（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望張科 王瑞）

近日，隨著旅游市場的持續(xù)升溫，武漢這座充滿魅力的城市迎來了大量外地游客。武漢公交積極響應(yīng)，旗下多條線路推出“花式”服務(wù)，為外地游客提供了便捷、貼心且富有文化特色的出行體驗(yàn)，成為展示江城文明形象的“流動窗口”。

703路：精準(zhǔn)對接，暢通來漢“第一公里”

作為連接漢口火車站與武昌核心商圈、景區(qū)的重要線路，公交703路以“精準(zhǔn)調(diào)度 + 貼心服務(wù)”雙管齊下，全力保障外地游客來漢的“第一程”順暢無憂。

在漢口火車站公交起點(diǎn)站，一場“精準(zhǔn)調(diào)度戰(zhàn)”早已打響。為應(yīng)對大客流，703路提前儲備了充足的應(yīng)急車輛，確保在客流高峰時段能夠及時疏散旅客。同時，線路組建了由骨干成員組成的志愿服務(wù)隊(duì)，啟動“列車 - 公交”聯(lián)動機(jī)制。工作人員通過鐵路運(yùn)行時刻表實(shí)時掌握每趟到漢列車的精準(zhǔn)進(jìn)站時間，并結(jié)合旅客從站臺到公交站的步行時長進(jìn)行科學(xué)測算，動態(tài)調(diào)整發(fā)車節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)了“列車到站、公交待命，客流集結(jié)、即時發(fā)車”的按需調(diào)度模式，最大限度地縮短了外地游客的候車時間。

志愿服務(wù)隊(duì)的成員們身著統(tǒng)一標(biāo)識馬甲，成為站點(diǎn)一道亮麗的風(fēng)景線。他們不僅為游客提供線路咨詢、行李幫扶、導(dǎo)乘指引等基礎(chǔ)服務(wù)，還為游客帶來了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利。志愿者們每人隨身攜帶公交優(yōu)惠碼，乘客掃碼即可隨機(jī)享受0.1元至1.99元的乘車減免優(yōu)惠，讓游客在抵達(dá)武漢的第一時間就感受到江城的溫暖與熱情。

來自廣東的游客陳先生對此贊不絕口：“一下火車就能看到公交在等著，有志愿者幫忙，還能領(lǐng)到乘車優(yōu)惠，武漢公交的服務(wù)太周到了，給我們留下了非常好的第一印象！”

1路：武漢話文化長廊，助力游客暢游江城

1路公交由于途經(jīng)老城區(qū)，沿途分布著武漢著名的租界區(qū)、江灘、巴公房子等多處熱門打卡景點(diǎn)，吸引了眾多外地游客。為了讓游客更好地融入武漢、了解武漢，在市五一勞動獎?wù)芦@得者楊靈的帶領(lǐng)下，1路公交打造了一批獨(dú)具特色的武漢話車廂文化。

走進(jìn)楊靈駕駛的1路公交車廂，仿佛置身于一個充滿趣味的“武漢話”體驗(yàn)館。以往的宣傳欄被一張張精心設(shè)計(jì)的武漢話和普通話對照“翻譯”所取代，上面用生動形象的短句對話，將武漢方言與對應(yīng)的普通話釋義和語境例句一一對應(yīng)。從日常問候“你過早冇？”（你吃早飯了嗎？）到生活場景“這附近冇得過早攤子?！保ㄟ@附近沒有早餐攤），從人物描述“他蠻愛跟我鬧眼子”到動作行為“把條舉帶到一起過克”，這些地道的武漢方言涵蓋了生活的方方面面，讓游客在乘車過程中就能輕松學(xué)習(xí)和理解武漢話。

此外，1路公交作為全市唯一一條同時播報普通話和武漢話的線路，進(jìn)一步為乘客提供了沉浸式的方言體驗(yàn)。楊靈表示：“希望通過這些武漢話對照卡片，讓每一位乘客都能在短時間內(nèi)對武漢話有一個直觀的了解，感受到這座城市的獨(dú)特魅力，暢游武漢不再有語言障礙?！?/p>

來自北京的游客王先生興奮地說：“坐了這趟1路公交，感覺自己一下子就懂了好多武漢話，以后跟當(dāng)?shù)厝私涣饕膊慌侣牪欢玻腥ち?！?/p>

武漢公交二公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次多條線路的“花式”服務(wù)是提升服務(wù)品質(zhì)、展示城市文化的一次積極嘗試。未來，還將繼續(xù)秉持“乘客至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的出行服務(wù)，讓更多游客愛上武漢這座城市。