前段時間,我在謙尋超級商店小程序上買了一款雞蛋糕。起初只是抱著試試看的心態(tài),畢竟這種小點心大家小時候都吃過,市面上也不少。結(jié)果沒想到,味道還挺驚喜。
配料表很簡單,就是雞蛋、面粉、少量糖,沒有花里胡哨的東西。放進空氣炸鍋里烤一會兒,外層微微焦黃,咬下去松軟帶著蛋香和淡淡的甜,沒有那種齁得慌的香精味,有點像小時候?qū)W校門口大鐵盤里面擺著的那種雞蛋糕。
后來我才知道,這款雞蛋糕居然是薇婭團隊自己參與研發(fā)的。
說實在的,我一開始還挺意外的,因為對于一個已經(jīng)在直播電商行業(yè)摸爬滾打多年的團隊來說,賣東西、選品,本來就是他們的強項。按理說,靠供應(yīng)鏈合作,完全可以過得很舒服,沒必要自己再下場研發(fā)產(chǎn)品。
但薇婭和謙尋選擇了定制產(chǎn)品,原因很簡單,他們就是想做點和別人不一樣的東西。
薇婭這個人,一直蠻有個性的。從她以前的直播風格也能看出來,她喜歡不走尋常路,從早期的助農(nóng)直播到后來的縣域助農(nóng),她的直播間從來不局限于賣貨,而是鏈接人與人、人與地的關(guān)系。
這樣的關(guān)系,最終還是要落到產(chǎn)品本身。
薇婭在不同場合說過,自己做電商不是單純想“把貨賣掉”,而是希望能讓更多人買到真正好用、好吃的東西。
一個好的產(chǎn)品,既能讓消費者感受到實實在在的價值,也能承載情感記憶。
雞蛋糕之所以被他們選為第一個定制產(chǎn)品,就是因為它背后有童年的味道。對很多人來說,它就是放學后小賣部最常見的小點心,或者是過節(jié)時長輩會蒸上一籠,熱乎乎端上桌的吃食。它不貴,也不算高端,卻帶著一份簡單而直接的幸福感。
薇婭團隊在產(chǎn)品研發(fā)時,沒有去追求那些復雜的創(chuàng)新口味,而是反復打磨口感和原料,想還原大家心中那個“小時候的味道”。這其實也是一種商業(yè)選擇——不是一味追逐流量熱點,而是認真琢磨消費者內(nèi)心的需求。
現(xiàn)在的電商環(huán)境變化很快,消費者的眼睛也越來越挑剔。很多品牌都在卷,包裝要更花哨,口味要更獵奇,噱頭要更抓眼球,結(jié)果產(chǎn)品本身反而越來越被忽視。
謙尋做定制款產(chǎn)品,選擇從雞蛋糕這樣的小產(chǎn)品切入,背后其實是另一種思路,不隨波逐流,而是推陳出新。他們希望通過定制款,把直播間的信任轉(zhuǎn)化為長期的用戶關(guān)系,而不是打一槍換一個地方。
這幾年,大家都說超級IP時代過去了,流量不會永遠屬于某個人??扇绻粋€團隊愿意用心做產(chǎn)品,把注意力放在消費者身上,那么哪怕沒有光環(huán),也依舊能站得住。
雞蛋糕可能只是一個小小的開始,但它讓我看到,薇婭和她的團隊,正在走一條新的路。
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