”停車區(qū)、啟用無人機(jī)空中巡邏……科技不斷賦能,手段日益更新,但擺在朱其昌面前的,始終是那道不變的考題——安全。這也是他用20年時間,不斷回答、不斷完善的目標(biāo)。
從外圍到核心
朱其昌干過交警、做過后勤、近6年在派出所,但始終圍著“大師賽”安保工作“轉(zhuǎn)”。
2006年,剛接觸賽事安保時,身為交警的他主要工作是為觀眾“找車子”,那時候叫“上海大師杯”。朱其昌說,盡管當(dāng)時的客流遠(yuǎn)不及如今,但短駁車接送、私家車分散停放的模式,讓觀眾返程時找不到車輛的求助場景屢見不鮮,看似簡單的指引工作,每天都很忙碌。
近年來,隨著城市發(fā)展,賽事也迎來蛻變。2009年賽事正式更名“上海大師賽”,客流也在水漲船高,安保策略持續(xù)迭代。大到元江路、昆陽路周邊車輛如何疏通管理、有序停放,小到場館區(qū)域蛇形通道、鐵馬如何擺放,都要一點點摳細(xì)節(jié)。如今,已經(jīng)成熟的“內(nèi)外聯(lián)動疏導(dǎo)”“單向客流動線”“開合式過馬路”等方案,都是在一次次實踐中總結(jié)、提煉、優(yōu)化而來的經(jīng)驗。
“當(dāng)初覺得最累的活,現(xiàn)在看起來倒是輕松的。”朱其昌回憶,無論是當(dāng)初參與交通疏導(dǎo),還是在場館核心區(qū)域保障,崗位在變,職責(zé)不變,核心仍是保障所有參賽運動員、觀賽群眾、工作人員的出入平安。
緊急與細(xì)致
有人說他很“幸福”,總能在賽事現(xiàn)場到處“閑逛”,還能“零距離”接觸球星。然而只有他清楚,安保工作根本沒有時間“看熱鬧”,他的注意力始終緊盯著人群異動,20年來一場完整的比賽都沒看過。
他最關(guān)心的是“進(jìn)場、出場、轉(zhuǎn)場”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。朱其昌始終記得去年10月,由于臨時變更球星的訓(xùn)練場地,意味著原先8號場的觀眾要轉(zhuǎn)至隔壁的9號場。
消息剛公布,8號場的轉(zhuǎn)場客流與趕來圍觀的球迷瞬間擠滿了狹小的場地通道。
那天,朱其昌是第一個趕到的,他一邊扯著嗓子通過對講機(jī)呼叫增援,一邊與現(xiàn)場的安保組成人墻,隔絕從一旁冠軍大道試圖進(jìn)入9號場的客流,確保原先場地的觀眾順利進(jìn)場。
“當(dāng)時情況緊急?!?/strong>朱其昌至今仍心有余悸,指令都是瞬時下達(dá)的,沒有太多考慮的時間。
多年安保經(jīng)驗讓朱其昌對天氣特別敏感,尤其是下雨天。雨水不僅帶來不便,更打亂了原本的客流節(jié)奏。例如,“品牌專賣區(qū)”在雨天容易滯留人群,警方一般會采取“單向通行”“限流放行”的方式,精細(xì)化控制客流。
若賽事轉(zhuǎn)移至中央場館,由于賽程改變,日夜場轉(zhuǎn)換時間就會被壓縮,夜場觀眾急于入場避雨、日場觀眾尚未離場的對沖風(fēng)險陡增。即便不少民警已經(jīng)連續(xù)作戰(zhàn)好幾天,十分疲憊,但大家此時格外需要細(xì)致謹(jǐn)慎,冒雨疏導(dǎo)客流,全力保障安全有序。
以服務(wù)為根本
和家人相見只有通過“偶遇”
近些年,賽事從7天至12天,到如今整整兩周,朱其昌守在這里的時間也在延長。每天,執(zhí)勤警力有輪換,他一直都在。有一場比賽鏖戰(zhàn)至凌晨2點,兩盤“搶七”令人屏息,朱其昌與同事們連續(xù)執(zhí)勤18小時。短暫休息幾小時后,他又準(zhǔn)時出現(xiàn)在備勤點,迎接新一天的挑戰(zhàn)。
在他看來,這些都不算苦,真正難的是把握安保的分寸感。既要保障活動的安全有序,又不能掃了觀眾的興致,朱其昌指著場館地圖說,他形容“大師賽”的每時每刻就是“大活動”套“小活動”。
這里簽名島球星在互動,那里限量版網(wǎng)球周邊要搶購,訓(xùn)練場地又有“頭號種子”在練習(xí)。本屆“大師賽”還將重啟“一球致勝”活動,屆時有不少業(yè)余球員將一展球技,吸引大量網(wǎng)球愛好者打卡圍觀,林林總總的活動都要民警帶著服務(wù)意識開展工作。
前些年,有位鐵桿球迷一早就候在現(xiàn)場,由于長時間未飲水和進(jìn)食,突發(fā)疾病暈倒,朱其昌迅速沖上看臺,指揮觀眾讓出空間,一邊呼叫救援一邊照顧患者,冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況,直到將患者送上救護(hù)車,他才離開。
類似的故事數(shù)不勝數(shù),他們幫助馬大哈觀眾找回丟失的筆記本電腦,不到半小時就幫網(wǎng)球發(fā)燒友找回走散的孩子......
“有問題就找穿熒綠色反光背心的民警。”一名資深球迷說道,賽事期間,考驗的是上海警察的形象,更是見證這座超大型城市的平安底色。
20年來,安保團(tuán)隊里有許多像朱其昌一樣的民警,他們共同見證了一場國際賽事與一座城市的共同成長,也守護(hù)了無數(shù)個因網(wǎng)球而熱烈的時刻。
當(dāng)被問及有什么心愿時,他笑了笑說:“我希望有一天,所有安保人員能和賽事冠軍一起合張影?!?/strong>不是為了炫耀,而是為了見證——見證榮譽背后,每一份默默無聞的堅守。
值班編輯:鐘恒瑞、姚均
通訊員:陸毅豪
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